この度は御宿野乃境港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
還暦の御祝いに当館をお選びいただけたこと大変光栄でございます。
文面からご満足いただけたご様子が伺え嬉しく拝読いたしました。
お客様よりお寄せいただいたお言葉は私共にとって何よりの励みとなります。
いつお越しいただいてもご満足のいただけるサービスを提供出来ますよう努めてまいりますので、また山陰へお越しの際は当館をお選びいただけますと幸いでございます。
ご多忙かと存じますがご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様にまたお会い出来る日を心よりお待ちしております。
季節の変わり目でございますので、お風邪など召しませぬようくれぐれもお気をつけくださいませ。
フロント　松下

この度は御宿野乃境港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お食事やサービスにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴でき嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、お部屋につきましてご不快な念をおかけし大変申し訳ございません。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、修繕を行ってまいります。
また、加湿器につきましても清掃完了後フロントスタッフにてチェック作業を実施しておりますが、確認不十分であったこと重ねてお詫び申し上げます。
清掃スタッフにも共有いたしまして確認を徹底いたします。
大浴場のウォータークーラーに関しまして、お客様の仰る通り感染症対策でコップを設置しております。
ご不便をおかけいたしますが何卒ご理解くださいませ。
お客様にご満足いただけるようこれからも日々精進してまいります。
お忙しいところ貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。
また山陰へお越しの際は当館をお選びいただけますと幸いでございます。
フロント　松下

この度は御宿野乃境港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在の間お寛ぎいただけたご様子が伺え何よりでございます。
温泉大浴場は天気の良い日は境港市を一望でき、夜通しで何度でもご利用出来ますので夜景や朝日などもお楽しみいただけます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただける空間作りに努めてまいります。
ご多忙とは存じますがご投稿いただき誠にありがとうございました。
また機会がございましたら当館へお越しいただけますと幸いでございます。
フロント　松下

この度は御宿野乃境港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在の間ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
また山陰へお越しの際は是非お立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
フロント　松下

この度は当館にご宿泊頂きましてありがとうございます。
当館の大浴場をお楽しみ頂けたようで大変嬉しく存じます。内湯・露天風呂・水風呂・サウナがあり、お風呂好きのお客様にお楽しみ頂けるようご用意しております。
また機会がございましたら、当館をご利用頂ければ幸いです。
お忙しい中、ご投稿を寄せて頂きましてありがとうございます。
フロント　日比野

この度は当館にご宿泊頂きましてありがとうございます。
お客様がご宿泊頂いた日は連休ということもあり、大変多くのお客様がいらっしゃっていて、共用部は混雑していたかと存じます。お客様にはご不便、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
朝食会場に関しては、営業時間を延長し、チェックイン時に混雑緩和のご案内をさせて頂き、対策を取らせて頂いております。
お忙しい中、ご投稿を寄せて頂きましてありがとうございます。
また、機会がございましたら、当館をご利用頂ければ幸いです。
フロント　日比野

この度は当館にご宿泊頂きましてありがとうございます。
数々のお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。ご宿泊頂いた日は、連休で大変多くのお客様がいらっしゃっていて、共用部は大変混雑していたかと存じますが、お客様からの励ましのお言葉を頂きスタッフ一同喜んでおります。
当日はあいにくの天気でしたが、晴れていれば、12階の大浴場からの眺望も良く気持ちよくお過ごし頂けるかと存じますので、また機会があれば当館へお越し頂ければ幸いです。
お忙しい中、ご投稿を寄せて頂きましてありがとうございます。
またお客様にお会いできる日をお待ちしております。
フロント　日比野

日頃より、御宿野乃境港をご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。
また、当館のお食事をお気に召していただけたようで私共も嬉しく思っております。

しかしながらお食事中にもかかわらず、ホール内においてスタッフの立ち回りによりご不快の念をお掛けしてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
お食事をしている近くを何度も無表情なスタッフが通り、視線も感じ急かされているような、落ち着かないお気持ちになってしまったのだと拝察いたします。
直ちにホールスタッフにはお客様のお声を共有させていただき、もう一度ホテルのおもてなしとは何か、お客様の視点に立ったサービスとは何か改めて見つめ直し、本日より一人ひとりがお客様のお気持ちに寄り添うことを心に留め笑顔でお迎えいたしますので、次回は安心してお食事のお時間をお楽しみくださいませ。

至らぬ点ばかりでございますが、ご期待なくてはどのようなお言葉も賜れず、ご期待あってこそのお言葉、ひとつひとつ真摯に受け止め励みにし、次回ご来館の際には「良くなった」と思っていただけるよう、精進して参ります。
最後となりましたが、お多忙の中ご投稿ありがとうございました。お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

