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グランカスタマ上野店のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:695件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地4.40
  • 部屋3.47
  • 設備・アメニティ3.53
  • 風呂3.81
  • 食事4.08
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設備・アメニティ5

投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月19日 17:15:40

駅から近くてよかったです。リーズナブルなのに食事や大浴場、洗顔やメイク落としのアメニティも充実していてまた泊まりたいです。土足禁止ゾーンが少し分かりづらく私含め何人か土足スリッパで入ってしまっていましたが、次はスリッパ持参しようと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
女性専用 カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題!大浴場&サウナ完備
ご利用のお部屋
【女性専用カプセル】

設備・アメニティ5

TODO3606さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

TODO3606さん [40代/男性] 2024年02月06日 18:09:27

急遽、利用しました。
カレー食べ放題はとてもよかったです。美味しくいただきました。

一つだけ、全体的に説明不足。
それだけが残念。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
男性専用 カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題!大浴場&サウナ完備
ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】

設備・アメニティ5

投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月16日 20:37:35

朝食にカレー無料はびっくりしました。とてもおいしかったです。朝から大浴場でリラックスして、カレーを食べて、満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
男性専用 カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題!大浴場&サウナ完備
ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】

設備・アメニティ5

kumin6932さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

kumin6932さん [60代/女性] 2023年08月10日 07:59:31

立地が良くて、食事付き、コンビニ付き、大浴場付きで、外出自由だし、また利用したいと思いました。
荷物と靴の鍵付きロッカーがあったのも良かったです。
欲を言えばキャリーが大きくて、ロッカーギリギリだったので、スーツやワンピースが入れられるスペースもあったら尚良かったと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
グランカスタマ上野店 2023年08月23日 15:01:39

この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴できた事、大変嬉しいかぎりでございます。
貴重なご意見は今後のサービス向上に努めさせていただきます。
またのご来店を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
女性専用 カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題!大浴場&サウナ完備
ご利用のお部屋
【女性専用カプセル】

設備・アメニティ5

投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月11日 15:33:12

安いのでそこまで多くは求めていなかったのですが
接客が大変よかったです。
深夜、カプセル内で通話している方がおり数回目が覚めました。
スタッフが巡回に来られた際に相談したところ
次あったらすぐに対応しますと
おっしゃっていただき安心できました。

アメニティは
基礎化粧品や歯磨き、ケープなど無料で使えるので
着替えがあれば手ぶらで泊まれます。
フリードリンクにコーヒーがあれば嬉しいです。
また、他のカプセルにも宿泊したことがありますが、
ドアの開閉音が大きいように思います。
しかしコスパがよく、また宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
女性専用 カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題!大浴場&サウナ完備
ご利用のお部屋
【女性専用カプセル】

設備・アメニティ5

shoutaroooさんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

shoutaroooさん [30代/女性] 2022年09月17日 18:27:39

フロントの男性店員が何名かいらっしゃいましたが、そのうち一名が仏頂面というか、何か怒ってるのかな?というような態度で、少し怖かったです。

施設に関しては立地が良く中からセブンに入れて、無料のカレーもおいしく、お風呂やサウナまで入れて満足です。
あえていうなら、5階の入り口のところで利用者のスリッパが乱雑になっているのが、コロナ過なので少し気になりました。

また、カプセル内は夜10時頃と朝7時頃は人の出入りで少しうるさくなりますので、気になる人は耳栓を持って行ったほうが良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ご利用の宿泊プラン
女性専用 カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題!大浴場&サウナ完備
ご利用のお部屋
【女性専用カプセル】

設備・アメニティ5

JUN381001さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

JUN381001さん [50代/女性] 2022年09月01日 20:21:45

卵かけご飯が美味しかったです。コンビニに室内着で行けるのも良かったです。また、利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
女性専用 カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題!大浴場&サウナ完備
ご利用のお部屋
【女性専用カプセル】

設備・アメニティ5

mickey078さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

mickey078さん [30代/女性] 2022年08月22日 12:49:26

大浴場設備(デカシャワーヘッド、ナノケアドライヤー等)が気に入って2度目の宿泊です。
前回は宿への滞在が短い予定を組んでしまったせいで設備を楽しみきれませんでしたが、今回は漫画を読んだりカレーを食べたり館内でリラックスできました。
自分は特に気になりませんでしたが、ラウンジの利用者はほぼ男性でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
女性専用 カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題!大浴場&サウナ完備
ご利用のお部屋
【女性専用カプセル】

設備・アメニティ5

HANABI-SARUさんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

HANABI-SARUさん [40代/男性] 2022年08月15日 22:51:18

以前と土足禁止エリアが変わっておりどこから土足禁止なのかが分かりづらいと思いました。
間違えている方も多く見かけたのでわかりやすく何かしら改善した方がいいと思います。
サウナ、無料のカレーはいつも最高です!

