コロナ禍以降、久々の利用です。
館内は土足で移動出来、靴箱とスリッパやアメニティも用意され、快適に過ごせました。
ただ、２種類の鍵の説明が無く、ロッカーの解錠に手まどいました。
男性スタッフは笑顔で優しく対応され、心地良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年11月

過去様々なカプセルホテルを利用。総合的判断をして星は一つもつけたくないのだが、スタッフさんは悪い印象が無かったので、星２つ。経営者さんに判断してもらえれば。
不満＆改善内容：◯土足のままロッカールームに行ける＆起床時理解したのだが、カプセル前にまで土足があり、きちんと守られていない。部外者もセキュリティチェック無しでカプセル前まで来ることが出来てしまう。
風呂にまで土足のまま来ていることが信じられない。カプセルは２世代くらい前のもの。テレビの音声を消すイヤホン装置無しなので音がだだ漏れ、うるさい。カプセルの電気は、外から操作。ドレッサールームのアメニティ「使用済、未使用」の区別が判らない。ごちゃごちゃ。備品（ティッシュ）の補充なし。駄目な点を列挙したらきりが無い。同業他社が周囲に多く立地している状況に於いて、色々改善して多少値上げしても「一線を画す」良い宿泊施設になってもらいたい。安すぎると「それなりの客層」が集まる。お客様は神様ではない、対等に付き合いたいので改善希望。
　現時点では、次の「予約候補ではない」

※他のレビューの方が書いてありましたが、気になる方は、絶対「使い捨てスリッパ」必須です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年11月

所要で3泊利用しました。お風呂付は絶対条件で、食事付きで立地も腋すぐ近くでこのお値段はとても有難いです。
かなり古い建物を想像していましたが、お風呂も清潔でしたし、カレーも美味しくて飽きずに毎日食べてきました。
従業員の方も、何かの折に必ず、「有難う御座います！」と言って下さる状況が、客層を良くしているのだと感心しました。

対応の不満点は、最初荷物を預けて外出後にチャックインしたのですが、施設利用の説明が一切なく、ロッカーの位置や、WIFI接続方法を何度もカウンターに確認しに行き、新人女性だとは思いますが、荷物預けのロッカーはありません、其の度カウンターに預けて下さいと虚偽を説明で何度も5階から1階まで確認移動する羽目になった事です。

宿泊前にここでのコメントも参考にさせて頂き、使い捨てスリッパと虫よけ対策は本当に有効でした。
ただ、訪問前から外国人増大に伴い、不安視していた、○○虫が東京で蔓延している情報を知り、それなりに対策しての宿泊しましたが、やはり防ぐことは出来ず、3か所ほど刺されてしまいました。

なので、荷物を覆うビニール袋と、樟脳アロマ等は持参された方が良いと思いますし、刺されなくても、服や持ち物に付いて持参してしまう可能性があると思いますので、

帰宅後に、コインランドリーで着用していた服をすべて乾燥機で熱風処理し、その後洗濯して駆除対策をしましたので、○○虫拡大被害は大丈夫だと思います。

虫刺されは高級ホテルでも防げないとの事なので、この立地とお値段、食事はとても魅力的で、また機会があれば、防御対策持参で、利用したいと思えるカプセルホテルでした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2024年10月

『カレーがいつでも食い放題』に目が行きますがカレーが食い放題と言うことは『白飯が食い放題』と言うことです。つまり一階のコンビニで味噌汁と漬物買ってくれば和食もいけます。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

９月２９日、３０日の２泊。サウナ、風呂、食事（カレー）があるということで、選びました。
初日は、帰りが２１：００頃の予定だったので、早めにチェックイン（１４：００）を済ませることができ良かった。朝など暇な時間に上野公園を散策できたのも良かった。
上野駅に近く、場所もわかりやすいかったので、東京観光の拠点として。これからも利用したいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

受付の方がみんな優しく丁寧でした。コンビニで買った後、ホテルの出入り口から一つ向こう通りに出る事ができて探検できました!

