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竜王パークホテル クチコミ・感想・情報

竜王パークホテル

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
    • クチコミ・お客さまの声(9件)
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    竜王パークホテルのクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 1.33
    • アンケート件数:9件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス1.67
    • 立地1.67
    • 部屋1.00
    • 設備・アメニティ1.33
    • 風呂1.67
    • 食事1.00
    宿泊年月
    キーワード
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    8件中 1~8件表示

    • [ 1 | 全 1 ページ ]

    サービス4

    Boy-to-K4さんの 竜王パークホテル のクチコミ

    Boy-to-K4さん [40代/男性] 2019年05月12日 13:56:49

    5/2に家族3人で夕食と朝食付きで1泊しました。部屋は和室で広くて良かったのですが、寝る際に空調の音(?)が少し気になりました。あと、部屋の照明のカバーがなく蛍光灯がむき出しだったので、カバーがあった方が良いかも。夕食と朝食ともにバイキング形式でしたが、とても美味しかったです。いろいろと御面倒をお掛けしてしまい、申し訳なかったですが、御対応頂き、感謝しております。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年05月
    竜王パークホテル 2020年06月08日 16:23:19

    この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
    部屋の空調音の件また蛍光灯カバーがなかった件、大変申し訳御座いませんでした。空調音につきましては直ちに状況を確認し改善させて頂きます。また蛍光灯カバーは既に設置しております。
    夕食、朝食は、お客様にご満足頂きとても励みになります。より充実した食事内容にするよう努めていきたいと思います。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    【1泊2食付】お子様連れファミリー歓迎!スタンダードプラン♪
    ご利用のお部屋
    【お部屋おまかせ(和室または和洋室)/バス・トイレ付(禁煙)】

    サービス4

    さくら防災さんの 竜王パークホテル のクチコミ

    さくら防災さん [50代/男性] 2019年05月06日 13:35:26

    2019年5月4日に、妻と孫とで1泊しました!孫の分まで料理作っていただいて本当にありがとう(^_^)ホテルの人も、いい感じの人でした(^_^)
    コンビニも少し歩くと有り、良かったです(^_^)
    気分良く泊まれました(^_^)

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年05月
    竜王パークホテル 2020年06月08日 16:31:23

    この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
    たくさんのお褒めの言葉を頂き、とても励みになります。
    今後もお客様にご満足頂けるよう、精一杯ご対応させて頂く所存でございます。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    【1泊2食付】お子様連れファミリー歓迎!スタンダードプラン♪
    ご利用のお部屋
    【和室 トイレ付・バスルーム無 (禁煙)】

    サービス4

    投稿者さんの 竜王パークホテル のクチコミ

    投稿者さん 2016年12月12日 14:09:54

    ゲレンデが目の前で、リフト券もあり、お手頃の値段だったので、大変満足でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    友達
    宿泊年月
    2016年12月
    竜王パークホテル 2017年03月27日 19:59:44

    この度は当ホテルにご宿泊して頂き誠にありがとうございます。
    お客様にご満足頂けて誠に光栄でございます。
    今後、もっとお客様にご満足いただけるようにスタッフ一同精進していきます。
    是非またのお越しをお待ちしております。

    竜王パークホテル 支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【竜王オープニングキャンペーン】1泊2食 リフト券1日券付 竜王お気軽プラン
    ご利用のお部屋
    【和洋室 お部屋専用バストイレ付】

    サービス3

    投稿者さんの 竜王パークホテル のクチコミ

    投稿者さん 2021年03月16日 21:06:46

    部屋の布団が切れてて、ワタが凄く出てて最悪!
    カメ虫も出て最悪でした!

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    その他
    宿泊年月
    2021年03月
    竜王パークホテル 2021年03月19日 21:54:16

    この度は竜王パークホテルにお泊まりいただき誠にありがとうございます。
    お布団の破れに気づかずに客室にお通しし大変申し訳なく思っております。お客様よりご指摘がなければ気づかず使い続けてしまったかもしれず、感謝しております。布団については別のものと交換し、現在はご利用いただいております。
    お部屋のカメ虫についてはシーズン前に専門業者による持続性の高い薬剤散布を全室行いましたが、月日がたち薬剤の効力が衰えてきたことが考えられます。この時期暖を求めて訪れる侵入者に、当館に限らず他の施設でも同様の悩みとなっております。
    お客様のご指摘についてはスタッフ間で共有させていただき、よりご満足いただける施設創りに活用させていただきます。

    サービス2

    投稿者さんの 竜王パークホテル のクチコミ

    投稿者さん 2019年01月04日 07:42:16

    まず感じたことはホテルとして客をきちんと受け入れる気持ちがあるのかどうかという根本的なところから疑問を持ちます。
    食事は朝夕ともバイキングでしたが料理が5品ほどしか提供されない。その上、指定時間内に夕食会場へ行っても、なくなっている料理を追加しない。同じ料金を支払っているのに食事は早い者勝ちなどあり得ないと思いました。
    風呂には数匹のカメムシが発生しました。さすがにこれには他のお客さんも閉口。これも客を迎え入れる根本的な準備ができていない結果だと思います。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年01月
    竜王パークホテル 2019年02月28日 14:53:31

