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センターワンホテル半田のクチコミ･お客さまの声
総合4
フロントの対応は丁寧で気持ちよかったです。部屋も狭いながらにも綺麗で使いやすくネット環境もよく助かりました。翌朝の天気が雨の予報だったため、チェックインの際に朝食を予約しました。朝食場所は尋ねたのでわかったのですが、当日の朝、朝食会場に入ったら怒ったように「手袋をつけて下さい。」と厳しい口調で言われ子供に一枚ずつ渡そうと一枚渡したら、「両手です。」と怒られました。わかってますよ、それくらい。あと食後、他の席の方は食べたお膳をそのままにして帰られたし、最初に食べた後片づけてくださいと説明がなかったので、このままでいいのかと席を離れようといしたら、「食べたお膳は片づけてください。」またまたと怒られてしまいました。もう少し言い方があるだろうに。このホテルの印象が一気に悪くなってしまいました。ここでは二度と朝食は食べないと思いました。朝から気分が悪くなりとても残念でした。
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この度はセンターワンホテル半田へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。朝食スタッフの対応につきまして、不手際がございまして大変申し訳ございませんでした。せっかくのご旅行でお越しいただいたにも関わらず、ご不快な思いをお掛けしてしまいサービス業に従事する者として大変恥ずかしい限りでごさいます。心よりお詫び申し上げます。早急にスタッフへの聞き取りと指導をいたしました。今回、ご指摘いただけましたことは、改善できる機会と捉え、スタッフ全員、今一度接客について見つめなおし、お泊りいただくすべてのお客様に快適だと感じてもらえるようなホテルを目指してまいります。貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。ありがとうございました。
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総合4
投稿者さんの センターワンホテル半田 のクチコミ
フロントの対応は丁寧で気持ちよかったです。部屋も狭いながらにも綺麗で使いやすくネット環境もよく助かりました。翌朝の天気が雨の予報だったため、チェックインの際に朝食を予約しました。朝食場所は尋ねたのでわかったのですが、当日の朝、朝食会場に入ったら怒ったように「手袋をつけて下さい。」と厳しい口調で言われ子供に一枚ずつ渡そうと一枚渡したら、「両手です。」と怒られました。わかってますよ、それくらい。あと食後、他の席の方は食べたお膳をそのままにして帰られたし、最初に食べた後片づけてくださいと説明がなかったので、このままでいいのかと席を離れようといしたら、「食べたお膳は片づけてください。」またまたと怒られてしまいました。もう少し言い方があるだろうに。このホテルの印象が一気に悪くなってしまいました。ここでは二度と朝食は食べないと思いました。朝から気分が悪くなりとても残念でした。
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この度はセンターワンホテル半田へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食スタッフの対応につきまして、不手際がございまして大変申し訳ございませんでした。
せっかくのご旅行でお越しいただいたにも関わらず、ご不快な思いをお掛けしてしまいサービス業に従事する者として大変恥ずかしい限りでごさいます。
心よりお詫び申し上げます。
早急にスタッフへの聞き取りと指導をいたしました。
今回、ご指摘いただけましたことは、改善できる機会と捉え、スタッフ全員、今一度接客について見つめなおし、お泊りいただくすべてのお客様に快適だと感じてもらえるようなホテルを目指してまいります。
貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ありがとうございました。