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グランカスタマ上野店のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.82
  • アンケート件数:692件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.74
  • 立地4.41
  • 部屋3.40
  • 設備・アメニティ3.53
  • 風呂3.84
  • 食事4.09
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食事5

TOY10さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

TOY10さん [50代/男性] 2024年05月18日 11:59:25

思った以上に綺麗でした。
たまたまかもしれませんがいびき等も気にならず静かに休めました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
男性専用 カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題!大浴場&サウナ完備
ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】

食事5

投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月18日 11:30:47

好きな時間に食事ができてお風呂やサウナも一部の時間以外は好きに利用できてよいです。

一方、カプセルルーム内で土足の方が多いのは従業員の方の周知不足でしょうか。
また従業員レベルが以前よりかなり下がっているように思います。接客は基本だと思いますので言葉遣い・振る舞い含めて上の方がしっかり指導していただければ良いかと思います。接客でお店の印象をかなり占めると思いますので。宜しくお願い致します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
男性専用 カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題!大浴場&サウナ完備
ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】

食事5

投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月19日 07:20:49

駅近でカレー食べ放題はとてもありがたかった
カプセル上下選べるのも良かった
他の方も書いてるように、チェックイン時に説明不足
カプセル内の電源がカプセルの外にスイッチがあるのがわかりづらい
カプセル内は館内着に着替えて入らないといけないとか、館内着貸出は有料なのか無料なのかの説明をして欲しかった
荷物をカプセル内に持ち込んではダメな事も、荷物を入れるロッカーがあることにも帰り際まで気付かなかった
とてもわかりづらい

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
女性専用 カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題!大浴場&サウナ完備
ご利用のお部屋
【女性専用カプセル】

食事5

投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月19日 17:15:40

駅から近くてよかったです。リーズナブルなのに食事や大浴場、洗顔やメイク落としのアメニティも充実していてまた泊まりたいです。土足禁止ゾーンが少し分かりづらく私含め何人か土足スリッパで入ってしまっていましたが、次はスリッパ持参しようと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
女性専用 カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題!大浴場&サウナ完備
ご利用のお部屋
【女性専用カプセル】

食事5

TODO3606さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

TODO3606さん [40代/男性] 2024年02月06日 18:09:27

急遽、利用しました。
カレー食べ放題はとてもよかったです。美味しくいただきました。

一つだけ、全体的に説明不足。
それだけが残念。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
男性専用 カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題!大浴場&サウナ完備
ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】

食事5

投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月16日 20:37:35

朝食にカレー無料はびっくりしました。とてもおいしかったです。朝から大浴場でリラックスして、カレーを食べて、満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
男性専用 カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題!大浴場&サウナ完備
ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】

食事5

はまやん1969さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

はまやん1969さん [50代/男性] 2023年11月07日 10:37:39

カレーライスがいつでも食べられるのが良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
男性専用 カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題!大浴場&サウナ完備
ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】

食事5

投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月28日 16:17:28

スタッフの人が少し無愛想だった。
カプセル内の室内灯の付け方がよく分からなかった。
いつでもうどんと炊き込みご飯食べられるわけじゃないんですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
女性専用 カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題!大浴場&サウナ完備
ご利用のお部屋
【女性専用カプセル】

食事5

kumin6932さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

kumin6932さん [60代/女性] 2023年08月10日 07:59:31

立地が良くて、食事付き、コンビニ付き、大浴場付きで、外出自由だし、また利用したいと思いました。
荷物と靴の鍵付きロッカーがあったのも良かったです。
欲を言えばキャリーが大きくて、ロッカーギリギリだったので、スーツやワンピースが入れられるスペースもあったら尚良かったと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
グランカスタマ上野店 2023年08月23日 15:01:39

この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴できた事、大変嬉しいかぎりでございます。
貴重なご意見は今後のサービス向上に努めさせていただきます。
またのご来店を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
女性専用 カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題!大浴場&サウナ完備
ご利用のお部屋
【女性専用カプセル】

食事5

投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月07日 23:33:38

カレーおいしい。近くの肉の大山さんでメンチカツを買ってメンチカツカレーを作るのがオススメ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
グランカスタマ上野店 2023年02月08日 17:27:32

この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今後もお客様が快適にお過ごしいただける空間を目指してまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
女性専用 カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題!大浴場&サウナ完備
ご利用のお部屋
【女性専用カプセル】

食事5

投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月26日 16:28:52

初めてカプセルホテルを利用しました。ドキドキしながらチェックインしたのですが受付の方が丁寧に教えてくださってとても助かりました。漫画も流行りのものが多くカレーもおいしかったです。ただ女性専用エリアの廊下がびちょびちょで靴下に染み込んでしまった点が少し気になりました。他は大変満足です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ご利用の宿泊プラン
女性専用 カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題!大浴場&サウナ完備
ご利用のお部屋
【女性専用カプセル】