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
男性専用 カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題!大浴場&サウナ完備
ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】

設備・アメニティ5

すみお123さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

すみお123さん [60代/女性] 2022年06月19日 17:44:50

コスパ良いところです。
5階の一部がロッカーキー認証無いと入れない女性カプセルコーナーになっているのが良いです。
女性洗面所や風呂には化粧落としから乳液までと良い目のシャンプーコンディショナーのコーナーもあり、ドライヤーも良い物で至れり尽くせり。(個室シャワーもあり)
2階は24時間カレーが無料でコミックコーナーもあり。隣はセブンイレブンなのも便利。
冷房は全体的には男性向けだからやや強めですが、カプセル内の換気扇切ったら快適に過ごせました。
スタッフさんも皆親切でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
グランカスタマ上野店 2022年07月22日 09:03:11

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在に満足されたようで何よりでございます。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
女性専用 カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題!大浴場&サウナ完備
ご利用のお部屋
【女性専用カプセル】

設備・アメニティ5

airmax5958さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

airmax5958さん [50代/男性] 2022年05月06日 19:45:00

周囲のサウナのカプセルと比べるとちょっと高めの値段ではあるけど大浴場もあるしサウナもありカレーも食べ放題でポットのお湯も電子レンジもあるので重宝しました!
食事いらない人には高いかもね
2階しか無いけど喫煙室もあって助かる!2人しか入れなくて待たされる時があるけど

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
グランカスタマ上野店 2022年05月11日 12:09:30

ご利用ありがとうございます。
ご満足されたようで何よりでございます。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
男性専用 カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題!大浴場&サウナ完備
ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】

設備・アメニティ5

投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月22日 17:26:04

すごい、カレーと卵かけご飯と食べ放題です。しかも、サウナも水風呂と大浴場に、漫画、雑誌読み放題だし、この値段でいいのかな?と思ってしまいます。
また、上野来たら泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
グランカスタマ上野店 2022年04月27日 08:58:29

ご利用ありがとうございます。
お食事・お風呂にご満足されたようで何よりでございます。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
男性専用 カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題!大浴場&サウナ完備
ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】

設備・アメニティ5

HANABI-SARUさんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

HANABI-SARUさん [40代/男性] 2022年03月22日 10:48:54

靴のままでいい場所と脱がなければいけない場所の区別が以前よりわかりやすくなっていたと思います。
食事スペースや風呂もきれいでしたし、カレーがやはり美味しかったです!

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
グランカスタマ上野店 2022年03月24日 09:10:36

ご利用ありがとうございます。
お食事・お風呂にご満足されたようで何よりでございます。
お客様にご満足頂ける様、今後も精進して参ります。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
男性専用 カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題!大浴場&サウナ完備
ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】

設備・アメニティ5

投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

投稿者さん 2022年03月20日 19:10:59

立地もよく、漫画も豊富で2回ほど宿泊しました。
カレーも2種類食べ放題で、美味しいです。
カレーだけでなく、ビーフシチューとか納豆とか漬物系など、味のバリエーションがあるとさらに良いかな
流石に飽きる

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
グランカスタマ上野店 2022年03月24日 09:08:32

ご利用ありがとうございます。
立地・漫画・食事に満足されたようで何よりでございます。
頂いたご意見を今後の参考にさせて頂きます。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
男性専用 カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題!大浴場&サウナ完備
ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】

設備・アメニティ5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

HANABI-SARUさんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

HANABI-SARUさん [40代/男性] 2021年09月07日 00:28:59

カプセルが横の作りなのでカプセルに入りやすいです。
無料のカレーは無料とは思えない美味しさでした。
利用客のマナーの問題ですが夜中にトイレで嘔吐されている方の音が響き渡っておりこのご時世ですので出来るだけ他のお客さんに近づかないようしていました。
スタッフの方はテキパキとされており好感でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
グランカスタマ上野店 2021年09月08日 10:21:42

ご利用ありがとうございます。
カプセル・お食事に満足されたようで何よりでございます。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
男性専用 カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題!大浴場&サウナ完備
ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】

