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グランカスタマ上野店のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.84
  • アンケート件数:706件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地4.28
  • 部屋3.36
  • 設備・アメニティ3.54
  • 風呂3.77
  • 食事4.02
宿泊年月
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266件中 201~220件表示

総合4

投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月22日 16:07:24

10月20日宿泊
家族3人で初めて利用致しました。女性用もあり便利です。

今回は、朝食、夕食バイキング付プランだけでしたので利用しましたが、夕食のおかずの品数が少なく、ボリューム感の物がほしかったです。

コンビニにそのまま買い物、出来るのは便利で、ラウンジで漫画コミックなどを数多く読む事ができ、夜更かし注意です。

後、残念な事は、大浴場のマットが濡れたままとお客の数にスタッフの数が追いついていないのか、フロント、ラウンジでは尋ねるのに待たされる事が多かった。

スタッフの対応が良いのが救いです。

また、利用したと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
男性専用カプセル一泊二食付き♪
ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】

総合4

fbispcoさんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

fbispcoさん [40代/女性] 2017年10月01日 02:12:27

上野駅からほど近く繁華街のど真ん中にはありますが、館内は大変静かでした。11時チェックアウトで、大浴場があるのが宿泊のポイントでした。大浴場はさほど大きくはありませんが、シャワールームの順番待ちをすることなく好きなタイミングで汗を流せるのはありがたいです。カプセルの大きさや居心地も問題はなかったです。ただ個人ロッカーが小さいので、大きなキャリーバッグを持ってきてたら不便を感じたかも(受付で預かってもらえるようです)。ただこのお値段で、割と種類のある朝食バイキングが着いてくるのはお得なので、また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
女性専用カプセル一泊朝食付き♪
ご利用のお部屋
【女性専用カプセル】

総合4

投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月29日 18:20:15

ともかくトイレが横との壁、ドアともに隙間がなく完全個室なところが嬉しい。
数も多いので混雑することもなくゆっくり滞在でき快適で気に入っています。

大浴場もサウナがあるのが嬉しいけれど、
浴場の出入り口がヌメヌメするので入る時はともかくとして
出た後がせっかくお風呂入ったのに足裏に不快感が残るのが残念。

食事場所のTVがカウンターに座っていても見れる場所にあれば良いのになと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
女性専用カプセル一泊二食付き♪
ご利用のお部屋
【女性専用カプセル】

総合4

投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月20日 22:01:08

もう少し食事の種類が豊富だと嬉しいですが、朝食はお得感があると思います。ipad等が無料でレンタルできるのも嬉しいです。チェックアウトせずにセブンイレブンに行けるので楽で便利です。お風呂は思った以上に小さいので期待しない方がいいです。あと、カプセルのカーテンが間違って開けられてしまうんじゃないかと少し不安感があります。できればもう少しポイントが貯まりやすい仕組みだと嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
男性専用カプセル一泊朝食付き♪
ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】

総合4

reon79さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

reon79さん [30代/女性] 2017年09月11日 16:02:21

公式HPに載っている、JR御徒町からの道案内が分かりやすかったです^^

初めてのカプセルでしたが、女性用の大浴場もあり、時間に関係なく入浴できるのがとても良かったです!
タオルはフロントで交換してくれるし快適でした。

アメニティは、クレンジング・洗顔・化粧水・乳液・ブラシ・綿棒・コットン・歯ブラシ・ヘアゴムと
一通り揃っていて、手ぶらでOKでした。

カプセルは狭いですが想定の範囲内です
リーズナブルなので寝心地を期待してはいけないですね(笑)

朝食も美味しく頂きました。
お味噌汁とお粥もあって二日酔いにはありがたかったです。

JR/私鉄からのアクセスが良く、飲食店も多いので過ごしやすかったです。
女性一人でも全然OKでした!

東京へ行く際にはまた宿泊したいです。とても満足しました(^^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
女性専用カプセル一泊二食付き♪
ご利用のお部屋
【女性専用カプセル】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

freeSEさんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

freeSEさん [50代/男性] 2017年09月02日 21:45:40

7月8日に宿泊しました。
仕事で、JRおとなび(金沢⇔東京 4日間首都圏JR乗降放題22000円)を利用してよく東京へ行きます。
仕事は殆どが1日(2時間程)で完了して後は東京の街をブラブラと歩くのが好きで安くて綺麗で騒がしくない宿泊先を探します。
ここも上野駅から近いからということで選びましたが、騒がしくて外人パッカーや自分も含めてサラリーマンのおっさんばかりやろな~って覚悟を決めて宿泊しましたが、見事に期待を裏切られました。※良い意味で
外人さんはいないし、何人かのおっさんはいましたが、若い女性客(求めてる訳ではないです)の方が多いのにはびっくりしました。
朝食バイキングも、シティーホテル同等以上でした。
2週間後にも宿泊予約を入れてしまいました。

リクエストですが、カプセルでない個室の方も楽天から予約できればいいですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
男性専用カプセル一泊二食付き♪
ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】

総合4

キラ13さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

キラ13さん [40代/男性] 2017年09月02日 10:32:37

タトゥーの人風呂にいた。
それさえなければいいかな?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
男性専用カプセル一泊二食付き♪
ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】

総合4

投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月01日 00:58:16

朝食のラインナップが自分好みだったので、朝食付きを選択して満足です。気分によって和風にも洋風にもスイッチできるのが良いですね。とても美味しく感じました。
漫画や書籍&雑誌の所蔵数が多くて素敵でした。次に行った時はゆっくり読めればなと思っています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
男性専用カプセル一泊朝食付き♪
ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】

