この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お荷物の件大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは冬季ゲレンデになっている為、ご到着のお客様に歩いてホテルまで来ていただいております。お客様を不快にさせてしまいすみませんでした。今後の課題として解決策を模索させていただきます。
お食事の件、申し訳ございませんでした。
今後の課題としてメニューの見直しをしていきます。
レンタルはお客様に分かりやすくお伝えすることができなく大変申し訳ございません。早急にプランの見直しをさせていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後お客様に喜んで帰ってもらえる様な宿にして行きたいと思います。
是非またお越し下さい。

竜王パークホテル　支配人

この度は竜王パークホテルにお泊まりいただき誠にありがとうございます。
お布団の破れに気づかずに客室にお通しし大変申し訳なく思っております。お客様よりご指摘がなければ気づかず使い続けてしまったかもしれず、感謝しております。布団については別のものと交換し、現在はご利用いただいております。
お部屋のカメ虫についてはシーズン前に専門業者による持続性の高い薬剤散布を全室行いましたが、月日がたち薬剤の効力が衰えてきたことが考えられます。この時期暖を求めて訪れる侵入者に、当館に限らず他の施設でも同様の悩みとなっております。
お客様のご指摘についてはスタッフ間で共有させていただき、よりご満足いただける施設創りに活用させていただきます。