この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館は最寄りのJR境港駅から徒歩１分で、水木しげるロードの目の前に立地しております。
当館にはお客様にご宿泊頂いたツインの部屋タイプより広いスーペリアツインというお部屋もございます。また当館をご利用頂ける機会がございましたら、是非ご検討頂ければと存じます。
お部屋の設備に関しまして、お客様にはご不便をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。早急に該当箇所を確認し対応して参ります。ご指摘頂きありがとうございます。
当館の朝食は、約60種類の各料理に個装を施したバイキングと、会場入口にてお渡しする海鮮盛をご用意しております。バイキングレーンにおいては、お客様にマスクと手袋の着用をお願いしております。多くのお客様からご満足頂けている様子が伺え、大変嬉しく存じます。
お忙しい中ご投稿を寄せて頂きましてありがとうございます。
日々厳しい状況が続きますが、くれぐれも安全と健康にご留意ください。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。
フロント　日比野
◆━━━━２０２１年２月２５日オープン━━━━◆
　「天然温泉　浪漫湯　ドーミーイン神戸元町」
　　異国情緒あふれ、きらきら煌めく港町神戸
　JR元町駅より徒歩4分の神戸中華街にオープン♪
　　皆様のご予約を心よりお待ちしております
◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館はビジネスホテルのドーミーインチェーンの和風プレミアムブランドとして館内畳敷きにてご用意しており、館内は素足または靴下にてご利用頂けます。
最寄りの境港駅は当館から徒歩１分程でございます。水木しげるロードも目の前にあり、観光の拠点としてご利用頂くお客様も多くいらっしゃいます。
最上階の天然温泉大浴場には、内湯、露天、水風呂、サウナのご用意がございます。
ドーミーインチェーンならではの夜鳴きそばは、当館では22時から23時の間、1階のレストランにてご提供しております。多くのお客様にご好評頂いております。
お忙しい中ご投稿を寄せて頂きありがとうございます。
また機会がございましたら、当館にお立ち寄り頂ければ幸いです。
フロント　日比野

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様がご宿泊頂いた日は、大変多くのお客様にご利用頂いており、駐車場は大変混雑していたことと存じます。ご滞在中、お客様におかれましては、ご不便、ご迷惑をお掛け致しましたこと、この場をお借りし、お詫び申し上げます。
共用部の清掃状況に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。お客様からご指摘頂いた事項を、清掃スタッフに周知し、早急に対応させて頂き、お客様にごゆっくりとお寛ぎ頂ける空間作りに精進して参る所存でございます。
お忙しい中、貴重なご意見を寄せて頂きましてありがとうございます。
また機会がございましたら、当館にお立ち寄り頂ければ幸いです。
フロント　日比野

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
夕食に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し、恐縮でございます。夕食同様、朝食に関しましても、感染症対策として、約60種類の料理全般を個装し、バイキングレーンにおいてはお客様にマスクと手袋の着用をお願いしております。
ドーミーインチェーンならではの夜鳴きそばは、当館では22時から23時の間、1階のレストランにてご提供しております。こちらも多くのお客様にご利用頂く為、ご使用になられた後のテーブルと椅子の拭き上げを行っております。
お部屋に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい、この場をお借りし、お詫び申し上げます。清掃が終了し次第、フロントスタッフにて清掃確認を随時行っておりますが、確認が行き届かず、誠に申し訳ございませんでした。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、スタッフに周知し、快適にお過ごし頂ける空間作りに精進して参ります。
また、フロントスタッフの配慮に欠ける接遇にて、お客様にはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。こちらの件に関しましても、スタッフに周知し、今後はこのような事態が起こらぬよう十分注意致します。
この度は貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
また機会がございましたら、当館にお立ち寄り頂ければ幸いです。
フロント　日比野

いつもドーミーインチェーンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、インターネット環境においてご満足いただけず大変心苦しく思っております。
当館では全館WiFiご利用いただけますが、時間帯によって回線が混雑する場合がございます。
個別でご利用いただける小型のルーターをフロントでご準備しております。数に限りはございますが、是非フロントまでご一報いただければと幸いでございます。
最後になりますが、この度はご案内不足のため、多大なるご迷惑をお掛けしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
誠に勝手なお願いではございますが、次回山陰へお越しの際も当館をご利用いただければ幸いでございます。