    この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。

    お客様を迎えるにあたり不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

    また、お食事の件、大変申し訳ございませんでした。

    バイキングの品数と迅速な補充は心がけておりますが、一度に多数のお客様にご来場頂いたため対応が間に合わず、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

    お待たせすることのないよう、心がけてまいります。

    大浴場の虫に関しましても
    昼夜の寒暖差等により虫が発生しやすい日が冬のシーズン中に数日あり気をつけてはおりましたが、いたらず不快にさせてしまいすみませんでした。

    より一層、心がけていく所存でございます。

    貴重なご意見、誠に有難うございました。

    今後、皆様にに喜んで頂ける宿にしていきたいと思っております。

    スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    【連泊★2食付】連泊してたっぷり遊べるお得なプラン♪ゲレンデ目の前!
    ご利用のお部屋
    【お部屋おまかせ(和室または和洋室)/バス・トイレ付(禁煙)】

    サービス1

    投稿者さんの 竜王パークホテル のクチコミ

    投稿者さん 2021年02月19日 10:39:27

    バイキングを条件で宿探しをしてこちらのホテルに決めました。
    写真も見て決めたのですが、バイキングとは言い難い品数とメニューでした。
    なくなった料理の追加も迅速ではなく、ご飯を楽しみにしてたので残念です。
    あと気になったのは、コロナ禍なのにそこそこ大人数のグループと同じ環境でアクリル板などの対策もない中で食事をしなければならないのはちょっとどうなのかと思いました。
    若いお客さんが多いのは見ててわかりますが、食堂でもおふざけするようなお客さんにはしっかり注意もしてほしいと思いました。
    客室もドアに穴があいていたり床の敷物がはがれて丸見えになっている等綺麗に整備されているとは言い難いです。
    楽しみにしていたのに、残念な気持ちで旅行が終わりました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    友達
    宿泊年月
    2021年02月
    竜王パークホテル 2021年03月15日 08:33:53

    この度は竜王パークホテルにお泊まりいただき誠にありがとうございました。しかしながらお客様のご期待に添えない結果となり大変申し訳なく思っております。
    当館では唐揚げやパスタをはじめ、ロールキャベツやミートボール、餃子や焼売な腹応えするようなメニューをご用意しております。料理補充に関しては、料理のなくなり具合をみながら補充をかけるのですが、出来立てを美味しく食べていただくため提供に時間がかかってしまう場合がございます。改めて迅速にお出しできるよう改善に努めさせていただきます。その他ご滞在に際しご不便をおかけし申し訳ございません。重ねてお詫びいたします。今後に向け、できる限り快適な空間をご提供できるように改善を図らせていただきます。

    サービス1

    投稿者さんの 竜王パークホテル のクチコミ

    投稿者さん 2021年01月12日 16:42:46

    予約前の問い合わせの時点で、感じが良くなかったので、大丈夫かな?思いながらも
    他に空きがなく、もう一泊しないと無理なスケジュールになので、予約を入れたのだが
    やっぱり予感的中で最悪でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年01月
    竜王パークホテル 2021年01月14日 09:03:24

    この度は、ご投稿ありがとうございます。
    年末年始期間中ということもあり、何かといきとどかなかったところがあったようで申し訳ございませんでした。まずはお詫び申し上げます。
    当館では「気軽に手軽に」をモットーに、スキー・スノーボードの拠点宿としてご利用いただいております。
    おかげ様で楽天トラベルをはじめインターネット予約サイトより、学生やカップルをはじめご家族連れなど幅広お客様からのごよやくを頂戴しております。それぞれのお客様が求める異なったニーズに対応できるよう日々精進を重ねているしだいです。
    次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるよう係り一同、努力してまいります。
    この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

    サービス1

    ぺってえてさんの 竜王パークホテル のクチコミ

    ぺってえてさん [40代/男性] 2017年01月23日 17:23:15

    共同駐車場からホテルまでは自力で運ぶしかありません。スキーやバックが4人分あってので往復するしかなく、しかも雪が降っていてとても大変でした。ホテルに手伝いをお願いしましたが、自分でなんとかしてとあっさり断られ、残念でした。
    食事は信州の食材をふんだんに使ったと言うほどではなく、白菜などの野菜と鶏肉が一人一切れだけ。ハンバーグもインスタントを温めただけ。
    まあ、値段相応なんですかね。
    ちなみにレンタルスキーは借りませんでしたが、実際は1500円/日ではなく2000円/日です。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2017年01月
    竜王パークホテル 2017年03月27日 19:56:59

    この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    お荷物の件大変申し訳ございませんでした。
    当ホテルは冬季ゲレンデになっている為、ご到着のお客様に歩いてホテルまで来ていただいております。お客様を不快にさせてしまいすみませんでした。今後の課題として解決策を模索させていただきます。
    お食事の件、申し訳ございませんでした。
    今後の課題としてメニューの見直しをしていきます。
    レンタルはお客様に分かりやすくお伝えすることができなく大変申し訳ございません。早急にプランの見直しをさせていただきます。
    貴重なご意見誠にありがとうございます。
    今後お客様に喜んで帰ってもらえる様な宿にして行きたいと思います。
    是非またお越し下さい。

    竜王パークホテル 支配人

    ご利用の宿泊プラン
    1泊2食 リフト券1日券付 竜王お気軽プラン
    ご利用のお部屋
    【和洋室 お部屋専用バストイレ付】

    8件中 1~8件表示

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