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グランカスタマ上野店のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:702件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地4.35
  • 部屋3.42
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂3.81
  • 食事4.04
宿泊年月
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サービス3

投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月17日 21:10:45

漫画、お風呂、カレー、コスパ良しです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
グランカスタマ上野店 2022年05月18日 08:47:23

ご利用ありがとうございます。
設備・お風呂・お食事にご満足されたようで何よりでございます。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
女性専用 カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題!大浴場&サウナ完備
ご利用のお部屋
【女性専用カプセル】

サービス3

airmax5958さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

airmax5958さん [50代/男性] 2022年05月06日 19:45:00

周囲のサウナのカプセルと比べるとちょっと高めの値段ではあるけど大浴場もあるしサウナもありカレーも食べ放題でポットのお湯も電子レンジもあるので重宝しました!
食事いらない人には高いかもね
2階しか無いけど喫煙室もあって助かる!2人しか入れなくて待たされる時があるけど

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
グランカスタマ上野店 2022年05月11日 12:09:30

ご利用ありがとうございます。
ご満足されたようで何よりでございます。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
男性専用 カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題!大浴場&サウナ完備
ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】

サービス3

masayoshi3843さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

masayoshi3843さん [50代/男性] 2022年04月13日 19:44:48

カレー二種類あり、カレー大好きオイラは大満足、それとコスパが最高!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
グランカスタマ上野店 2022年04月14日 09:40:59

ご利用ありがとうございます。
お食事にご満足されたようで何よりでございます。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
男性専用 カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題!大浴場&サウナ完備
ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】

サービス3

投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月03日 20:43:37

・チェックインの順番で決まるので仕方ないのですが1日目は上の段しか無かったけど2日目は下の段に変えられたら良かったです。
・薄い毛布?だけでは少し寒かったです。
・ちゃんと湯船に入れるしサウナもあるし、カレーのサービスがあるので、とてもコスパが良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
グランカスタマ上野店 2022年01月05日 09:52:02

連泊のご利用ありがとうございます。
フロントにて電気毛布を貸し出しておりますので、宜しければご利用下さいませ。
お風呂・お食事にご満足されたようで何よりでございます。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
女性専用 カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題!大浴場&サウナ完備
ご利用のお部屋
【女性専用カプセル】

サービス3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ファンタスティクさんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

ファンタスティクさん [40代/男性] 2021年12月26日 22:15:39

12月25日に1泊で宿泊しました。駅近でサウナ付きの大浴場もあり、食事もカレーが無料で食べ放題で大変満足でした。ただカプセルの布団が薄く、地べたに寝ているようで寝付けませんでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
グランカスタマ上野店 2022年01月05日 09:48:01

ご利用ありがとうございます。
お風呂・お食事にご満足頂き、ありがとうございます。
4階カプセルのマットは順次改修予定でございます。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
男性専用 カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題!大浴場&サウナ完備
ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】

サービス3

あるるくあんさんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

あるるくあんさん [30代/女性] 2020年11月20日 00:31:00

カプセルホテルは初利用でしたが、大変お安く利用できました。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
グランカスタマ上野店 2020年12月13日 11:32:39

この度はお試し頂き、ありがとうございます。
また機会がございましたら、お立ち寄り頂ければと存じます。

ご利用の宿泊プラン
1日5名お1人1回限定☆早い者勝ち 1泊¥1000のお試しプラン(女性専用)
ご利用のお部屋
【女性専用カプセル】

サービス3

ma9398さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

ma9398さん [50代/女性] 2020年09月28日 21:54:17

チェックインの時間が遅かったのにもかかわらず、食事もできてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
グランカスタマ上野店 2020年09月30日 17:25:20

ご利用ありがとうございました。
滞在にご満足され何よりでございます。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
1日5名お1人1回限定☆早い者勝ち 1泊¥1000のお試しプラン
ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】

サービス3

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投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月09日 18:07:43

食べ放題が良いですね、只少し暑い。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
グランカスタマ上野店 2020年09月24日 13:49:32

この度はご利用ありがとうございます
お食事にご満足頂き、何よりでございます。
空調の件、ご迷惑をおかけ致しました。
巡回を強化し、改善に努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。

サービス3

投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月29日 11:21:30

駅から近く、満足してます。また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
グランカスタマ上野店 2020年01月04日 16:14:16