総支配人　細山文也

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、恐縮でございます。
これからもお客様にごゆっくりとお寛ぎ頂ける空間作りに精進して参る所存でございます。
お忙しい中、ご投稿を寄せて頂きましてありがとうございます。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　日比野

ご宿泊頂いた日は、週末ということもあり、大変多くのお客様にご利用頂いており、大浴場などの共用部は大変混雑していたかと存じます。
大浴場は安全衛生管理上の都合で１時間に一度巡回をさせて頂いております。
大浴場の不衛生さに関しまして、お客様からのご指摘を重く受け止め、改善に努めて参る所存でございます。
12階の自販機に関しまして、時折不具合が出ることが最近続いており、業者に点検・修理手配を依頼しております。ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
また、12階エレベーター前に設置している乳酸菌飲料無料提供のサービスは、先月下旬から開始致しております。5:00から10:00までの時間帯でご提供させていただいております。
1時間に1回補充しておりますが、ご提供が間に合わずご迷惑お掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様皆様にサービスが行き届くように館内巡回を徹底致します。
お客様からの励ましのお言葉に恥じぬよう、快適な空間作りに日々精進して参る所存でございます。
また機会がございましたら、是非当館にお立ち寄り頂ければと存じます。
お忙しい中、貴重なご意見を寄せて頂きましてありがとうございます。
フロント　日比野

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、恐縮でございます。
しかしながら、当館のスタッフの接遇により、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたことを、この場をお借りしお詫び申し上げます。お客様からご指摘頂いた旨をスタッフに周知し、お客様にご安心して当館をご利用頂けるよう、接遇改善に取り組んで参る所存でございます。
また機会がございましたら、是非当館にお立ち寄りください。
ごゆっくりとお過ごし頂けるひと時をご提供できれば幸いに存じます。
お忙しい中、貴重なご意見を寄せて頂きまして誠にありがとうございます。
フロント　日比野

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食に関しまして、感染症対策として、料理全般を個装し、バイキングレーンにおいてはお客様にマスクと手袋の着用をお願いしております。朝食会場入り口にて先にお渡しさせて頂く海鮮盛は仕入れ状況等により内容が変更となる場合がございます。バイキングレーンにご用意している海鮮は蟹のほぐし身、いくら、ネギトロがございます。こちらはご自由にお取り頂けます。お客様にはご不便、ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿を寄せて頂きましてありがとうございます。
日々厳しい状況が続きますが、くれぐれも安全と健康にご留意ください。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
フロント　日比野

この度は当館をご利用頂きありがとうございました。
このようなお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。今後ともスタッフ一同お客様に「また来たい」と思って頂ける様、日々精進して参りますので、是非また山陰へお越しの際は当館へ足を運んで頂ければ幸いでございます。
季節の変わり目、くれぐれもお身体ご自愛くださいませ。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
お客様ご家族にまたお会いできることを楽しみにしております。
フロント　岡田

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。ゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
「また来たい」とのお言葉を拝見し、大変嬉しく存じます。今後ともお客様にご満足・安心してご利用頂けるような宿づくりに精進して参ります。
是非また機会がございましたら当館をご利用頂ければ幸いでございます。
季節の変わり目、くれぐれもお身体ご自愛くださいませ。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
お客様ご家族にまたお会いできることを楽しみにしております。
フロント　岡田

この度は御宿野乃境港にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、前回に引き続き当館をお選びいただきましたこと心より感謝申し上げます。
お客様におかれましては、朝食をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
今後も状況に応じて変更していくこともあるかと存じますが、お客様の不安なお気持ちが少しでも晴れますように、創意工夫を重ねて参ります。
再び日常を忘れ旅行気分を味わいたいときには是非当館にお越しくださいませ。
最後となりましたが、お忙しい中あたたかいお言葉をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
またお客様とお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
暑さ厳しき折、夏風邪など引かれませんようお身体ご自愛くださいませ。