総合4

投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月29日 22:40:15

初めてカプセルで利用しました。
カプセルは固くて寝心地が悪くほとんど寝れなかったですが店内は綺麗で朝食バイキングも美味しかったです。
サウナもお風呂も良かったですがお風呂場に時計があったらもっと良かったです。
後ロッカーが狭いのにそこにキャリー置く人が何人も居てロッカー開けるのに邪魔だったから従業員さんがマメに見に来てどかしてほしいです。
ロビーの従業員さんはみなさま感じ良かったです。
また利用させて頂きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
女性専用カプセル一泊朝食付き♪
ご利用のお部屋
【女性専用カプセル】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

wild_wild_westさんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

wild_wild_westさん [50代/男性] 2017年06月24日 18:54:02

ロケーションも浴場も朝食も満足。1Fにはセブンイレブンもあるのでとても便利。

一方で外国人宿泊者が多いのは理解できるが、カプセルゾーンの中にも関わらず夜中まで話し込んだり大声で電話をしている外国人に対する対策は願いたい。その旨を受付に連絡したらすぐに対応してもらえました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
男性専用カプセル一泊朝食付き♪
ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

yuna12248218さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

yuna12248218さん [40代/女性] 2017年06月21日 19:31:36

化粧品を使ったら痒くなって大変でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
女性専用カプセル一泊朝食付き♪
ご利用のお部屋
【女性専用カプセル】

総合4

yuna12248218さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

yuna12248218さん [40代/女性] 2017年06月21日 19:30:24

とても快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
女性専用カプセル一泊朝食付き♪
ご利用のお部屋
【女性専用カプセル】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月18日 19:33:03

毎月、リフレッシュするために観光なしで、都外からわざわざ泊まりに来ています。サウナ好きにとっていつでも利用でき、発汗効果のよい質の良さに加えて、ロウリュウサービスも大満足です。
蛇口の水量を調整している傾向にある中、勢い良く出るシャワーや蛇口の水量はキモチがよいです。
脱衣所の冷水もキンキンに冷えていて、これほど冷えている冷水器ははじめてで、毎回風呂上りに気分良く飲んでいます。
また、何と行ってもコストパフォーマンスの高い食事が素晴らしいです。品数が多いバイキングを宣伝しているホテルもありますが、断然私は品数もほどほどで、どれもが十分味わえるおもてなしの宿の食事がとても気に入っています。フリーのソフトドリクもサウナ上がりに、つい飲みすぎてしまうほどです。
これからも値上げせずに今のコストパフォーマンスを是非とも継続して欲しいですね。
男女共有スペースが多いので、全体的に禁煙がいきわたってにキレイさが徹底されているので、
男性専門のカプセルホテルにはない快適さで、これからも利用し続けたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
男性専用カプセル一泊二食付き♪
ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】

総合4

投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月17日 10:22:01

何度か利用させていただいております。
朝食はカプセルというイメージをを超えた充実度だと思います。
スタッフさんがゴミや洗面所の管理をされている姿を何度か見かけ、洗面台に髪の毛が残っているのは利用する側のモラルだと感じます。
館内は靴を預けてスリッパがない状態なことが衛生的に唯一気になります。キャリーケースはどこを通って汚れているかわかりませんので。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
女性専用カプセル一泊朝食付き♪
ご利用のお部屋
【女性専用カプセル】

総合4

投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月07日 18:17:08

いつも混んでいます。漫画は読みませんがちらっと本棚を見たら進撃の巨人やウシジマ君ないですね。お風呂食事、従業員の態度はとても良かったですよ

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
男性専用カプセル一泊二食付き♪
ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】

総合4

rakuten王さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

rakuten王さん [30代/女性] 2017年05月19日 23:21:31

2回目の利用です。朝食のメニューが前回より少し増えていたような気がします。ロッカーを初めて利用させていただいたのですが。幅が広めで使いやすかったです。一番奥の上のベッドへ登るポールの固定が不安定で登りにくかったので設備は星2つとさせていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
女性専用カプセル一泊朝食付き♪
ご利用のお部屋
【女性専用カプセル】

総合4

投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月16日 10:41:44

布団がもう少し良いといいです。硬くて薄いです。
朝食はとてもいいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
女性専用カプセル一泊朝食付き♪
ご利用のお部屋
【女性専用カプセル】

総合4

杏0118さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

杏0118さん [50代/女性] 2017年05月15日 11:05:08

初カプセルでしたが、思っていたより静かで逆に自分が音を立てていないか心配するレベルでした。
ただ、トイレ(個室)の中で通話をしている人がいたり、ロッカールームにキャリーバッグがあったりで、その日の利用者さんで感じは変わるのだと思います。
備品なども、ありがちなパサパサになるシャンプーとかではなかったので、安心して利用できました。
次も利用する可能性大です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
女性専用カプセル一泊二食付き♪
ご利用のお部屋
【女性専用カプセル】

総合4

投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月28日 17:18:17

かまわず大声で電話する中国人がいたり、カプセルが洗面所に近かったので、出入りの音やドライヤーの音が気になったが、夜中になれば静かになったので問題なく寝られました。大浴場と朝食もよいのでコスパ最高です。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
女性専用カプセル一泊朝食付き♪
ご利用のお部屋
【女性専用カプセル】

総合4

ビジネスホテル愛好者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

ビジネスホテル愛好者さん [50代/男性] 2017年04月24日 22:46:29

今回、一泊二食付きのプランを利用しましたが、食事については、栄養バランスが考えられた内容で、美味しく頂かせてもらいました。
それと、スタッフも相変わらずの応対の良さで、大変満足に過ごさせてもらいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
男性専用カプセル一泊二食付き♪
ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】

266件中 201~220件表示