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グランカスタマ上野店のクチコミ･お客さまの声
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あまり下調べをせずに予約してしまったのですが、全体的に清潔感がなく、不快でした。入口で靴を脱ぎシューズロッカーに入れるのですが、館内用のスリッパはなし。（あったのかもしれないけど渡されてないし案もされてない）他の客もエントランスから素足でペタペタ歩いていてゾッとしました。部屋のカーテンはきちんと閉まらずどうしても隙間が空いてしまう。マットレスは薄く、毛布？肌掛け？は薄いのに重たい。朝には体が痛くなった。シャワーボックスのマットは使い回しで替えがなく、前の人が使った濡れている状態だった。受付で渡されたバスタオルとフェイスタオルはペラペラのゴワゴワで雑巾かと思った。メイクルームのヘアブラシは使い捨てではなく、消毒したものが置いてあり、使用済みの物は隣に入れる形。ブラシも古いので使用した物が消毒済みの方に入っているんじゃないかと不安だった。神経質じゃない人なら気にならないのか分からないけど、今すぐにホテルを変えたいくらい不快だった。
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この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。当店ではエントランスにてお履物をお脱ぎいただいております。ご要望のお客様には、フロントにて紙スリッパの販売を行っております。チェックイン時のご案内が不足しておりましたこと、お詫び申し上げます。館内の設備に関しまして、ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございません。ご指摘頂きました貴重なご意見を今後に活かしてまいります。次回ご利用の際は、快適にお過ごしいただけるよう、精進してまいります。
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投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
あまり下調べをせずに予約してしまったのですが、全体的に清潔感がなく、不快でした。入口で靴を脱ぎシューズロッカーに入れるのですが、館内用のスリッパはなし。（あったのかもしれないけど渡されてないし案もされてない）他の客もエントランスから素足でペタペタ歩いていてゾッとしました。部屋のカーテンはきちんと閉まらずどうしても隙間が空いてしまう。マットレスは薄く、毛布？肌掛け？は薄いのに重たい。朝には体が痛くなった。シャワーボックスのマットは使い回しで替えがなく、前の人が使った濡れている状態だった。受付で渡されたバスタオルとフェイスタオルはペラペラのゴワゴワで雑巾かと思った。メイクルームのヘアブラシは使い捨てではなく、消毒したものが置いてあり、使用済みの物は隣に入れる形。ブラシも古いので使用した物が消毒済みの方に入っているんじゃないかと不安だった。神経質じゃない人なら気にならないのか分からないけど、今すぐにホテルを変えたいくらい不快だった。
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この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。当店ではエントランスにてお履物をお脱ぎいただいております。ご要望のお客様には、フロントにて紙スリッパの販売を行っております。チェックイン時のご案内が不足しておりましたこと、お詫び申し上げます。
館内の設備に関しまして、ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございません。ご指摘頂きました貴重なご意見を今後に活かしてまいります。
次回ご利用の際は、快適にお過ごしいただけるよう、精進してまいります。