設備・アメニティ5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

投稿者さん 2021年06月01日 21:08:23

換気口が鉄さびがついていました。
浴室が湿気ですごく、鉄さびのしずくが落ちてきて床が茶色になっているのはいただけないと思いました、
サウナ後のとといのイスが欲しいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
グランカスタマ上野店 2021年06月07日 08:19:28

ご利用ありがとうございます。
ご不便をお掛け致しました。
順次改修を進めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
男性専用 カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題!大浴場&サウナ完備
ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】

設備・アメニティ5

投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

投稿者さん 2021年04月21日 01:36:57

大浴場もあり、カレーが無料の他、コンビニとつながっており、便利です。
満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
グランカスタマ上野店 2021年04月21日 12:33:20

ご利用ありがとうございます。
ご満足されたようで何よりでございます。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
1日5名お1人1回限定☆早い者勝ち 1泊¥1000のお試しプラン(女性専用)
ご利用のお部屋
【女性専用カプセル】

設備・アメニティ5

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投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

投稿者さん 2021年03月28日 21:25:34

物は試しで宿泊してみました。メイク落としや化粧水までアメニティは揃ってるのでコンタクトだけ持っていけばいいので楽です。お風呂も上野駅からすぐとは思えない立地と思えば広いです!スタッフも丁寧でフロントに行くとすぐ対応してくれます。
カレーが24時間食べられますがあまり清潔感がないので敬遠しました。

あまりにも設備が多いのでチェックインの説明から漏れていたことを挙げておきます(私はわからなくてまたフロントに聞きに行く羽目になった)
・ロッカーは部屋番号と同じロッカーを使う。鍵はリストバンド内
・カプセルの主電源は廊下の部屋番号プレートの横
・コミックは部屋へ持ち出し可

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
グランカスタマ上野店 2021年03月29日 14:56:04

お試しプランのご利用ありがとうございます。
フロントでの説明が行き届かず、ご不便をお掛け致しました。
また機会がございましたら、お越し頂ければと存じます。

ご利用の宿泊プラン
1日5名お1人1回限定☆早い者勝ち 1泊¥1000のお試しプラン(女性専用)
ご利用のお部屋
【女性専用カプセル】

設備・アメニティ5

投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

投稿者さん 2021年03月01日 14:16:17

カプセルが上段になった場合は、太っている自分が悪いのですがカプセル内に登って入ることができず2階の広間のリクライニングチェアで寝ています。台座などをご用意頂けるとありがたいです。それ以外は他のカプセルホテルと比べてもかなり良い施設と思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年01月
グランカスタマ上野店 2021年03月08日 08:47:08

ご利用ありがとうございます。
上段のご利用でご不便をお掛け致しました。
カプセル上下段のご希望は、ご到着順にお伺いしておりますが、物理的に困難なお客様は、当日お電話にてご相談頂ければと存じます。
またのお越しをお待ちしておちます。

ご利用の宿泊プラン
男性専用 カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題!大浴場&サウナ完備
ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】

設備・アメニティ5

げんげん☆さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

げんげん☆さん [40代/女性] 2020年09月26日 12:32:05

前から気になっていたので、お安く泊まれて良かったです。
漫画読み放題、カプセルの部屋のなかでもテレビが見られて、更にご飯も付いてくるなんて、地上の楽園ですね。笑
アメニティも充実してるので、実際に私が必要だったのは整髪剤くらいでした。
大浴場にはジェットバスも付いてます。

あえて言うならば、ご飯は無料なだけあっていかにも業務用ですので、期待は禁物
サラダなどは持ち込むか併設のセブンで買いましょう。
ドリンク飲み放題とありますが、お水とお湯とほうじ茶のみです。
(お茶好きの私にとっては十分満足でした)

お風呂はとても気持ちが良いのですが、出ると全身が塩素の臭いにつつまれて全然取れません。
それだけキチンと消毒しているということなのでしょうが…私が一番気になったのはそこかな。

あとは、もう、本当に大満足。

近所に住んでますが、頂いた300円の割引券使ってまた近いうちに利用すると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
グランカスタマ上野店 2020年09月30日 17:23:47

この度はご利用下さり、誠にありがとうございます。
女性湯処の塩素濃度の件、確認をさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
1日5名お1人1回限定☆早い者勝ち 1泊¥1000のお試しプラン(女性専用)
ご利用のお部屋
【女性専用カプセル】

262件中 1~20件表示