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天然温泉 境港 夕凪の湯 御宿 野乃（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合3
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何回も宿泊させていただいています。毎回ご飯、お風呂以外にスタッフそんの方の対応も素晴らしいと思っているのですが、今回初めて少し嫌な気持ちになりました。夜のバイキングでデザートを取りスプーンを取ろうとしたら1本も無くて、スタッフさんも居ないしと悩んでいたらスタッフさんがちょうど来たのでスプーンがなくてほしいですと伝えたら無表情の無言で下の扉を開けて無言で渡され違う作業をされていました。別に何も求めてませんが一言あってもいいんじゃないかなって思いました。好きなお宿で何回も泊まっていますが初めての対応でしたので悲しくなりました。次はお正月に泊まりに行く予定で予約をキャンセルしようか悩みましたが、行かせていただきます。よろしくお願いします。
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平素より御宿野乃境港をご利用くださいまして誠にありがとうございます。この度はご夕食の際に、スタッフの対応により悲しいお気持ちにさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。今回の件を早速レストランスタッフに共有いたしました。マスクをしていることで声も聞き取りづらく表情もわかりにくい事を自覚し、お客様の方をみて、きちんと聞こえるようにお声掛けをするよう徹底することをお約束いたしますので、これに懲りずまた引き続き当館へお越しいただけますと幸いでございます。最後となりましたが、ご多忙のところご貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。寒い日が続きますが、お身体にお気をつけてお過ごしくださいませ。フロント 松本
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投稿者さんの 天然温泉 境港 夕凪の湯 御宿 野乃（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
何回も宿泊させていただいています。
毎回ご飯、お風呂以外にスタッフそんの方の対応も素晴らしいと思っているのですが、今回初めて少し嫌な気持ちになりました。
夜のバイキングでデザートを取りスプーンを取ろうとしたら1本も無くて、スタッフさんも居ないしと悩んでいたらスタッフさんがちょうど来たのでスプーンがなくてほしいですと伝えたら無表情の無言で下の扉を開けて無言で渡され違う作業をされていました。
別に何も求めてませんが一言あってもいいんじゃないかなって思いました。
好きなお宿で何回も泊まっていますが初めての対応でしたので悲しくなりました。
次はお正月に泊まりに行く予定で予約をキャンセルしようか悩みましたが、行かせていただきます。
よろしくお願いします。
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平素より御宿野乃境港をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
この度はご夕食の際に、スタッフの対応により悲しいお気持ちにさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
今回の件を早速レストランスタッフに共有いたしました。
マスクをしていることで声も聞き取りづらく表情もわかりにくい事を自覚し、お客様の方をみて、きちんと聞こえるようにお声掛けをするよう徹底することをお約束いたしますので、これに懲りずまた引き続き当館へお越しいただけますと幸いでございます。
最後となりましたが、ご多忙のところご貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。寒い日が続きますが、お身体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
フロント 松本