総合4
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投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月15日 12:28:42
-
先日お世話になりました、食事もおいしく館内もきれいで良かったです。マンガがたくさんあり時間つぶしが出来るのはいいのですが、全巻あるはずのマンガが結構抜けている巻がたくさんあったのは残念でした(抜けている巻のあるマンガはぜひ全巻そろえて下さい)。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- グランカスタマ上野店 2018年06月13日 16:12:44
-
この度は当店をご利用頂き、誠に有難うございます。
漫画の抜け巻があったとの事、大変申し訳ございません。
次回お楽しみ頂ける様、抜け巻のチェックを徹底して参ります。
まだまだ至らぬ点も多々ございますが、次回もご期待に添える様、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
カプセルネットおもてなしのお宿 お客様担当
- ご利用の宿泊プラン
- 男性専用カプセル一泊朝食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【男性専用カプセル】
総合4
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Peach-momさんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- Peach-momさん [40代/女性] 2018年03月12日 20:52:10
-
立地も良く、気に入って何度か利用していますが、今回はチェックインに時間がかかり、鍵を間違われて渡されたり、バタバタしてガッカリしました。しかもカプセル内は壁が汚れていて、持っていたウェットティッシュで拭うと落ちたので、恐らくカプセル内でメイクをしていた方の化粧品汚れだと思います。渡された館内着はウエスト部分から長い糸が出てほつれているし、、。何度もフロントへ行くのが面倒だったので汚れもほつれも我慢して過ごしました。週末は一泊二食付きのプランしか予約が出来ないようですね。細かいことを気にしなければ漫画は読めるし大浴場もあるし、WiFiはサクサク繋がるので良い施設だと思います。
今回は二食とも利用しなかったのですが、特に返金もなく、サービスチケットなどもないので、割高感満載でしたが、次回は時間に余裕のある時に二食利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- グランカスタマ上野店 2018年06月13日 16:16:01
-
Peach-mom様
いつも当店をご愛顧頂き誠に有難うございます。
折角ご来店頂いたにも関わらず、フロントの対応に不手際があったとの事、ご不便とご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
また清掃が行き届いておらず、館内着にもほつれがあったとの事、重ねてお詫び申し上げます。
この度、頂きましたご意見から、再度スタッフの教育、指導の徹底と向上を図って参ります。
お食事ですが、バイキングのご提供時間外にチェックイン、チェックアウトされるお客様向けに、21時から早朝2時半までの間、お振替のサービスを行っております。ご夕食ですと、グランドメニューの中から、お好きな定食1品とフリードリンク1杯とお振替させて頂きます。ご朝食は、550円以下の1品料理とお振替させて頂きます。チェックイン時にご説明が無かったようでしたら、大変申し訳ございません。
この度は貴重なご意見を頂きまして、有難うございました。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
カプセルネットおもてなしのお宿 お客様担当
- ご利用の宿泊プラン
- 女性専用カプセル一泊二食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【女性専用カプセル】
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blue_butterflyさんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- blue_butterflyさん [30代/女性] 2018年02月27日 16:01:20
-
年に数回お世話になっています。今回も、手頃な価格でのんびりさせていただきました。
こんなものかと諦めていた、ロッカーのスーツケース乱立が解消されていたのがすごく嬉しかったです。気をつけて頂いてありがとうございます。
カプセルは、他の宿泊者に所謂アタリハズレがある部分がありますが、今回は特になにもひっかかることなく過ごさせて頂きました。
大浴場があるのがこの宿の本当に好きなところなのですが、ドライヤーも中々良いものを置いて下さっていて、髪を乾かしたりにもノンストレスで過ごせました。ウォータークーラーがあるのがうれしいなと思います。
受付の皆様もいつも親切にしてくださいます。東京上野方面での所用の場合は、またお世話になりたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- グランカスタマ上野店 2018年06月13日 16:57:42
-
blue_butterfly様
いつも当店をご愛顧頂き誠に有難うございます。
お客様からのご意見を元に、スーツケースのお預かりはフロントにて現在も徹底致しております。
のんびりお過ごし頂けたとの事、従業員一同、嬉しい気持ち一杯でございます。
お客様のお言葉を今後の励みにし、次回ご利用の際も喜んで頂ける様、さらに精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
カプセルネットおもてなしのお宿 お客様担当
- ご利用の宿泊プラン
- 女性専用 カプセル素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【女性専用カプセル】
総合4
投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月21日 22:05:55
-
2度目の宿泊でした。寒い週末だったので、早めにチェックインしてずっと施設の中で過ごしてみました。漫画の種類が男性向けのもののほうが多いので女性向けのものを増やして欲しいです。
カプセル内は敷布団が薄いので長時間はキツいです。
あと、少し寒かったので毛布などレンタル出来ると良いと思いました。
素泊まりだと安いのに、なぜか一泊二食付きじゃないと予約が取れなかったので、仕方なく夕飯も施設内でいただきました。種類は少ないですが、値段を考えると割安で美味しいです。アルコールメニューの価格をもう少し安くしてくれたら満足です。
総合的には価格に見合った内容で満足です。また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- グランカスタマ上野店 2018年06月13日 17:04:39
-
いつも当店をご愛顧頂き誠に有難うございます。
女性向け漫画のご要望、またカプセル内の敷布団が薄いとのご意見有難うございます。漫画のラインナップを検討させて頂き、設備の見直しも行って参ります。
現在、フロントにて電気毛布、湯たんぽのお貸し出しを無料で行っております。宜しければご利用頂ければと存じます。
お食事にご満足頂けまして、幸いです。アルコールメニューの価格ですが、こちらに関しましても、検討させていただきます。
