部屋4
出張係長さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- 出張係長さん [50代/男性] 2023年05月27日 17:45:10
-
宿泊人数の割に風呂、サウナが小さすぎ。
時間帯によってはイモ洗い状態。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 男性専用 カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題！大浴場＆サウナ完備
- ご利用のお部屋
- 【男性専用カプセル】
部屋4
1028chanさんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- 1028chanさん [30代/女性] 2022年09月23日 11:29:20
-
カプセルとネットカフェがセットになっているような感じです。
初めてのカプセルホテル体験です。
とにかく駅（上野・御徒町）から近く周りは遅くまで空いているお店が何でもあるので便利です。
（ホテルの1Fからセブンイレブンへも行けます）
5Fの女性専用フロアの靴箱付近にひかれたタオルが汚くて足がむず痒くなりました。;- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 女性専用 カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題！大浴場＆サウナ完備
- ご利用のお部屋
- 【女性専用カプセル】
部屋4
投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月13日 22:15:56
-
たまたまかもしれませんが、宿泊者の中に何日も風呂に入っていない人がいるらしく、その人の周りのロッカーやカプセルの辺りが凄く臭かった。あと、これもたまたまかもしれませんが、フロントの女性の方の対応が夜の人も朝の人も無愛想で感じ悪かったです。立地や価格、またカレーの食べ放題など、施設自体のサービスは大変良いと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- グランカスタマ上野店 2022年03月23日 17:36:32
-
ご利用ありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
館内巡回・改善に取り組んで参ります。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 男性専用 カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題！大浴場＆サウナ完備
- ご利用のお部屋
- 【男性専用カプセル】
部屋4
投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月04日 02:02:50
-
カプセルの予約段階で、上下選べれることが出来たらいいと思う
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- グランカスタマ上野店 2021年04月08日 10:39:36
-
いつもご利用ありがとうございます。
貴重なご意見をありがとうございます。
様々な観点から、現在はご到着順とさせて頂いております。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 男性専用 カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題！大浴場＆サウナ完備
- ご利用のお部屋
- 【男性専用カプセル】
部屋4
ラ☆メールさんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- ラ☆メールさん [50代/女性] 2020年04月07日 21:38:38
-
カプセルホテルはたくさんありますが、ここはバイキングの食事がとても美味しくお気に入りでした。が、それがなくなり炭水化物のみのご飯いつでも食べ放題になりました。ドリンク飲み放題としても、お茶しかなくジュースもアイスコーヒーもなく寂しく侘しい食事で残念なほったらかしホテルに変わりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年04月
- グランカスタマ上野店 2020年04月23日 23:34:22
-
当店をご利用いただき誠にありがとうございます。以前のバイキングを気に入ってくださっていたとのことで、ご愛顧いただきまして、ありがとうございます。サービス終了で残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。現在は24時間無料で、日替わりの炊き込みご飯、お宿特製カレー、卵かけご飯等が食べ放題となっております。
今回は貴重なご意見をありがとうございます。今後に活かしてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 女性専用 カプセル★炊き込みごはん等のバイキングが無料♪大浴場＆サウナ完備
- ご利用のお部屋
- 【女性専用カプセル】
部屋4
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制服屋さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- 制服屋さん [50代/男性] 2019年12月15日 02:00:15
-
夕食、朝食付きでこのお値段はありがたいです。
バイキングは、種類も豊富で満足です。カプセルやコインランドリーも充実していた不満はないのですが、唯一、トイレのドアが破損して使いにくかったのが残念です。(すでに修理済みかとは思いますが)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- グランカスタマ上野店 2019年12月22日 18:46:13
-
当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事にご満足いただき、大変嬉しく思います。
トイレのドアが破損していたとのこと、ご不便ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。現在は修理が終わって、問題なくご利用いただけます。
次回、ご来店時にはもっと快適にお過ごしいただけるよう精進してまいります。
またのご利用を心からお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 男性専用カプセル一泊二食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【男性専用カプセル】
部屋4
投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月27日 06:27:22
-
場所もお値段もとても良いです。従業員の方もとても親切です。対応はとてもよいのですが、気になる事があります。はだしでみなさん館内を歩いていますが、どこをひきずったかわからないよごれたキャリーをそのまま転がしてエレベーターに乗る人が何人もいるのですが、あれは良いのでしょうか。私は前回、それを見てスリッパを持参するようにしていますが、裸足の方は衛生上問題ないのでしょうか・・。キャリーを転がさないや何か拭いてからとか決まり事はないのでしょうか。これからも利用したいのでなにか対策をお願いしたいです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 女性専用カプセル一泊朝食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【女性専用カプセル】
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投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月01日 14:23:04
-
食事、カプセル内、アメニティ、立地満足です。スタッフの人、どうにかなりませんか？フロントにてキャリーをひいていたら凄い剣幕で「床が傷つくんで持ち上げて下さい」と言われました。仕事で長期間滞在だった為かなり重いキャリーでした。それを持てと言うなら大きく紙に書いておくなりHPに表示しておいて下さい。従業員のサービスが最悪でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 女性専用カプセル一泊二食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【女性専用カプセル】
部屋4
投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年04月10日 01:11:38
-
一人旅で安くで宿泊したかったので、その点凄く良かったです。が、女性フロアに宿泊したとはいえ色んな客がいるので、共同のシャワー室や化粧室が凄く汚い。こまめに回って掃除してほしい。あと館内は裸足での移動なので使い捨てのスリッパがあると凄く嬉しいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 女性専用 カプセル素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【女性専用カプセル】
部屋3