フロント　松本

平素よりドーミーインチェーンをご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。
館内設備などお褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく拝読いたしました。
年始のご夫婦での貴重なお時間を当館でお過ごしいただけた事重ねて御礼申し上げます。
ご滞在の間ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
お食事につきまして、現在大人の方は2000円、3歳以上のお子様は1000円の料金を頂戴しております。
お客様がご宿泊いただいたお日にちはご家族の方も多くお時間帯によっては混雑していたかと存じます。
しかしながらお料理に関してもお褒めいただき、大変恐縮でございます。
客室TVのVOD画面にてレストラン及び大浴場等混雑状況をご確認いただけますので、ご参考くださいませ。
また、12Fにございます製氷機につきまして貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
「ナンバーワン」とのお言葉までいただき畏れ多くも大変嬉しい限りでございます。
お客様よりいただいたお言葉に恥じぬようこれからも精進してまいります。
次回お客様にお会い出来る日を心よりお待ちしております。
最後になりますがお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
まだ油断のならない日々が続いておりますが、くれぐれもご自愛くださいませ。
フロント　松下

この度は御宿野乃境港にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

また、客室の細かな部分までご感想をお聞かせくださいまして重ねて御礼申し上げます。
客室テレビの混雑状況に関しましては、ロッカーの使用状況により変動しており、タイミングによりましてはお客様の想定よりも混雑しているように感じてしまう事もあることと存じます。しかしながら、「常に人が沢山いて」とのことでしたので、早速検証を行い必要に応じて基準となる人数を変更いたします。
お客様におかれましては、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。ほかにも同じように館内において使いづらさや違和感を覚えているお客様がいらしても、直接ご意見を頂戴する機会が少ないのでこうして実際にお使いいただいているお客様からのお声は大変有難く思っております。
これからも、お客様の目線に立つことを心に留め、お宿での滞在のお時間が快適なものとなりますようスタッフ一丸となり努めて参りますので、また境港に訪れる機会がございましたら当館へお越しくださいませ。
最後となりましたが、ご多忙の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
年末ご多忙の折ではございますが、ご自愛くださいますようお祈り申し上げます。

フロント　松本

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館はドーミーインの和風プレミアムブランドとして館内畳敷きにてご用意しております。館内は素足か靴下にてご利用頂けます。ごゆっくりとお寛ぎ頂けた様子が伺え嬉しく存じます。
当館の朝食もご堪能頂き、お褒めの言葉を頂戴し、ありがたく存じます。約70種類のバイキングにてご用意しております。バイキングレーンにおいては、感染症対策として、お客様にマスクと手袋の着用をお願いしております。海鮮を大鉢にてご用意し、お好みの具材を酢飯に盛り付けて頂いて海鮮丼としてお召し上がり頂けます。多くのお客様にご好評頂いております。
当館の大浴場は最上階12階にございます。内湯、露天、水風呂とサウナのご用意があり、15時から翌朝10時までご利用頂けます。
サウナ好きのお客様に当館のサウナをよりお楽しみ頂く為に、露天風呂側に「ととのいイス」とフットレスト用の椅子を1セット設置しております。
マッサージチェアの配置に関しまして、2台の間に目隠しとしてフェイクグリーンを設置しております。仕切りの件につきまして、お客様からのお声として今後の参考にさせて頂きます。
お忙しい中、貴重なご意見を寄せて頂きましてありがとうございます。
日々厳しい状況が続きますが、くれぐれも安全と健康にご留意ください。
フロント　日比野

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館は、JR境港駅から徒歩1分、水木しげるロードの目の前にあり、観光の拠点としてご利用頂くお客様が多くいらっしゃいます。
最寄りのコンビニエンスストアは24時間営業で当館からおよそ8分、スーパーは9時から22時までの営業でおよそ5分の距離にございます。
当館では、電動自転車の貸出しサービスがございます。2時間まで無料、以降1時間毎に200円の延長料金が発生致します。フロントにて受付をさせて頂いております。
当館はドーミーインの和風プレミアムブランドとして館内畳敷きにてご用意しております。館内は素足か靴下にてご利用頂けます。
当館の大浴場は最上階12階にございます。内湯、露天、水風呂とサウナのご用意があり、15時から翌朝10時までご利用頂けます。晴れた日には、米子方面への景色と中国地方が誇る最高峰の伯耆大山を望むことができます。露天風呂からの眺望がよく、多くのお客様にご好評頂いております。
お忙しい中、ご投稿を寄せて頂きましてありがとうございます。
日々厳しい状況が続きますが、くれぐれも安全と健康にご留意ください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　日比野

この度は御宿野乃境港にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご家族でのご旅行に、数あるホテルの中から当館をお選び頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、朝食で長い時間お待たせしてしまい、ご旅行の貴重なお時間を削ってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
いつでもお客様に快適に朝食を召し上がって頂けるよう、頂戴しましたご意見を今後の参考とさせて頂き、改善に努めてまいる所存です。
この度は大変貴重なお声をお寄せ頂き、ありがとうございました。
これから本格的な寒さに向かう時節になりますのでどうぞご自愛くださいませ。

