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天然温泉 境港 夕凪の湯 御宿 野乃(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)のクチコミ・お客さまの声
サービス2
境港の駅の横で水木しげるロードに行くにはもってこいでした。何度か大阪の野乃なんばに行っていますし、出張では基本はドーミインに泊まることにしているので、今回も十分なサービスを受けれると思い、期待してきましたが、何度か嫌な思いをしたので、あえて口コミに書かせていただきます。ホントに些細な事ですが、夕食バイキングで、ちょっとだけマヨネーズが欲しく年配の女性に頼んだら、少し困った顔をして恐る恐る調理場に入っていきました。そして戻ってくるなり、「料理人がタルタルソースがあるので、 それを使って欲しいとのことでした。」えっ?タルタルソース?って思い「他の野乃ではくれましたよ?」と言いましたが、「料理人が…」と困った顔で言うので、それ以上はお願いしませんでした。たまたま、別の場所で料理人と年配の係りの人のやり取りを妻がきいてたそうですが、料理人の口から「そんなふざけたこと聞けるわけないだろ!」「タルタルソースがあるから十分だよ!」と言ってたそうです。今まで他のドーミインや野乃、共立リゾートなどでそんな事は言われたことはなかったです。次の日は、野乃なんばに泊まりましたが、同様にお願いしたところ、笑顔で答えてくれました。また、子供用の館内着がなぜ、私たちだけ浴衣だったのでしょう?
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この度は御宿野乃境港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。この場をお借りしてお詫び申し上げます。まずはレストランでの稚拙な接客につきまして、改めてお詫び申し上げます。こちらの都合でお客様のご要望にお応えできなかった事は、大変心苦しく思っております。ご要望いただきました調味料につきましては、現在使用をしておらず、ご準備がございませんした。今後はお客様のご希望に合った調味料をご用意致します。しかしながら、お客様の目の前で厨房スタッフが行った恥ずべき行為については、私より指導させていただきました。せっかくのお食事中にお客様に不快な思いをさせないように該当スタッフ含め、今度とも指導致します。また、館内着につきましては作務衣タイプと浴衣タイプでご準備しております。すべてが作務衣タイプでなく、この度は浴衣でご準備させていただいておりました。ご希望に添えず申し訳ございませんでした。改めまして、せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様からいただいた貴重なご感想を参考にさせていただき、よりよいホテルを目指して参ります。お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。支配人 細山文也
天然温泉 境港 夕凪の湯 御宿 野乃(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) クチコミ一覧へ
アパホテル&リゾート〈東京ベイ幕張〉(千葉県)
5.0
投稿日:2022-10-13 11:35:38
新横浜フジビューホテル スパ&レジデンス(神奈川県)
1.0
投稿日:2021-05-26 21:46:31
天然温泉 境港 夕凪の湯 御宿 野乃(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)(鳥取県)
4.0
投稿日:2018-09-24 20:43:57
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サービス2
yuji5963さんの 天然温泉 境港 夕凪の湯 御宿 野乃(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
境港の駅の横で水木しげるロードに行くにはもってこいでした。
何度か大阪の野乃なんばに行っていますし、
出張では基本はドーミインに泊まることにしているので、
今回も十分なサービスを受けれると思い、
期待してきましたが、何度か嫌な思いをしたので、
あえて口コミに書かせていただきます。
ホントに些細な事ですが、
夕食バイキングで、ちょっとだけマヨネーズが欲しく
年配の女性に頼んだら、少し困った顔をして
恐る恐る調理場に入っていきました。
そして戻ってくるなり、
「料理人がタルタルソースがあるので、
それを使って欲しいとのことでした。」
えっ?タルタルソース?って思い
「他の野乃ではくれましたよ?」と言いましたが、
「料理人が…」と困った顔で言うので、
それ以上はお願いしませんでした。
たまたま、別の場所で料理人と年配の係りの人のやり取りを
妻がきいてたそうですが、料理人の口から
「そんなふざけたこと聞けるわけないだろ!」
「タルタルソースがあるから十分だよ!」と言ってたそうです。
今まで他のドーミインや野乃、共立リゾートなどで
そんな事は言われたことはなかったです。
次の日は、野乃なんばに泊まりましたが、
同様にお願いしたところ、笑顔で答えてくれました。
また、子供用の館内着がなぜ、私たちだけ浴衣だったのでしょう?
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この度は御宿野乃境港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
この場をお借りしてお詫び申し上げます。
まずはレストランでの稚拙な接客につきまして、改めてお詫び申し上げます。
こちらの都合でお客様のご要望にお応えできなかった事は、大変心苦しく思っております。
ご要望いただきました調味料につきましては、現在使用をしておらず、ご準備がございませんした。今後はお客様のご希望に合った調味料をご用意致します。
しかしながら、お客様の目の前で厨房スタッフが行った恥ずべき行為については、私より指導させていただきました。せっかくのお食事中にお客様に不快な思いをさせないように該当スタッフ含め、今度とも指導致します。
また、館内着につきましては作務衣タイプと浴衣タイプでご準備しております。すべてが作務衣タイプでなく、この度は浴衣でご準備させていただいておりました。ご希望に添えず申し訳ございませんでした。
改めまして、せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様からいただいた貴重なご感想を参考にさせていただき、よりよいホテルを目指して参ります。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
支配人 細山文也