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

グランカスタマ大好きで他店舗も利用したことがあるのですが、上野店が特に好きです。
カレー美味しいし、カプセルは清潔だし、大浴場はスペースがあるので混雑しづらいし、コンビニも直結だし便利です。いっそ住みたい。
1つ不満があるとすれば、ワンドリンクチケットが連泊だと1度しか貰えないのですか？同じ額を支払っているのに不満でした。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年07月

施設の清掃に保たれていて、スタッフの方々の対応が良かったです。
カレー食べ放題に加え、好きなドリンク1杯サービスもあり、美味しいコーヒーを頂きました。
以前はお風呂の清掃が行き届いてなく、暫く利用していませんでしたが、先日の台風の日にやむなく泊まったところとてもきれいで、翌週また宿泊させて頂きました。
サウナと広いお風呂をゆっくり堪能して、ぐっすり眠れました。
またカプセルの下段の方がステップにモノを干していましたが、すぐに対応してくださいました。
職場から近いので、とても助かります。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年08月

いつも利用させて頂いてます！
スタッフさんの対応もいいし、
今回も快適に過ごせました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年07月

早めのチェックインで下段を希望し速やかに対応していただけた。
室内が少し薬品臭がする印象でした。様々な方がいるので仕方がないのですが…

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

上野駅から近く、地下には大浴場があり（今回は使用せず）、カレーが食べ放題でこの値段は宿泊代が高騰している都内でとてもありがたいことだと思います。スタッフの方も対応もテキパキしていていて好感が持てます。ただ、設備について一つ改善をお願いしたいことがあり、女性フロアのトイレ＆シャワーブースのエアコン温度を上げていただけないでしょうか。カプセルと洗面台のある部分の温度はそうでもなかったのですが、トイレ＆シャワー部分がとても寒く、トイレの中は冷蔵庫のようでした。これは夏に入り、シャワーから出て暑いだろうからということだと思いますが、それにしても寒すぎます。本当は大浴場に入りたかったのですが、トイレの温度を考えたら、風邪を引きそうで辞めてしまいました。この「トイレの中が寒い、とシャワーから出ると寒い」がなければ再度お世話になりたいです、

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

宿泊前日にトコジラミの口コミがあることに気がつき、虫除けやカバンにかぶせる袋など持っていきました。
カプセルでは、シーツやマットレスをめくり、隅ずみをチェックしました。結果的にはいなかったですが、髪の毛や細かいゴミが下にたまっていて不潔でした…上のシーツはきれいでした。また、敷布団やチャック付近に血糞の痕跡が残っていて、実際にいたんだというのを感じました。本体は見なかったので駆除はしてるのかな？？
怖すぎたので電気はつけっぱなしで寝ました。無事でした、よかったです。

立地やサービス、お風呂など、他がすごく良いので、安心してとまれたら最高のお宿だと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

一人なので寝るだけの旅はホントこれでいいか、と思います。
使い捨てスリッパは持っていったら重宝しますよ。
今回はフロントの人がテキパキとポイントの利用も聞いてくれて良かったです。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

サウナのテレビがいつも調子が悪い。修繕していただきたい。

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同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

ライブ参戦の宿代節約のためにカプセルホテルを選択しているので食事代まで節約できるカレー食べ放題はとても助嬉しい。
お風呂も大浴場があり夜朝2回気持ちよく入った。
ロッカーが狭いとかスリッパがないとか不満がなくはないがお値段考えれば全然我慢できるので、これからも機会があればお世話になりたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

カプセル部屋が、換気扇か何かの近くで、騒音がうるさく気なって良く寝れなかった。
立地は良い。価格も安くはない。
他の項目は、普通。

旅行の目的

レジャー

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一人

宿泊年月

2024年04月

カプセルの外に主電源があったのが分かりずらかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

思った以上に綺麗でした。
たまたまかもしれませんがいびき等も気にならず静かに休めました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

好きな時間に食事ができてお風呂やサウナも一部の時間以外は好きに利用できてよいです。

一方、カプセルルーム内で土足の方が多いのは従業員の方の周知不足でしょうか。
また従業員レベルが以前よりかなり下がっているように思います。接客は基本だと思いますので言葉遣い・振る舞い含めて上の方がしっかり指導していただければ良いかと思います。接客でお店の印象をかなり占めると思いますので。宜しくお願い致します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

風呂が良かったです、漫画読み放題もエエんやない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月