この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、バスルームにつきましてご不便をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今回ご宿泊いただきましたユニバーサルルームはバリアフリー対応のお部屋のため、設備上シャワーカーテンの設置がございませんでした。
お客様のお声を参考にさせていただき、今後検討してまいります。

お部屋の設備についてご説明が不足しておりましたことを、重ねてお詫び申し上げます。
一般的なツインルーム、または和室等には通常のシャワーカーテンが設置されております。
次回ご宿泊の際、こちらのお部屋等もご検討いただけますと幸いに存じます。

この度は貴重なご投稿をありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。