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グランカスタマ上野店のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.82
  • アンケート件数:691件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地4.40
  • 部屋3.38
  • 設備・アメニティ3.56
  • 風呂3.85
  • 食事4.10

部屋5

投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

投稿者さん 2019-01-08 09:43:26

1ヶ月ぶりの宿泊。夕食のバイキングもお値段以上で良かった。ただ、他の方の使い方があまり良くないのか、散らかる感じはあったが、スタッフが都度都度動いていた。受付も混雑しているときにいったが、そつなく、対応してくれた。朝方、お風呂の洗い場のゴミ入れがパンパンだった。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
グランカスタマ上野店 2019-01-09 18:12:53

いつも当店をご愛顧頂き誠に有難うございます。
朝方、大浴場にて清掃の不備がございました事、お詫び申し上げます。
スタッフの清掃の巡回頻度を上げ、快適にお過ごし頂ける様、努めて参ります。
お食事にご満足頂けた様で、何よりでございます。
次回ご利用の際も、お楽しみ頂ける様、バイキングのメニュー等、随時工夫を凝らして参ります。
今回頂戴しましたご意見を今後の改善に役立たせて頂きながら、皆様にお喜び頂ける宿になります様、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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