この度は当館をご利用頂きましてありがとうございます。
当館は米子空港から車で15分から20分、電車で15分程の距離にございます。最寄りのコンビニは、徒歩7分程の距離にございます。この立地の関係もあるかと存じますが、海外からのお客様にも多くご利用頂いています。
お部屋はタイプにもよるのですが、海側と街側向きでご用意がございます。
当館はドーミーインの和風プレミアムブランドであり、館内全て畳敷きでご用意しており、素足または靴下にてご利用頂けます。
お部屋タイプは、ダブル・ツイン・スーペリアツインがあり、ご宿泊頂いたお部屋より広いスーペリアツインには大人４名までご宿泊頂けます。
ご朝食と夜泣きそばに対してのご意見を頂きありがとうございます。より一層ご満足いただけるように、レストランスタッフ・調理場スタッフと共有し、鋭意努力して参る所存でございます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　日比野

この度は御宿野乃境港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。

清掃に関しましてはお客様からご指摘をいただいたにも関わらず、十分な清掃ができておらず大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。日々の私の指導不足を痛感致しました。
今回お客様からいただいたご指摘を清掃スタッフに共有し、同じ事の無い様にスタッフ一同努めて参ります。

最後になりますが、ご不快な思いをさせてしまったにも関わらず、貴重なご感想をいただきまして誠にありがとうございました。
誠に勝手ではございますが、再度山陰へお越しの際も当館をご利用いただければ幸いでございます。

総支配人
細山　文也

この度は当館をご利用頂きましてありがとうございます。
当館は畳敷きでございまして、C/I時に館内でもキャリーケースを牽いて運んでいただけるように、下足処にて鞄のタイヤを濡れた布で拭かせて頂いております。
おまかせタイプでのお部屋のご予約は、他のプランより安価な設定となっております。当日のお部屋割に関しまして、お客様のご希望に添えず申し訳ございませんでした。
お部屋には、大浴場をご利用頂く際にお持ち頂く湯籠の中にタオルセットをご用意しております。
フロントの接遇に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。スタッフ一同に周知させ、接遇の向上を図り、改善に努めて参ります。
お忙しい中、貴重な意見をお寄せくださりありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
フロント　日比野

この度は御宿野乃境港にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
まずは、朝食メニューに関しまして、ご期待に沿うことが出来ず大変心苦しく思います。
朝食でご提供しております蟹は、季節にもよりますが、焼蟹の足と、蟹のほぐし身の刺身がメインとなっております。写真の表記等分かり辛く大変ご不便おかけ致しました。
この度頂いた貴重なご意見を参考に、よりよりメニュー作りに努めてまります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロント　中島

この度は御宿野乃境港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
建物やお部屋をお褒めいただけとても嬉しく思います。
また当館の温泉は疲労回復効果がございますので、旅のお疲れを癒すことができておりましたら幸いにございます。
今後も気持ちよくお過ごし頂ける空間造りに努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　渡部

この度は御宿野乃境港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご旅行に際し、数あるホテルの中から当館にご宿泊いただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。

まず、ご夕食時はスタッフの稚拙な接遇とフロント・レストラン間の情報共有不足により、ご迷惑をお掛けしてしまいました。私共で伝達ができていなかった事が原因でございますので、本来であればご心配お掛けし事、そしてお待たせしてしまった事のお詫びをしなくてはならない事でございます。しかしながら、私共のスタッフのホスピタリティの欠如により、お詫びすら出来ないという結果になってしまいました。誠に申し訳ございませんでした。

ご夕食開始をいただいたお時間ですが、当日は大きな団体様が何件かいらっしゃいました。遅めのお時間でご予約をいただいて為、早めのご案内をさせていただきました。ご説明が出来ておらず、申し訳ございませんでした。

また、食器やグラスの汚れでもご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。洗浄担当のスタッフだけでなく、実際にお客様の手の届く場所に置くホールスタッフの目視確認を徹底して参ります。

お忙しい中、たくさんのご感想を頂戴致しまして誠にありがとうございました。同じ事が二度とないように、お客様からいただいたご感想をスタッフ全員で共有し、指導致しました。私共は「お客様に我が家のようにくつろいでいただきたい。」という気持ちは変わりませんが、今回お客様にこのような残念な気持ちにさせてしまった事は、真摯に受け止め、よりよいホテルを目指して参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、再度山陰地方へお越しの際も是非当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

