この度は御宿野乃境港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、スタッフの接遇において不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフの接遇に関しましては、私の日頃からの指導不足と痛感しております。
本来であれば、お客様のご旅行やご出張のお手伝いをさせて頂く事が私共の務めでございます。フロントやレストランでお客様をお迎えする以上は、ホテルの顔という自覚を持ってお客様に接客するように指導致しました。
お越しいただいた皆様が特別な時間をお過ごしいただいたと思えるようなホテルを目指し、スタッフ一同精進致します。
また、大浴場においても不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。スタッフが定期的に巡回しておりますが、お気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
不快な思いをさせてしまったにも関わらず、たくさんのご感想をいただきまして誠にありがとうございました。誠に勝手ではございますが、再度山陰にお越しの際も当館をご利用いただければ幸いでございます。

支配人　細山文也