こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
3.0
投稿日：2015-12-30 17:55:57
5.0
投稿日：2015-11-29 09:35:37
4.0
投稿日：2013-04-21 22:30:32
サービス3
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えぞももんが53100さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
公式ＨＰには素泊まりプランがあるのに、ネットからの予約では（公式ＨＰでも、楽天でも）朝食付き、二食付きしか予約できないのは不満があります。
当日も１５時台のチェックインだったのにもかかわらず、カプセルの上下段の選択をできなかったのももう少し何とかならないものかと思う。実際に私の直前にチェックインした方は私の下段であり、来た順番で端から詰め込んでいるのでは？と思った。同時刻にチェックインした者を連番の部屋にすると、ロッカーもすぐ隣であり、着替えなど非常に不便である。その辺をもう少し柔軟に対応してほしい。当宿利用は２回目であるが。最初は上下段を選択させてくれたと記憶しています。全体的にサービスに質に低下を感じる、
朝食に置かれていた卵が生卵なのか、ゆで卵なのか私が見た感じではわかるような表示がなかった。
色々不満を書きましたが、努力しようとしていることは十分感じるので、今後に期待したいと思います。
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