食事5

shoutaroooさんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

shoutaroooさん [30代/女性] 2022年09月17日 18:27:39

フロントの男性店員が何名かいらっしゃいましたが、そのうち一名が仏頂面というか、何か怒ってるのかな?というような態度で、少し怖かったです。

施設に関しては立地が良く中からセブンに入れて、無料のカレーもおいしく、お風呂やサウナまで入れて満足です。
あえていうなら、5階の入り口のところで利用者のスリッパが乱雑になっているのが、コロナ過なので少し気になりました。

また、カプセル内は夜10時頃と朝7時頃は人の出入りで少しうるさくなりますので、気になる人は耳栓を持って行ったほうが良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ご利用の宿泊プラン
女性専用 カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題!大浴場&サウナ完備
ご利用のお部屋
【女性専用カプセル】

食事5

JUN381001さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

JUN381001さん [50代/女性] 2022年09月01日 20:21:45

卵かけご飯が美味しかったです。コンビニに室内着で行けるのも良かったです。また、利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
女性専用 カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題!大浴場&サウナ完備
ご利用のお部屋
【女性専用カプセル】

食事5

HANABI-SARUさんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

HANABI-SARUさん [40代/男性] 2022年08月15日 22:51:18

以前と土足禁止エリアが変わっておりどこから土足禁止なのかが分かりづらいと思いました。
間違えている方も多く見かけたのでわかりやすく何かしら改善した方がいいと思います。
サウナ、無料のカレーはいつも最高です!

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
男性専用 カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題!大浴場&サウナ完備
ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】

食事5

投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月22日 22:29:37

6月19日から1泊2日で利用させてもらいました。
立地条件も大変良く、なおかつ、下段でよかったです。
また、カレーも無料で食べ放題は素晴らしです。
機会があれば、また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
グランカスタマ上野店 2022年07月25日 09:37:48

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事にご満足されたようで何よりでございます。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
男性専用 カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題!大浴場&サウナ完備
ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】

食事5

投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月22日 17:26:04

すごい、カレーと卵かけご飯と食べ放題です。しかも、サウナも水風呂と大浴場に、漫画、雑誌読み放題だし、この値段でいいのかな?と思ってしまいます。
また、上野来たら泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
グランカスタマ上野店 2022年04月27日 08:58:29

ご利用ありがとうございます。
お食事・お風呂にご満足されたようで何よりでございます。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
男性専用 カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題!大浴場&サウナ完備
ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】

食事5

HANABI-SARUさんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

HANABI-SARUさん [40代/男性] 2022年03月22日 10:48:54

靴のままでいい場所と脱がなければいけない場所の区別が以前よりわかりやすくなっていたと思います。
食事スペースや風呂もきれいでしたし、カレーがやはり美味しかったです!

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
グランカスタマ上野店 2022年03月24日 09:10:36

ご利用ありがとうございます。
お食事・お風呂にご満足されたようで何よりでございます。
お客様にご満足頂ける様、今後も精進して参ります。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
男性専用 カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題!大浴場&サウナ完備
ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】

食事5

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ファンタスティクさんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

ファンタスティクさん [40代/男性] 2021年12月26日 22:15:39

12月25日に1泊で宿泊しました。駅近でサウナ付きの大浴場もあり、食事もカレーが無料で食べ放題で大変満足でした。ただカプセルの布団が薄く、地べたに寝ているようで寝付けませんでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
グランカスタマ上野店 2022年01月05日 09:48:01

ご利用ありがとうございます。
お風呂・お食事にご満足頂き、ありがとうございます。
4階カプセルのマットは順次改修予定でございます。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
男性専用 カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題!大浴場&サウナ完備
ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】

食事5

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

投稿者さん 2021年07月04日 22:34:22

浴室の更衣室の床がいつもびしょ濡れなので、モップを置いてほしい。湿気、湯気もひどいのて換気を強くしてほしい。浴室更衣室のロッカー、中の蝶板が湿気のせいで錆び錆びになってる。白いシャツに錆びが付いて汚れた。
お風呂やラウンジ、食事は最高だけど浴室更衣室をなんとかしてほしい。
靴やサンダルが禁止のエリアが分かりにくい。
サンダルが2回も紛失した。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
グランカスタマ上野店 2021年07月05日 10:15:47

ご利用ありがとうございます。
お召し物が汚れてしまい、ご迷惑をおかけ致しました。
順次修繕を進めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
男性専用 カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題!大浴場&サウナ完備
ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】

食事5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

投稿者さん 2021年06月01日 21:08:23

換気口が鉄さびがついていました。
浴室が湿気ですごく、鉄さびのしずくが落ちてきて床が茶色になっているのはいただけないと思いました、
サウナ後のとといのイスが欲しいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
グランカスタマ上野店 2021年06月07日 08:19:28

ご利用ありがとうございます。
ご不便をお掛け致しました。
順次改修を進めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
男性専用 カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題!大浴場&サウナ完備
ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】

262件中 1~20件表示