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天然温泉 境港 夕凪の湯 御宿 野乃（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2020-10-13 08:11:08
2.0
投稿日：2019-06-27 07:51:35
5.0
投稿日：2019-05-18 20:37:55
5.0
投稿日：2019-04-29 13:20:00
総合4
hiroswebさんの 天然温泉 境港 夕凪の湯 御宿 野乃（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
3回目の利用になります。
今回ははっきり予定が分からなかったため、
夕食は早く着けば宿で予約すればいいと思い朝食だけ付いたプランにしましたが、
意外と早く到着したため夕食をお願いすると予約でいっぱいで受けれないとのこと・・・
あの時間についてすぐお願いしたのに予約できないとは？？
車で出かけて夕食を済ませて帰ってきましたが、帰ったら帰ったで駐車場が満車。
聞いていた駐車場も満車で枠外に停まってる車があるほど。
このあたりの管理ももう少し何とかならないものでしょうか？
夕食の方も到着してからでも予約ができるのが普通かと思いますが。
最初に泊まった時は、温泉に豪華な朝食が気に入って次回もまた宿泊しようと思いましたが、回を重ねるたびにいろいろ不満な点が見えてきたのは残念です。
通常は指摘などからサービスがどんどん良くなっていくものだと思ってますので、
サービス全般に悪い訳ではないので、今後の改善に期待します。
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この度もご利用頂きまして、誠にありがとうございます。当日はご夕食のご用意が出来ず、大変申し訳ございませんでした。夕食でございますが、ご予約が多い日にはお食事処の席が事前に埋まってしまう為、当日の受付が出来ない場合がございます。ご予約の少ない日や変更などで当日お席の空きが出た場合、随時受け付けさせて頂いておりますので、恐れ入りますがご理解の程お願い申し上げます。
又、駐車場の件ではお車で外出された際のご案内がきちんと出来ておらず、重ねてお詫び申し上げます。駐車場の巡回を増やし、管理もしっかりと行って的確なご案内ができる様努めます。お忙しい中ご投稿を頂戴し、感謝いたします。今後もご利用頂けます様に、改善出来る点は改めよりご満足頂けるホテルを目指し取り組んでまいります。次回のご利用を、従業員一同心よりお待ちしております。
フロント 小川