楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

グランカスタマ上野店のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.83
  • アンケート件数:685件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.69
  • 立地4.42
  • 部屋3.40
  • 設備・アメニティ3.53
  • 風呂3.83
  • 食事4.04

総合5

投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

投稿者さん 2018-02-14 12:03:04

1年ほど前から東京遠征の際に使わせていただいております。
サービスは最高なのですが、ロッカーの清掃が来る度に、開けるとホコリか何かが舞って残念でした。
一部の常連のお客が我が物顔で突っ掛かって来られるのは残念です。
それ以外は従業員の対応、食事、お風呂はこのお値段なら最高です。
いつもありがとうございます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
グランカスタマ上野店 2018-07-18 21:14:43

いつも当店をご愛顧頂き誠に有難うございます。
ロッカー清掃に不備がございました事、ご不便ご迷惑をお掛け致しまして、深くお詫び申し上げます。
清掃に関しましては、現在は再発防止を徹底し、改善されております。
今後も快適にご利用頂ける様、清掃スタッフが常に注意をして参ります。
お客様同士のトラブル等がございましたら、スタッフまでご相談下さい。
館内の巡回を増やし、安心してご利用頂ける様、努力して参ります。
今回頂戴しましたご意見を今後の改善に役立たせて頂きながら、皆様にお喜び頂ける宿になります様、精進して参ります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

カプセルネットおもてなしのお宿 お客様担当

ご利用の宿泊プラン
男性専用 カプセル素泊まり
ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】