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グランカスタマ上野店のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:695件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地4.40
  • 部屋3.47
  • 設備・アメニティ3.53
  • 風呂3.81
  • 食事4.08
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262件中 81~100件表示

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

HANABI-SARUさんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

HANABI-SARUさん [40代/男性] 2021年09月07日 00:28:59

カプセルが横の作りなのでカプセルに入りやすいです。
無料のカレーは無料とは思えない美味しさでした。
利用客のマナーの問題ですが夜中にトイレで嘔吐されている方の音が響き渡っておりこのご時世ですので出来るだけ他のお客さんに近づかないようしていました。
スタッフの方はテキパキとされており好感でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
グランカスタマ上野店 2021年09月08日 10:21:42

ご利用ありがとうございます。
カプセル・お食事に満足されたようで何よりでございます。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
男性専用 カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題!大浴場&サウナ完備
ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】

総合4

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投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

投稿者さん 2021年08月19日 17:42:40

究極、当日に安さ!で予約しましたが、思っていたより過ごしやすかったです。
大浴場は地下で男女別々なので、時間を気にすることなく入れました。
カレーも朝食に頂きましたが美味しかったです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年06月
グランカスタマ上野店 2021年09月08日 10:00:22

ご利用ありがとうございます。
ご満足されたようで何よりでございます。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
女性専用 カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題!大浴場&サウナ完備
ご利用のお部屋
【女性専用カプセル】

総合4

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うきわうさぎ17さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

うきわうさぎ17さん [50代/女性] 2021年08月17日 19:07:38

駅から近く、お風呂やサウナがあり、カレーも食べられて満足です。しかし、カプセルルーム内のTVの映りが悪く、NHKなど受信できず残念でした。また、WiFiのパスワードについての案内が入館時にあると良かったです。エレベーターの中にフロントにお尋ねくださいとあったので、尋ねると、伝票に書いてありますとのことでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年08月
グランカスタマ上野店 2021年08月18日 13:18:56

ご利用ありがとうございます。
TVの受信状況が悪く、ご迷惑をお掛け致しました。
WiFiパスワードの件、失礼致しました。
快適にお過ごしになれる様、取り組んで参ります。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
女性専用 カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題!大浴場&サウナ完備
ご利用のお部屋
【女性専用カプセル】

総合4

投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

投稿者さん 2021年07月21日 21:19:21

この立地でカレーライス食べ放題。お風呂は広く、サウナまであります。申し分ありません。以前より値上がりしてきたのでもう少し安ければまた泊まりたいと思います。もし難しい様でしたら、カプセルの布団をもう少しフワフワなものにして頂けたら嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
グランカスタマ上野店 2021年07月26日 08:31:15

いつもご利用ありがとうございます。
現在もキャンペーン価格にてご案内させて頂いております。
現在マットレスをテスト導入中でございます。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
男性専用 カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題!大浴場&サウナ完備
ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】

総合4

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投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

投稿者さん 2021年07月21日 21:11:55

立地といい、カレー食べ放題、サウナ付き大浴場。大満足です。
ただカプセルの敷布団が薄くて腰が痛くなります。他カプセルの様に低反発や高反発のマットレスに変更してほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年06月
グランカスタマ上野店 2021年07月26日 08:24:52

ご利用ありがとうございます。
現在テスト導入中でございます。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
男性専用 カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題!大浴場&サウナ完備
ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】

総合4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

投稿者さん 2021年07月04日 22:34:22

浴室の更衣室の床がいつもびしょ濡れなので、モップを置いてほしい。湿気、湯気もひどいのて換気を強くしてほしい。浴室更衣室のロッカー、中の蝶板が湿気のせいで錆び錆びになってる。白いシャツに錆びが付いて汚れた。
お風呂やラウンジ、食事は最高だけど浴室更衣室をなんとかしてほしい。
靴やサンダルが禁止のエリアが分かりにくい。
サンダルが2回も紛失した。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
グランカスタマ上野店 2021年07月05日 10:15:47

ご利用ありがとうございます。
お召し物が汚れてしまい、ご迷惑をおかけ致しました。
順次修繕を進めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
男性専用 カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題!大浴場&サウナ完備
ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】

総合4

ヤス3529さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

ヤス3529さん [40代/男性] 2021年06月19日 17:18:48

カレーがおいしいです。
隣がコンビニなのも大変便利
お風呂も気に入りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年06月
グランカスタマ上野店 2021年06月21日 08:10:55

ご利用ありがとうございます。
食事・施設にご満足頂き、ありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
男性専用 カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題!大浴場&サウナ完備
ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】

総合4

ヤス3529さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

ヤス3529さん [40代/男性] 2021年06月19日 17:16:38

カレーがおいしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
グランカスタマ上野店 2021年06月21日 08:09:39