この度は、数ある宿泊施設の中から、当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当店でのご宿泊にご満足いただき、大変光栄でございます。
次回もお喜びいただけるよう、スタッフ一同、精進してまいります。
またのご利用を心からお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
男性専用 カプセル素泊まり
ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】

サービス3

投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月17日 14:56:47

朝ご飯の種類が多くて、この値段で泊まれるのは満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
グランカスタマ上野店 2019年12月22日 18:36:09

この度は、数ある宿泊施設の中から、当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食バイキングにご満足していただき、スタッフ一同感激しております。
またのご利用をお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
女性専用カプセル一泊朝食付き♪
ご利用のお部屋
【女性専用カプセル】

サービス3

投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月07日 17:33:44

いつも利用させていただいてます。予約の際に申し込んだチェックイン時間の変更をお願いしたところ快諾していただきホントにありがとうございました。
LINEの方で定期的にクーポンも配布されているので受付な際には忘れずに提示するのがオススメです。スタッフによっては受付時に教えてくださりますが、教えて頂けないこともあるので事前に自分でチェックするのが大事です。
館内から直通でサンダルを履いてセブンイレブンに行けるのがすごく助かります。
おもてなしの宿近辺は美味しい飲み屋がとても多いので利用時は友人共々酔いが回った状態で宿に戻るのですが、宿についてからキャべジン等を買いに行ける安心感は本当最高です。ありがとうございます。
カプセル利用時はコーナーに入って手前にあるロッカーに鞄等の荷物を預ける形になるのですが、キャリーを一つ仕舞うと他の手荷物が入れにくくなるのでキャリーを持参される方は事前にロッカーの広さを確認した方がいいかもです。ロッカー内部に小物を入れれるカゴがあったので失くしたら困るものを入れられるのは助かりました。
大浴場はあたたかくて広くて疲れが取れてとても助かりました。以前に利用した時よりもヘアドライヤーが良いものになってて嬉しかったです。ただ大浴場の洗面台付近は前に髪を乾かした方達の髪の毛が結構大量に落ちていて少し気になりました。どこか脱衣場の端の方にモップ等を置いて頂ければ利用者で気になるときにささっと片せたかなと思いました。
また東京に旅行する際には是非利用したいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
女性専用カプセル一泊二食付き♪
ご利用のお部屋
【女性専用カプセル】

サービス3

potechi77さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

potechi77さん [50代/女性] 2019年07月23日 17:12:31

寝るだけの利用ですので十分です。
アメニティも充実してるし大浴場(サウナ付き)なのでリラックスできます。
今回は食事を取らなかったけど朝のバイキングもあれで500円くらいならお得と思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
グランカスタマ上野店 2019年08月18日 21:20:34

このたびは当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。お風呂、サウナでリラックスしていただけたとのことで、何よりでございます。
お二階にて朝6時から11時までお一人様550円にてご朝食バイキングをご提供しております。最終受付は10時半までとなっております。直接、お二階で申し込みいただけます。ボリュームもあり、ご好評をいただいております。
次回、よろしければぜひお召し上がり下さいませ。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
女性専用 カプセル素泊まり
ご利用のお部屋
【女性専用カプセル】

サービス3

投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月25日 22:45:09

上野駅から徒歩3分で周りにショッピングやグルメ、観光地などがあって楽しかったです。カプセルホテルと思えないほど、お風呂がそれなりに広くて大浴場にジェットが付いて気持ち良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
女性専用カプセル一泊朝食付き♪
ご利用のお部屋
【女性専用カプセル】

サービス3

投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月03日 18:56:21

アカスリタオルがほしい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
男性専用カプセル一泊二食付き♪
ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】

サービス3

投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月03日 18:54:03

最近アカスリタオルがなくなった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
男性専用カプセル一泊二食付き♪
ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】

サービス3

投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月02日 17:28:11

妻や子供と宿泊しようと思ったが、テレビのチャンネルに成人向けが1本入っていて断念した。改善できないのでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
男性専用カプセル一泊朝食付き♪
ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】

