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グランカスタマ上野店のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.85
  • アンケート件数:725件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地4.54
  • 部屋3.53
  • 設備・アメニティ3.41
  • 風呂4.03
  • 食事4.09

部屋3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

投稿者さん 2018-03-28 20:04:28

部屋が暑かったのと、布団の隙間等に埃がすごく溜まっていました。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
グランカスタマ上野店 2018-06-08 18:27:36

この度は、当店をご利用頂き、誠に有難うございます。
折角ご来店頂いたにも関わらず、清掃が行き届いておらず、またお部屋が暑かったとの事で、ご不便とご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
清掃に関しましては、現在は再発防止を徹底し、改善されております。
エアコンの温度設定でございますが、快適にお過ごし頂ける様、巡回スタッフが常に注意をして参ります。
今回頂戴しましたご意見を今後の改善に役立たせて頂きながら、皆様にお喜び頂ける宿になります様、精進して参ります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

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