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グランカスタマ上野店のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.79
  • アンケート件数:686件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.69
  • 立地4.39
  • 部屋3.40
  • 設備・アメニティ3.53
  • 風呂3.83
  • 食事4.04

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

投稿者さん 2019-11-11 12:57:07

何度か利用しており、気に入ってましたが、今回は大変な目にありました。宿泊二日目の夜中に体中が痒くて寝られなくなり、体を観察した所、10か所以上腫れていました。翌日医療機関で見てもらったところ、ダニに刺されたとのこと。外用薬を使って、4日程で改善はしてきましたが、いまだに痛痒い個所が残っています。対策を徹底していただきたいと思います。

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
グランカスタマ上野店 2019-12-22 15:51:53

当店をご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度はご不便、ご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございません。
早急に4階カプセルの消毒作業を行なわせて頂きました。
日々の清掃の徹底、定期消毒を行い、再発防止に努めて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
男性専用カプセル一泊朝食付き♪
ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】