まだまだ至らぬ点も多々ございますが、皆様にお喜び頂ける宿となります様、今後も精進して参ります。
またのお越しを心より、お待ち申し上げております。
カプセルネットおもてなしのお宿 お客様担当
- ご利用の宿泊プラン
- 女性専用カプセル一泊二食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【女性専用カプセル】
総合4
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hokutosei0503さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- hokutosei0503さん [50代/男性] 2018年02月18日 16:11:34
-
2月17日～18日に利用しましたが、なかなか良かったです。1泊2食付きで５０００円代、低料金で満足出来ましたので良かったです、カプセルホテルならではのお風呂に入り放題、勿論サウナもです、何よりも2食共にバイキング形式は初めてです、いろんなホテルを利用しましたが、このホテルは理想の施設です、料理に鶏肉料理があったのが嬉しいですね、朝食バイキングに定番の納豆も、私自身申し分のないホテルでした、再度予約が取れれば利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- グランカスタマ上野店 2018年06月26日 18:25:01
-
hokutosei0503様
この度は当店をご利用頂き、誠に有難うございます。
お食事にご満足頂けた様で大変嬉しいお言葉を有難うございます。
お風呂、サウナもお楽しみ頂けた様で何よりでございます。
お客様のご期待に添えた事が、スタッフ一同、心からの喜びでございます。
お客様のお言葉を今後の励みにし、次回ご利用の際も喜んで頂ける様、さらに精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
カプセルネットおもてなしのお宿 お客様担当
- ご利用の宿泊プラン
- 男性専用カプセル一泊二食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【男性専用カプセル】
総合4
投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月13日 01:13:06
-
立地がとにかく良い。泊まれるネットカフェとしてとても重宝です。食事やサービスなどは、ネカフェそのものですが大浴場があるのが良いですね。カプセルのマットが固くて寝心地が悪いのが難です。よくあるネカフェのマットブースの方が寝心地いいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 女性専用 カプセル素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【女性専用カプセル】
総合4
ａｋｉ５３さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- ａｋｉ５３さん [50代/女性] 2018年02月05日 17:53:07
-
コスパは最高です。お風呂も気持ちよくて大満足です。ただ、脱衣場はまめに掃除をしてほしいなぁと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 女性専用カプセル一泊朝食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【女性専用カプセル】
総合4
きた00さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- きた00さん [50代/男性] 2018年01月28日 11:58:07
-
アメニティにヘアスプレーがないのは、個人的に残念です。朝食はいつも満足です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 男性専用カプセル一泊朝食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【男性専用カプセル】
総合4
きた00さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- きた00さん [50代/男性] 2018年01月28日 11:56:34
-
チェックインに多少時間がかかるのが気になります。人手不足でしょうか。食事は和洋で種類も豊富なので満足です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 男性専用カプセル一泊朝食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【男性専用カプセル】
総合4
投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月27日 17:48:36
-
何度も利用させていただいています。
お風呂もきれいで、サウナ内のTVと水風呂もあるのが高得点。
上野駅からのアクセスも良いので、お風呂でさっぱりしたら近くの居酒屋での一杯が毎回の楽しみです。
朝食は和食・パンのあるバイキング形式で価格も手ごろ、味も満足で毎回利用させてもらっています。
当日受付もできます。
共有部（漫画・雑誌を読むスペース）は、仮眠をする方もいるせいかイビキのすごい人がいる場合がありますがこれはやむを得ないでしょう。深夜・早朝以外は比較的空いていて、きれいで快適でした。
自分は利用しませんでしたが、ｉＰａｄやスマホの充電器・爪切りなど無料貸し出しも豊富なのでいざという時助かりそうです。
また利用したいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 男性専用カプセル一泊朝食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【男性専用カプセル】
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potechi77さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- potechi77さん [50代/女性] 2017年12月28日 00:12:30
-
都内でビジネスホテルに泊まっても小さいユニットバスだし、ここなら大浴場だし、タイミングがよければ一人でのんびり。サウナまでついてるしリラックスルームもあるし漫画本も読み放題。 これであの値段なんだから問題ないなぁ～
部屋は暑いくらいで空調が調節できたらいいな、とは思うけどそれはしかたないか・・・
あと、夜は皆さんマナーよく静かなんだけど早朝からあちこちでアラームが鳴るので
それが気になる人は耳栓を用意しておいたほうがいいかも。
でもこれはしかたないかもね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 女性専用 カプセル素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【女性専用カプセル】
総合4
tomo2262062さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- tomo2262062さん [40代/男性] 2017年12月24日 22:14:01
-
上野の立地、そしてネットカフェ併設のコンビニが隣でそのまま館内着で利用出来るカプセルは多分ここだけです。もう少し男性も、女性と変わらない位価格差がなければ素晴らしいカプセルです！！！！！！