サービス3

投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月28日 07:17:00

数ヶ月ぶりに利用しましたが、相変わらず食事に満足です。連泊しましたが、朝食も日々メニューが変わっており、それがまた楽しみでもあります。特に朝食でボリュームのある焼きナスがあるのに驚き、どのホテルでも見た事もなく、手間がかかるだろうに好物であっただけ、これだけで大満足でした。
気づいた点で風呂の入り口戸が非常に硬く、皆さんが力ずくで開閉していたので早急に改善、お願いします。
また、1年近く水風呂の温度計が故障のまま放置していたので、交換する考えがないのであれば撤去したほうがイメージとしては良いです。また、最近のコメントでダニや南京虫の苦情もでているので、改善されず継続するようであれば、食事に大満足してますが宿泊に対して躊躇するかもしれないので最優先で改善お願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
グランカスタマ上野店 2019年02月28日 18:58:54

いつもご利用ありがとうございます。
お食事にご満足頂き、何よりでございます。
浴室設備の件、早急に改善致します。
4階カプセルですが、順次工事作業を行っております。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
男性専用 カプセル素泊まり
ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】

サービス3

投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月11日 08:58:16

コンビニが繋がっているので大変助かりました。
お風呂のアメニティやサウナでお値段以上の満足感がありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
グランカスタマ上野店 2019年08月18日 19:26:32

このたびは当店をご利用下さり誠にありがとうございます。
一階に併設されておりますコンビニ、当店のお風呂、サウナを気に入っていただき、大変嬉しく思います。
次回もお値段以上の満足感を感じていただけるよう精進して参ります。またのご利用を心からお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
女性専用 カプセル素泊まり
ご利用のお部屋
【女性専用カプセル】

サービス3

投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月17日 11:02:58

夕食、朝食ともバイキング料理がおいしくて、毎回大満足です。このために利用しているようなものです。
但し、風呂の設備に対して手抜きしている感はあり、是非とも早急に改善して欲しい点があります。
洗い場のシャワーですが、どこも固くて動きが悪く、おまけに直ぐ止まるような設定となっています。
そのためか、シャワーのハンドルに足をかけて使用している方が多くてマナーが悪いです。
また、ボディタオルですが泡立ちが良すぎて、後の水切りで結構、洗い場周辺に泡が残っている場合が多いので、通常のボディタオルにかえたら、水切りで大量の水を使わなく、洗い場周辺も清潔になって滑る心配もなく、良いのではないでしょうか?
また、サウナ横の水風呂の温度計も壊れて放置状態で半年以上交換されてませんので、風呂場設備の不具合対応をよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
グランカスタマ上野店 2018年09月25日 12:38:54

いつも当店をご愛顧頂き誠に有難うございます。
大浴場にて設備の不備がございました事、ご不便ご迷惑をお掛け致しまして、心よりお詫び申し上げます。
また、アメニティーに関しまして、この度は貴重なご意見を頂きまして、有難うございます。
今回頂戴しましたご意見を今後の改善に役立たせて頂きながら、皆様にお喜び頂ける宿になります様、精進して参ります。
お食事にご満足頂けた様で、スタッフ一同、嬉しい気持ち一杯でございます。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。

カプセルネットおもてなしのお宿
お客様担当

ご利用の宿泊プラン
男性専用カプセル一泊二食付き♪
ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】

サービス3

投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月11日 22:42:57

何度も利用していますが、スタッフの方がもう少し挨拶とかがあった方が良いのでは?
風呂場の椅子とかが無くて残念でした。ポイントですが100円1ポイント付与してお客様に還元した方がリピート率が上がると思う。食事はいろいろあって素晴らしい!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
グランカスタマ上野店 2018年06月12日 13:48:19

いつも当店をご愛顧いただき誠に有難うございます。
スタッフからのご挨拶が無かったとの事、大変失礼を致しまして本当に申し訳ございません。
また大浴場にて設備の不備がございました事、ご不便ご迷惑をお掛け致しまして、重ねてお詫び申し上げます。
この度、頂きましたご意見から、再度スタッフの教育、指導の徹底と向上を図って参ります。
当店のメンバーズカードをお作り頂きますと、ご利用額100円に尽き1%をポイント還元させて頂いております。ご案内が無かったようでしたら大変申し訳ございません。まだお持ちで無いようでしたら、ぜひご活用頂ければと存じます。
お食事にご満足頂けた様で、スタッフ一同、嬉しい気持ち一杯でございます。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。

カプセルネットおもてなしのお宿
お客様担当

ご利用の宿泊プラン
男性専用カプセル一泊二食付き♪
ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】

264件中 221~240件表示