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グランカスタマ上野店のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.72
  • アンケート件数:679件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.65
  • 立地4.41
  • 部屋3.38
  • 設備・アメニティ3.49
  • 風呂3.80
  • 食事4.04

総合4

投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

投稿者さん 2018-06-14 12:20:30

月1回の頻度で1年以上利用しています。
ほぼ倍額の某飛行機コンセプトのカプセルホテルもよく利用していますが、おもてなしの宿はとにかくコスパがいい。
大浴場付。女子トイレ多数。アメニティ・館内着・タオル無料(交換も無料)。
規模は小さいながら漫画カフェ併設。
これで素泊まり2600円は破格です。
利用方法は、靴をロッカーに預けた鍵と交換でバーコードキーを受取り、前払い。
館内清算や入室はバーコードキー。
1Fはセブンイレブンが直結。
大浴場は地下で、1Fから階段でしか行けません。
シャワールームは5Fに2室。
洗濯機あり。
ドライヤーはしょぼいので、持参できるならした方がいいでしょう。
大浴場の床が大抵ぬるぬるしているのが気になります。
使用したことはありませんが、多分サウナもついています。
カプセルは古くて、清潔感と構造にやや難点あり。
上下二段で先着順のため指定はできませんが、希望がある場合は早めに到着するといいでしょう。
(上段は垂直のステップを腕力を使って登るので、体が不自由な人は辛いです。落ちた人を見たことがあります。)
食事は夜は時間が間に合わず食べたことはありませんが、朝は美味しかったです。
注意点は、更衣室はスーツケース持ち込み禁止です。(受付で預けるシステム)
更衣室占有問題でたまにトラブルになっていますので、注意が必要です。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
グランカスタマ上野店 2018-06-15 15:24:38

いつも当店をご愛顧頂き誠に有難うございます。
大浴場の清掃に不備がございました事、ご不便ご迷惑をお掛け致しまして、深くお詫び申し上げます。快適にご利用頂ける様、巡回スタッフが常に注意をして参ります。
カプセル、ドライヤー等、設備に関しましても、しっかりと検討させて頂き、見直して参ります。
今回頂戴しましたご意見を基に、次回は快適にお過ごしいただける様、スタッフ一同で工夫して参ります。
この度は貴重なご意見を頂きまして、有難うございました。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

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