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 男性専用 カプセル素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【男性専用カプセル】
総合4
投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月17日 19:48:11
-
初めての利用でしたが、感想としてはとても楽しかったです。
アメニティも充実していて、手ぶらでも大丈夫そうです。ただ、靴は最初に預けてしまって館内は裸足（靴下）なので、簡易のスリッパはあった方がいいかもしれません。受付でも上スリッパが売っていました。大浴場にはジェットバスもあって、時間的にほとんど貸し切り状態で使わせていただき、疲れが癒されました。カプセルは上段だったので、疲れた身体で這い上がるのに、少しわずらわしさがありました。カプセル内は古さも感じ、TVも壁沿いではないので、何度か頭をぶつけてしまいました。が、きしみ感はなかったです。館内のエレベーターが一台しかなくなかなか来ないので、宿泊は五階でしたが階段を利用しました。朝食を頂きましたが、生野菜もあったし、おかずも美味しく、ドリンクも充実していたので良かったです。各階にポットやレンジもあって便利。あまり利用しませんでしたが、漫画や本もあるので（こっちがメイン？）長居できそうです。みなさん静かに利用されていて、また、従業員さんも親切な方が多く、良い一夜を過ごせました。また機会があったら利用させていただきたいです（＾ｖ＾）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 女性専用カプセル一泊朝食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【女性専用カプセル】
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月17日 12:58:41
-
急病で倒れそうになったためチェックインの時間より早く到着したのですが、チェックインの時間まで館内で待たせて頂けて大変助かりました。
他の宿泊者の方も仰っていますが、館内用のスリッパはないので、泊まりに行く際はスリッパか靴下を持参すると快適かと思います。あと歯磨きするのにコップがあればなお良いかと。パウダールームには、備えつけの紙コップは見当たりませんでした。
部屋自体は広々としていて静かで非常に過ごしやすかったです。敷き布団は固かったですが、特に寝づらいといったことはありませんでした。
食事も手作りのものが多く、冷めててもとても美味しかったです。この料金でこの食事がいただけるのは大変ありがたいです。
余談ですが携帯電話がフリーズして強制終了もできなくなり困った時、PCを借りようと立ち寄ったカウンターのお姉さんが操作して治してくださいました。本当に助かりました！ありがとうございました。
次に東京に来る時も是非利用させていただきたいと思います。従業員の皆様、ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 女性専用カプセル一泊二食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【女性専用カプセル】
総合4
投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月15日 18:07:24
-
とにかくお腹いっぱいの食事
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 男性専用カプセル一泊二食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【男性専用カプセル】
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投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月25日 08:48:58
-
コンビニ併設がうれしいですね
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 男性専用 カプセル素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【男性専用カプセル】
総合4
浜っ子２５０３さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- 浜っ子２５０３さん [50代/男性] 2017年11月23日 22:23:36
-
ごはん美味しかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 男性専用カプセル一泊二食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【男性専用カプセル】
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ル´ー｀）さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- ル´ー｀）さん [30代/女性] 2017年11月02日 13:46:54
-
普通のカプセルホテルだと思い、行ってみたらネカフェでビックリしましたが、お風呂も綺麗でアメニティも充実してるしとても満足しました(・∀・)
朝食のご飯もおいしかったです！また行きます！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 女性専用カプセル一泊朝食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【女性専用カプセル】
総合4
投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月27日 07:49:24
-
初めてカプセルホテルを利用しました、思っていたより過ごしやすかったです。
常連の方も結構いらっしゃったので、今後も利用させていただきたいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 女性専用カプセル一泊朝食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【女性専用カプセル】
総合4
くまくま6746さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
立地はとても便利です。
見た目はきれいだけどあちこちボロくなっていて
居心地はあまりよくありませんでした。
カプセルの布団が既出どおり薄いので
ぐっすり寝れなかったです。
セブンイレブンがくっついてるのはとても便利でした。
夜中に小腹が空いたときすぐに買いにいけました。
朝食バイキングはあのレベルなら他のところで
食べたほうがいいかも知れません。
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くまくま6746様
この度は当店をご利用頂き、誠に有難うございます。
折角ご来店頂きましたのに、良くお眠り頂けなかったとの事、ご不便とご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
またご朝食バイキングに関する貴重なご意見を有難うございます。メニューの見直しを随時行っておりまして、お値段以上、ご満足頂ける様、精進して参ります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
カプセルネットおもてなしのお宿 お客様担当