フロント　松本

この度は、御宿野乃境港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
夜鳴きそばをお気に召していただき、私共も嬉しく思っております。
枕に関しましては、在庫の関係からお子様用は事前の準備はございません。予めホテルへご連絡いただいておりましたら、そのようにご用意をさせていただきます。
誠にご面倒をお掛けし申し訳ございませんが、次回より事前連絡賜りますようお願い申し上げます。
これからも、宿泊いただく皆様にご満足いただける滞在をご提供できますよう創意工夫を重ねて参ります。
最後となりましたが、お忙しい中ご意見いただきまして誠にありがとうございました。
お客様とまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　松本

平素より御宿野乃境港をご愛顧賜り誠にありがとうございます。
ご朝食につきましてご満足頂けたようで大変嬉しく拝読致しました。
約70種類のメニューがございまして、季節によっては一部のメニューを変更しておりますので何度お越し頂いてもお楽しみ頂けるかと存じます。
これからもお褒めのお言葉に恥じぬよう日々精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　松下

この度は御宿野乃境港にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
滞在中ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
また朝食に関しましてもお褒めの言葉を頂戴致しましたこと重ねてお礼申し上げます。
これからも快適にお過ごし頂けるホテル作りをスタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
またお客様にお会い出来る日を心よりお待ちしております。

フロント　松下

この度は御宿野乃境港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴いたしました事、重ねて御礼申し上げます。

お食事の際も、お楽しみいただけたようで何よりでございます。生ビール以外にも地元のお酒などもご準備しておりますので是非お召し上がりくださいませ。

しかしながら大浴場ではご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。
お客様がご安心いただき、快適にご利用いただけるように致します。

この度は貴重なご感想いただきましてありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　松下

この度は、御宿野乃境港にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、大変お忙しい中と存じますが、こうしてお声をお寄せ下さいました事に重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、せっかくご宿泊先にお選び頂いたにも関わらず、ご期待に沿うご用意が出来ませんでした事を深くお詫び申し上げます。
マヨネーズでございますが、当館で提供しているメニューの中にマヨネーズを使用している料理がないためご用意がございませんでした。
ご質問を頂いた際に、きちんとした説明が出来ず申し訳ございません。
早速、レストランスタッフとミーティングを行い、お客様より頂きましたお声を取り入れましてマヨネーズを提供する運びとなりました。
今後も、お客様のお気持ちに寄り添ったお宿でありますよう努めて参ります。
勝手ではございますが、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

副支配人　松本

この度は御宿野乃境港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
脱衣所につきましては、お部屋のテレビモニターから混雑状況が確認できますので是非ご活躍下さいませ。
空調につきましてご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
館内巡回時に更に徹底して調整致します。

お食事につきまして、ご満足いただけず心苦しく思います。
お客様からのお声を今後の参考にさせて頂きます
。

ご迷惑お掛けしたにも関わらずゆっくり寛げたとのお言葉を頂戴できまして大変嬉しく思います。
今後もお寛ぎいただける空間造りに努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　渡部

この度は御宿野乃境港に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、たくさんのご感想いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
大浴場の温度につきましては、季節により調整させていただいております。貴重なご意見ありがとうございます。

お食事につきましてもご意見いただき誠にありがとうございます。
朝食のお席には混雑時以外は自由席とさせていただいております。私共スタッフも配慮できず、大変不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。

その後ご体調はいかがでしょうか？ご滞在中に何かございましたら、スタッフがお手伝いさせていただきますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

改めましてたくさんの貴重なご感想いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　日比野

この度は当館をご利用頂きましてありがとうございます。
当館では、朝食・夕食において豊富な種類のお料理をバイキング形式にてご用意しております。お品書きについてのご指摘の件、参考にさせて頂きまして、今後の改善に努めて参ります。
土日祝日・連休はご夕食のご予約を多く頂いており、当日でのご案内は致しかねる場合がございます。お客様には事前のご予約をお薦めしております。
当館は、ドーミーインの和風プレミアムブランドとしてのビジネスホテルでございます。館内は畳敷きでございまして、素足・靴下にてお過ごし頂けます。多くのお客様にご好評頂いている足袋ソックスはフロントにてご用意しております。
この度はお忙しい中貴重なご意見を寄せて頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
フロント　日比野