ご利用ありがとうございます。
お食事に満足されたようで何よりでございます。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
男性専用 カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題!大浴場&サウナ完備
ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】

総合4

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投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

投稿者さん 2021年06月01日 21:08:23

換気口が鉄さびがついていました。
浴室が湿気ですごく、鉄さびのしずくが落ちてきて床が茶色になっているのはいただけないと思いました、
サウナ後のとといのイスが欲しいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
グランカスタマ上野店 2021年06月07日 08:19:28

ご利用ありがとうございます。
ご不便をお掛け致しました。
順次改修を進めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
男性専用 カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題!大浴場&サウナ完備
ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】

総合4

投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

投稿者さん 2021年05月08日 20:27:07

カレーが食べられるのは最高ですね。しかもおいしいです。
きれいでとても良いのですが、風呂場の着替えスペースがびちょびちょに
濡れているのが気になりました。
人が多いと仕方ないのかもしれませんが。
でも全体的にきれいで清潔でサウナもなかなか、水風呂もいい感じでとても良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
グランカスタマ上野店 2021年05月09日 11:58:26

この度はご利用ありがとうございます。
浴場に満足されたようで何よりでございます。
床が濡れていたようでご迷惑をお掛け致しました。
巡回頻度を増やし、改善に取り組んで参ります。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
男性専用 カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題!大浴場&サウナ完備
ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】

総合4

投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

投稿者さん 2021年04月21日 01:36:57

大浴場もあり、カレーが無料の他、コンビニとつながっており、便利です。
満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
グランカスタマ上野店 2021年04月21日 12:33:20

ご利用ありがとうございます。
ご満足されたようで何よりでございます。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
1日5名お1人1回限定☆早い者勝ち 1泊¥1000のお試しプラン(女性専用)
ご利用のお部屋
【女性専用カプセル】

総合4

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投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

投稿者さん 2021年03月31日 18:16:05

カレー食べ放題はこの料金でありがたいが、米の質は我慢かな‥
浴室は衛生的に良いとは言えず、定期的な巡回と整備を行って頂きたい。大勢が利用する空間は整備されているだけに残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
グランカスタマ上野店 2021年04月03日 12:28:15

ご利用ありがとうございます。
男性湯処の巡回をこまめに行い、清潔に保って参ります。
貴重なご意見をありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
男性専用 カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題!大浴場&サウナ完備
ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

投稿者さん 2021年03月28日 21:25:34

物は試しで宿泊してみました。メイク落としや化粧水までアメニティは揃ってるのでコンタクトだけ持っていけばいいので楽です。お風呂も上野駅からすぐとは思えない立地と思えば広いです!スタッフも丁寧でフロントに行くとすぐ対応してくれます。
カレーが24時間食べられますがあまり清潔感がないので敬遠しました。

あまりにも設備が多いのでチェックインの説明から漏れていたことを挙げておきます(私はわからなくてまたフロントに聞きに行く羽目になった)
・ロッカーは部屋番号と同じロッカーを使う。鍵はリストバンド内
・カプセルの主電源は廊下の部屋番号プレートの横
・コミックは部屋へ持ち出し可

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
グランカスタマ上野店 2021年03月29日 14:56:04

お試しプランのご利用ありがとうございます。
フロントでの説明が行き届かず、ご不便をお掛け致しました。
また機会がございましたら、お越し頂ければと存じます。

ご利用の宿泊プラン
1日5名お1人1回限定☆早い者勝ち 1泊¥1000のお試しプラン(女性専用)
ご利用のお部屋
【女性専用カプセル】

総合4

投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

投稿者さん 2021年03月04日 17:18:55

上野に行く機会があったので、ネットを見ていてたら偶然見つけたとんでもない格安プランがあるこちらを発見し、利用させていただきました。
都内で、女性のカプセルホテルで尚且大浴場に入れるところってほんとうに少ないので、ここは大浴場もサウナ(ただし水風呂はナシ)もあってとてもありがたいです。しかもお安い!
あまりに低料金な為最初は期待はしていなかったのですが、アメニティもわりと充実しているので手ぶらで来ても大丈夫そうです。
初めてでもフロントのスタッフさんが丁寧に説明してくれました。
セブンが直結なのも便利だし、カレーが食べ放題ってのも珍しくていいですね☆

ただ一つだけ残念だったのが、5Fの女性パウダールームがめちゃめちゃ寒すぎて、せっかくお風呂であったまって来てもあれじゃヘタしたら風邪をひいてしまうんじゃないかと思うくらい寒かったので、使用できませんでした。2月で時期的な事もあったのかも知れませんが、もし改善できるならお願いしたい所でした。
冷え性や寒がりな方は靴下など防寒グッツなど持参した方が良いと思います。
それ以外はとても気に入りましたので、必ずまた利用させていただきます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年02月
グランカスタマ上野店 2021年03月10日 12:23:35