投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年12月27日 18:22:00
-
立地よし、無料サービスのカレーが想像以上に美味しかった。またマンガも最新刊まで充実していた。ただ、フロントの態度が悪く説明も雑で、利用の仕方が良くわからなかった。また、サウナ室、浴室、脱衣所は全くケアされておらず、異臭とびしょ濡れのマットで気持ちが悪かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年12月
- グランカスタマ上野店 2024年12月30日 19:15:59
-
この度は当店をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
立地や無料サービスのカレー、マンガについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
一方で、フロント対応やサウナ・浴室環境につきまして、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
頂戴したご指摘は早急に社内で共有し、改善に努めてまいります。
引き続きお客様に快適にお過ごしいただける環境作りを目指してまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 男性専用 カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題！大浴場＆サウナ完備
- ご利用のお部屋
- 【男性専用カプセル】
部屋3
れい175さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- れい175さん [40代/男性] 2024年04月11日 10:53:36
-
カレーは美味しかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 男性専用 カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題！大浴場＆サウナ完備
- ご利用のお部屋
- 【男性専用カプセル】
部屋3
投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月29日 11:35:51
-
東京に行く時は毎回利用させて頂いておりますが、利用させて頂く度にサービス落ちているように感じて残念に思っています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 男性専用 カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題！大浴場＆サウナ完備
- ご利用のお部屋
- 【男性専用カプセル】
部屋3
投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月26日 21:58:11
-
夜中に到着したので堪能できなくて残念。ゆっくり過ごすにはいいところだと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 男性専用 カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題！大浴場＆サウナ完備
- ご利用のお部屋
- 【男性専用カプセル】
部屋3
ボンボン5752さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- ボンボン5752さん [50代/女性] 2023年06月02日 11:33:19
-
前から気になっていたホテルで、
口コミでスタッフの態度や、
ダニに関するものが多くて不安でしたが、チェックインからアウトまで、スタッフ皆様感じもよく、
深夜、早朝も頑張っていて感謝でした。アメニティーに、
ボディースポンジが欲しい。
洗面所の紙コップが普通サイズだと嬉しい。
カレーに福神漬けがあると最高!
11時～2時、シーツ交換だけど、
寝てたい時は、
言えば寝かせて貰えるんでしょうか？
3時間追い出されるのがキツイ。
サンダルやスリッパを共用で履くのが無理な人は、持参した方が良い。
カプセルNo.ついたサンダルがあれば嬉しい。
ロッカールームは大きいキャリーバッグが入らないから、一旦中身を全部出さないとで大変。
ランドリーは、洗濯機200円は情報であるけど、乾燥機30分100円は、
なかなか出てないからあげてほしい。ホテルに電話したら、
女性スタッフさんが、
10分100円です。って言ってました。
10分って...
貧乏一人旅にはそーゆー細かい情報大事なので、よろしくお願いします。
いろいろ書きましたが、
結果、また利用したいと思えたので、良かったのです。
24時間大変だと思いますが、
スタッフの皆様、体調に気をつけて
頑張ってください。
またお世話になります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 女性専用 カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題！大浴場＆サウナ完備
- ご利用のお部屋
- 【女性専用カプセル】
部屋3
HANABI-SARUさんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- HANABI-SARUさん [40代/男性] 2023年01月10日 15:34:39
-
食べたい時に美味しいカレーが食べられるのは最高です。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- グランカスタマ上野店 2023年01月17日 15:29:58
-
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴できた事、大変嬉しいかぎりでございます。
今後もお客様が快適にお過ごしいただける空間を目指してまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 男性専用 カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題！大浴場＆サウナ完備
- ご利用のお部屋
- 【男性専用カプセル】
部屋3
投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月09日 22:46:16
-
お食事処にお味噌汁があるともっとよいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 女性専用 カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題！大浴場＆サウナ完備
- ご利用のお部屋
- 【女性専用カプセル】
部屋3
投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月24日 17:07:44
-
初めてのカプセルホテル利用でした。
こちらで口コミがよく立地もよかったので予約しました。
立地は申し分ないですが、カプセル内に髪の毛が落ちていたのが少し残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 女性専用 カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題！大浴場＆サウナ完備
- ご利用のお部屋
- 【女性専用カプセル】
部屋3
r-zenkoさんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- r-zenkoさん [40代/男性] 2022年08月30日 11:53:27
-
地下への土足禁止ゾーンは分かりにくい上にスリッパ誰のか分からなくなるのは残念ですね。
風呂のシャワー固定スタンドが壊れてグラグラしててお湯を出すたびに変な方向に動くのは残念でした。
でもカレーは最高でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 男性専用 カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題！大浴場＆サウナ完備
- ご利用のお部屋
- 【男性専用カプセル】
部屋3
投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月02日 20:40:25
-
カレーも卵も食べ放題で美味しかった！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 男性専用 カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題！大浴場＆サウナ完備
- ご利用のお部屋
- 【男性専用カプセル】
部屋4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
今回朝早くに荷物を預けた際、きちんと部屋の希望（カプセルの場所）を伝えておいた。
対応してくれました人も私の伝票に番号を書き込んてくれていたのに、
実際夜にチェックインした際、それがボールペンで書き換えられており、クレームを言うと窓口の別の人が「私はそんな連絡は、聞いてないしもう（書き換える前の番号のところは）別の人が入ってるから変更できない」と言われた。なんのために希望を伝えたのやら。
報連相ができてないのか！
非常に不愉快
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