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グランカスタマ上野店のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.79
  • アンケート件数:686件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.69
  • 立地4.39
  • 部屋3.40
  • 設備・アメニティ3.51
  • 風呂3.87
  • 食事4.04

立地5

6人中1人の方が参考になったと投票しています。

ワイガイさんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

ワイガイさん [40代/男性] 2020-12-11 04:53:26

ゴートゥトラベルで安く宿泊できるので2連泊することにしました。チェックイン時、下段埋まっているので上段になりますと一方的に言われました。明日もですか?と聞いたら、同じベッドで連泊です。と言われました。2泊とも上段?腰痛持ちとしては辛いところですが仕方ないですね。でも、案の定カプセル出入り時にやっちゃいましたギックリ腰。ここは横型カプセルなので入りにくいし出にくいんです。

調子悪そうに館内にいても、スタッフの方誰一人大丈夫ですか?の声掛けもなく悲しかったです。
場所柄、いろんな方がいらっしゃるし、必要以上の接点は持たないポリシーとは思いますが、大丈夫ですか?どうかなさいましたか?の声掛けは必要だと思います。結局、ここに長居すると却って体調わるくなると思い、連泊どころか早々にチェックアウトし宿泊代を無駄にしてしまいました。

毎回思うことですが、事前に上段下段が決まっていたら不満に思うこともないのですが、その日行かないと決めれないのは良くないと思いますし、上段ですと言われた時、すごく残念に思います。上段を100円とか安くしたら、そっち選ぶ若い子もいると思いますし、もう少し公平に対応していただけたらなと思います。

また、他の人の書き込みにもありますが身体をひきづってベッドに戻ると掃除中で、連泊なのに掃除されてて、早く横になりたいのにその間ひたすら2階で時間つぶしていました。

腰痛はお店の人のせいではないのですが、もし下段だったら、、、とどうしても思って仕方ありません。
し、八つ当たりですがチェックインした女性に対して怒りしかありません。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
ご利用の宿泊プラン
男性専用 カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題!大浴場&サウナ完備
ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】
ワイガイさん
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