こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2023-05-29 16:06:34
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投稿日：2019-04-01 19:09:26
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投稿日：2019-04-01 19:07:59
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投稿日：2019-04-01 19:06:41
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投稿日：2019-04-01 19:03:10
立地5
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エイキチ50さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
2月16日に宿泊しました！
フロアー、施設は充実しており、食事も美味しく、遅い時間でも対策していただき大変満足しておりましたが！！
何回か利用させてもらって、毎回ではありません、2月16日の宿泊を含む数回、宿泊の際に2/16南京虫(最初は何の虫か解らず？後で調べました)を見つけてゴミ箱に捨てました、
それだけではなく過去宿泊時もそうでしたが、やはり枕、毛布などにダニ、南京虫などがいたみたいで、頭、首、うで、手などを喰われました(今回は20箇所ぐらい刺されました)！！
カプセルの衛生面で掃除、クリーニング徹底されなければ、もう利用する気はありませんが
設備、フロアー、食事など大変満足させていただいて気に入ってましたが、とても残念です！
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いつもご利用下さり、館内施設にご満足頂き、ありがとうございます。
虫刺されの件、大変申し訳ございません。
4階カプセルの消毒作業を早急に行なわせて頂きました。
日々の清掃の徹底.定期消毒を行い、再発防止に努めて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。