フロント　藤原

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食と夕食に関しまして、約70種類の和洋バイキングにてご用意しております。朝食は海鮮を中心に、夕食は90分制のバイキングにて、揚げたて天ぷらやお寿司など、季節のものを取り入れて、ご提供しております。
バイキングレーンにおいては、感染症対策として、お客様にマスクと手袋の着用をお願いしております。
朝食では、海鮮を大鉢にてご用意し、お好みの具材を酢飯に盛り付けて頂いて海鮮丼としてお召し上がり頂けます。多くのお客様にご好評頂いております。
お忙しい中、ご投稿を寄せて頂きましてありがとうございます。
日々厳しい状況が続きますが、くれぐれも安全と健康にご留意ください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　日比野

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同喜んでおります。
お部屋、大浴場、レストランやその他共用部など、お客様に安心して快適にお過ごし頂けるようフロント、レストラン、清掃と当館に関わっている全てのスタッフと共に心を込めてご用意しております。
お客様からの励ましのお言葉を糧に、より快適にお過ごし頂ける空間作りに精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿を寄せて頂きましてありがとうございます。
日々厳しい状況が続きますが、くれぐれも安全と健康にご留意ください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　日比野

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
早速ではございますが、チェックインの際に、十分なご説明を差し上げずに、お客様にご不快の念をお掛けしてしまったことに対し、この場をお借りしお詫び申し上げます。
今回のご指摘を真摯に受け止め、当館でのご滞在中、お客様に快適にお過ごし頂けるよう、チェックイン時に十分なご案内ができるように認識を改め、業務に精進して参ります。
清掃に関しまして、お部屋のテレビの便利機能からご指示頂けるように設定させて頂いております。
お忙しい中、ご投稿を寄せて頂きましてありがとうございます。
日々厳しい状況が続きますが、くれぐれも安全と健康にご留意ください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　日比野

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館はドーミーインの和風プレミアムブランドとして館内畳敷きにてご用意しております。館内は素足か靴下にてご利用頂けます。
12階の湯上り処では、多くのお客様にお楽しみ頂けるよう、お一人様1本ずつ、15:00から25:00までの間でアイスキャンディーの無料提供や、5:00から10:00までの間は乳酸菌飲料の無料提供のサービスを致しております。湯上りの癒しのひと時となれば幸いです。
ドーミーインならではの「夜鳴きそば」は、1階のレストランにて毎日22時から23時の間営業しておりますので、お夜食としてお楽しみ下さい。
朝食は、約70種類のバイキングにてご用意しております。バイキングレーンにおいては、感染症対策として、お客様にマスクと手袋の着用をお願いしております。
12階の大浴場は、内湯、露天、水風呂、サウナのご用意がございます。サウナに関しまして、サウナ好きのお客様にお楽しみ頂けるよう、期間限定にて、サウナの設定温度を高く、水風呂も強冷水にてご用意しております。
朝食のメニューとサウナ、水風呂に関しまして、ご指摘頂いた旨は、お客様からのお声として今後の参考にさせて頂きます。
お忙しい中、ご投稿を寄せて頂きましてありがとうございます。
日々厳しい状況が続きますが、くれぐれも安全と健康にご留意ください。
フロント　日比野

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館の夕食に関しまして、お客様のご期待に添うことが出来ず、大変心苦しく存じます。
お刺身やお寿司、揚げたて天ぷらを中心に約70種類の和洋バイキングにてご用意しております。鉄板焼きコーナーもご用意し、「ひとくちヒレステーキ」や「野菜の焼き物」がございます。季節や仕入れ状況により内容が変わることがあります。
より多くのお客様にご満足頂けるよう、この度のお客様からのお声を参考にさせて頂きます。
朝食に関しましても、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。お客様がご宿泊頂いた日は週末ということもあり、多くのお客様にご宿泊頂いており、共用部は大変混雑していたかと存じます。チェックイン時に混雑を避けるべくご案内させて頂き、営業時間の延長などの対策も随時実施しております。
ご利用頂くお客様にはご不便、ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
12階の大浴場の設定温度に関しましても、お客様からのお声として今後の参考にさせて頂きます。
お忙しい中、貴重なご意見を寄せて頂きましてありがとうございます。
日々厳しい状況が続きますが、くれぐれも安全と健康にご留意ください。
フロント　日比野

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお寛ぎ頂けた様子が伺え、嬉しく存じます。
12階の大浴場は、内湯、露天、水風呂、サウナのご用意がございます。サウナに関しまして、サウナ好きのお客様にお楽しみ頂けるよう、期間限定にて、サウナの設定温度を高く、水風呂も強冷水にてご用意しております。
こちらの設定温後に関しまして、お客様からのお声として今後の参考にさせて頂きます。
お忙しい中、貴重なご意見を寄せて頂きましてありがとうございます。
日々厳しい状況が続きますが、くれぐれも安全と健康にご留意ください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　日比野

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同喜んでおります。
お部屋、大浴場、レストランやその他共用部など、お客様に安心して快適にお過ごし頂けるようフロント、レストラン、清掃と当館に関わっている全てのスタッフと共に心を込めてご用意しております。
お客様からのお褒めの言葉に恥じぬよう、これからも快適に安心してお過ごし頂ける空間作りに精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿を寄せて頂きましてありがとうございます。
日々厳しい状況が続きますが、くれぐれも安全と健康にご留意ください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　日比野