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グランカスタマ上野店のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.72
  • アンケート件数:679件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.65
  • 立地4.41
  • 部屋3.38
  • 設備・アメニティ3.49
  • 風呂3.80
  • 食事4.04

総合4

投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

投稿者さん 2018-06-11 22:42:57

何度も利用していますが、スタッフの方がもう少し挨拶とかがあった方が良いのでは?
風呂場の椅子とかが無くて残念でした。ポイントですが100円1ポイント付与してお客様に還元した方がリピート率が上がると思う。食事はいろいろあって素晴らしい!

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
グランカスタマ上野店 2018-06-12 13:48:19

いつも当店をご愛顧いただき誠に有難うございます。
スタッフからのご挨拶が無かったとの事、大変失礼を致しまして本当に申し訳ございません。
また大浴場にて設備の不備がございました事、ご不便ご迷惑をお掛け致しまして、重ねてお詫び申し上げます。
この度、頂きましたご意見から、再度スタッフの教育、指導の徹底と向上を図って参ります。
当店のメンバーズカードをお作り頂きますと、ご利用額100円に尽き1%をポイント還元させて頂いております。ご案内が無かったようでしたら大変申し訳ございません。まだお持ちで無いようでしたら、ぜひご活用頂ければと存じます。
お食事にご満足頂けた様で、スタッフ一同、嬉しい気持ち一杯でございます。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。

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