この度はお試しプランのご利用ありがとうございます。
滞在にご満足されたようで何よりでございます。
感染症対策につきご不便をお掛け致しました。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
1日5名お1人1回限定☆早い者勝ち 1泊¥1000のお試しプラン(女性専用)
ご利用のお部屋
【女性専用カプセル】

総合4

投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

投稿者さん 2021年03月02日 17:10:50

24時間2種類のカレー、生卵が食べ放題でしかも美味しいです。スタッフさんの手作りのポップで色々なレシピが楽しめます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年02月
グランカスタマ上野店 2021年03月08日 08:50:52

この度はご利用ありがとうございます。
お食事にご満足されたようで、何よりでございます。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
男性専用 カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題!大浴場&サウナ完備
ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】

総合4

投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

投稿者さん 2021年03月01日 14:16:17

カプセルが上段になった場合は、太っている自分が悪いのですがカプセル内に登って入ることができず2階の広間のリクライニングチェアで寝ています。台座などをご用意頂けるとありがたいです。それ以外は他のカプセルホテルと比べてもかなり良い施設と思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年01月
グランカスタマ上野店 2021年03月08日 08:47:08

ご利用ありがとうございます。
上段のご利用でご不便をお掛け致しました。
カプセル上下段のご希望は、ご到着順にお伺いしておりますが、物理的に困難なお客様は、当日お電話にてご相談頂ければと存じます。
またのお越しをお待ちしておちます。

ご利用の宿泊プラン
男性専用 カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題!大浴場&サウナ完備
ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】

総合4

投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

投稿者さん 2021年02月13日 18:47:15

カレーが食べれて、漫画雑誌、テレビ、大浴場とサウナ、とても満足でした!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年01月
グランカスタマ上野店 2021年02月17日 13:26:08

この度はご利用下さりありがとうございます。
滞在に満足頂き、ありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
1日5名お1人1回限定☆早い者勝ち 1泊¥1000のお試しプラン(女性専用)
ご利用のお部屋
【女性専用カプセル】

総合4

投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

投稿者さん 2021年02月12日 21:05:32

大浴場とサウナがあるのがありがたい。カレーがここにしかない味でとてもうまい。飲み放題のお茶がほうじ茶というのもうれしい。セブンイレブンとつながっているのでお菓子やビールも簡単に買えてとても便利。

少し異質だったのは、常連と思しき中高年の男性がいつもフロアで大声でしゃべっているのが少々うざい。時期柄、大声での会話は控えてもらいたいものだ。いろんなタイプの人たちが出入りしていて人間観察にもなる。

従業員の人たちはどこでも挨拶してくれてとても好感が持てる。今後も利用してみたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年02月
グランカスタマ上野店 2021年02月17日 13:24:21

この度はご利用ありがとうございます。
お風呂・お食事に満足され何よりでございます。
土地柄様々なお客様がいらっしゃいますが、皆様に満足して頂ける様、取り組んで参ります。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
男性専用 カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題!大浴場&サウナ完備
ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】

総合4

投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

投稿者さん 2021年02月06日 16:09:31

上野や御徒町に用があったので、立地がちょうど良かったです。
心地よいので何度も大浴場を利用させて頂きました。
用が済んだあと、夜中に漫画を読んだり、カレーを食べたり、非日常を味わえました。
リーズナブルで有難いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
グランカスタマ上野店 2021年02月17日 13:20:47

この度はご利用下さりありがとうございます。
滞在にご満足されたようで嬉しく思います。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
1日5名お1人1回限定☆早い者勝ち 1泊¥1000のお試しプラン(女性専用)
ご利用のお部屋
【女性専用カプセル】

総合4

★よしぢ★さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

★よしぢ★さん [40代/女性] 2021年01月29日 00:49:34

カプセルホテルは初めてで期待と不安がありましたがフロントの女性の方がとても親切に案内してくれ その上、上段と下段の希望も聞いていただけたので安心して泊まることができました。24時間カレーも無料でいただけてうれしかったです。立地もよく下にコンビニもあるので助かります。また機会があれば泊まりに行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年01月
グランカスタマ上野店 2021年01月30日 14:42:05

この度はご利用ありがとうございます。
レセプション・お食事等にお満足されたようで何よりでございます。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
1日5名お1人1回限定☆早い者勝ち 1泊¥1000のお試しプラン(女性専用)
ご利用のお部屋
【女性専用カプセル】

262件中 81~100件表示