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グランカスタマ上野店のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.83
  • アンケート件数:685件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.69
  • 立地4.42
  • 部屋3.40
  • 設備・アメニティ3.53
  • 風呂3.83
  • 食事4.04

サービス4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

tigercat6600さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

tigercat6600さん [40代/男性] 2019-12-19 23:22:42

虫刺されがひどかった。2階のリクライニングソファーで寛いでいると脇腹の辺りにかゆみ。虫刺されが2ヶ所。仕方なくカプセルに入り消灯して就寝。
そしたらものの1~2時間ほどで10箇所近くの虫刺され。さすがに寝てられません。
2階の、今度は食堂側のノンリクライニング席へ、朝まで緊急避難。
ほとんど寝られませんでした。
前回(8月)のときもここまでは酷くはありませんでしたが、やはりカプセル内にて2~3箇所の虫刺され。
私以外にも多くの虫刺されが報告されてますが、改善しようという意志があるとは思えません。
上野アメ横の中心、コンビニも併設(ガウンを着たまま買い物ができる)、飲食、立地、その他諸々が好条件なだけに残念です。
今のところ再訪は考えにくいです。

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評価
  • 総合1
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
グランカスタマ上野店 2019-12-22 15:58:45

当店をご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度はご不便、ご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございません。
2階のリクライニングソファー、4階のカプセル、早急に確認させて頂きました。
清掃および消毒作業は定期的に行わせて頂いております。
日々の清掃の徹底、定期消毒を行い、再発防止に努めて参ります。
お客様のご期待に添えず、大変申し訳ございません。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
男性専用 カプセル素泊まり
ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】
tigercat6600さん
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