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ホテル八街フォレストガーデン クチコミ・感想・情報

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ホテル八街フォレストガーデンのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:11件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----
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総合4

投稿者さんの ホテル八街フォレストガーデン のクチコミ

投稿者さん 2022年12月23日 23:27:29

スタッフの方の対応はとてもよかったですが、建物(レセプション棟)の場所が分かりにくかったです。
また、露天風呂とサウナが付いている部屋を予約して楽しみにしていたのですが、プールとジャグジーの部屋で(冬なのでプールに入れなかったのが)残念でした。
部屋やアメニティはとてもよかったです。
以前、日帰りで遊びに行ったときに、すべての施設で犬同伴可だったところが気に入っていたのですが、それはドギーズアイランドの方で、フォレストガーデンの方は人専用だと予約後に知ったので、もっと分かりやすく説明するか、すべてペット可にするかの対策が必要だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ホテル八街フォレストガーデン 2023年01月09日 17:32:21

このたびはホテル八街フォレストガーデンへお帰りくださり、誠にありがとうございます。

ご予約いただいたお部屋がご希望されていたものと違ったとのこと、大変申し訳ありませんでした。予約内容について今一度注意し確認するよう努めて参ります。
もし、ご予約違い等でご所望と違う場合、速やかに対応いたしますので、スタッフにお声がけいただけると幸いでございます。

犬同伴可・人専用について、もっと分かりやすく説明すべきとのご意見ありがとうございます。
楽天トラベルサイト内『詳細情報』の『館内設備』欄にて、愛犬と泊まれる部屋数の明記や宿泊プランも分けておりますが、伝わりにくい部分は表記の工夫などを心掛けて参ります。


もし次回ご予約くださる機会がありましたら、今回同様に【わんちゃんと一緒】とタイトルにあるプランをお選びくださいます様、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【わんちゃんと一緒】 朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【アクアテラス】スパスイート(ドッグフレンドリールーム)】

総合4

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投稿者さんの ホテル八街フォレストガーデン のクチコミ

投稿者さん 2020年11月11日 09:22:06

一泊二日で宿泊させていただきました。
口コミや他サイトでの評価が高い分、期待値を大きくし過ぎた為、あらゆる面で少し物足りなさを感じました。

【部屋】
メゾネットタイプで広く、到着時にはエアコンをつけておいていただき設備は整っていました。外風呂もサウナもあって良かったのですが、以下の点が気になりました。
・備え付けの電話機にフロントの番号の記載がない
・Wi-Fiがとてつ遅い(繋がない方が良いレベル)
・場所柄のせいか小虫の死骸が窓際にあった
・ヘッドシャワーが使えなかった
・一つの建物に壁を隔てて3部屋が連なっており、隣の客の子供の騒ぐ声が夜まで響いて気になりました。予約時の電話では隣の建物(部屋)とは離れていると聞いていたので、残念でした。当日の宿泊は2組だけだったので、1部屋の間隔を空けるなどして欲しかったです。。

【食事】
夕食はしゃぶしゃぶコースをいただきました。
・ご飯が炊きたてじゃない(ランチの余りか?)
・会場にも小虫が飛びまくっており、皿につくので何度か変えてもらった
・ドリンクをオーダーしたとき、「どちらの方につけますか?」っと聞かれた。私の名前で予約しているのに、ここだけ相方が払ったりワリカンなんてしないだろう。昼のゴルフ客相手の感覚が抜けてないのか…
・デザートは柿の切りっぱなし
さすがにしゃぶしゃぶの牛肉は美味しかったです。
朝食は同じ会場でしたが、ゴルフ客の食事と重なり、それは仕方ないのですが、テラス席は喫煙可のようでタバコの煙と臭いで落ち着きませんでした。

【接客】
丁寧に対応してくれるスタッフ様達でこちらの要望にもある程度応えてくださりました。

設備としては充実しており、別荘感はあるのですが周辺には目立つような観光地もなく、ここだけを目的に行くのであれば、内容と価格設定があまり見合っていないような気がしました。
Goto利用でしたが正規価格は結構高い印象です。
リピートするかは検討です。。。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】夕食は景観の良いレストランで 夕朝食付
ご利用のお部屋
【アクアテラス スパスイート】

2件中 1~2件表示

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