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グランカスタマ上野店のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.82
  • アンケート件数:691件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.72
  • 立地4.40
  • 部屋3.41
  • 設備・アメニティ3.56
  • 風呂3.85
  • 食事4.10

部屋1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

きくきょんJOYさんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

きくきょんJOYさん [50代/男性] 2018-12-04 22:35:52

カプセル内の虫に噛まれたのか、湿疹だらけになってしまいました。
皮膚科に行ったりさんざんでした。
二回目です。
その他は良いので残念です。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
グランカスタマ上野店 2018-12-05 10:52:31

いつも当店をご愛顧頂き誠に有難うございます。
カプセルルーム内で虫に刺されたとの事、ご不便ご迷惑をお掛け致しまして、深くお詫び申し上げます。せっかく当店を気に入っていただけているところ、本当に申し訳ございません。
現在、定期的に業者による消毒を行っておりますが、早急に再度確認を致しまして、改善をさせて頂きます。
次回ご来店の際は、快適にご利用頂ける様、しっかりと見直して参ります。
この度は貴重なご意見を頂きまして、有難うございました。

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お客様担当

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【男性専用カプセル】
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