副支配人　細山　文也

この度は御宿野乃境港にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
先ずは、ご朝食に関しましてご不快なお気持ちにさせてしまった事。この場をお借り致しまして、心よりお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。
早速ではございますが、話し合いを行いました。
当日はご家族連れのお客様が多くご宿泊頂いており、朝食会場も遅い時間帯にお客様のご来店が集中致しました。
今後は、チェックイン時の混雑時間帯の案内の徹底と提供させて頂いております料理の補充の徹底を行います。
また、お客様へに対する接遇に関しましても、気持ちよく朝食をお召し上がり頂けるレストランづくりを、もう一度初心に立ち返り行ってまいります。
数あるホテルの中よりお選び頂き、ご朝食も楽しみにご宿泊して頂いたにもかかわらず、ご家族での楽しいご旅行に心残りとなるお気持ちにさせてしまった事。
改めまして深くお詫び申し上げます。

今後もお客様のお声を真摯に受け止め、一つ一つ改善・改修を行って参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、境港へお越しの際は、再度ご宿泊頂き挽回の機会を与えて頂ければ幸いにございます。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。

御宿野乃境港
支配人
山崎礼仁

この度は御宿野乃境港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。「快適に過ごせた」というお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読致しました。
お客様のおっしゃる通り、当館近辺には高い建物がございません。最上階の大浴場からは天気が良ければ大山が望めます。
コンビニエンスストアは歩いて6～7分程度です。レンタサイクルもございますので、お気軽にご利用いただければと思います。
お忙しい中貴重なご感想いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　細山

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　　　☆2017年7月15日にプレオープン☆
『天然温泉八雲の湯　ドーミーイン出雲』
中国エリア7棟目♪おなじみ天然温泉大浴場でゆったり気分♪
☆皆様のご予約を心よりお待ちしております☆
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この度は御宿野乃境港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、お楽しみにされていたご朝食にて不快な思いをさせてしまして、誠に申し訳ございませんでした。
お客様の仰るとおり、どの時間帯でも同じサービスをご提供する事が私共の務めでございます。
早速レストランスタッフとは話し合いを行い、同じ事のないよう、再発防止に努めて参ります。
改めまして、お詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

ご迷惑お掛けしたにも関わらず、館内や夜鳴きそばについてお褒めのお言葉を頂戴致しまして誠にありがとうございました。
夜鳴きそばについては、フロントにてカップラーメンの販売を行っておりますので、是非お召し上がりくださいませ。

ご多忙の中、貴重なご意見・ご感想いただきまして誠にありがとうございました。
大変恐縮ではございますが、次回山陰にお越しの際も当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

副支配人
細山　文也

この度は御宿野乃境港にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中お仕事のお疲れを癒す事はできましたでしょうか？
当館のお部屋は全て浴槽と洗い場が別でございます。気に入っていただけてとても光栄でございます。
これからもより良いホテルになるようスタッフ一同日々精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　渡部

この度は御宿野乃境港にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰るとおり一番近いコンビニまで10分弱の距離がございます。
お客様にはご不便おかけいたします。
ご朝食・ご夕食ともにバイキングをご提供しておりますので、もしまたご宿泊頂ける機会がございましたらご予約くださいませ。
最後となりましたが、お忙しい中ご感想頂き誠にありがとうございました。
お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　渡部

この度は御宿野乃境港にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
館内設備をお褒め頂き嬉しく存じ上げます。
しかし、質料にはご満足頂けなかったご様子で心苦しく思います。
お客様一人一人にご満足頂く為に、館内設備の向上・常にお客様目線に立ち接遇して参ります。
また境港にお立ち寄りの際は当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
最後となりましたが、お忙しい中貴重なご感想頂きまして誠にありがとうございました。
フロント　渡部

御宿野乃境港にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、日頃よりドーミーインチェーンをご愛顧頂き重ねて御礼申し上げます。

この度は、楽しみにしてご宿泊頂いたにもかかわらず、接遇面や夕食において、残念なお気持ちにさせてしまった事。この場をお借り致しまして深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

まだまだ行き届かない部分もございますが、お客様に宿泊してよかったと思って頂ける、接遇や料理のご提供が出来る御宿となれる様、スタッフ一同日々精進して参ります。

また、残念なお気持ちにさせてしまったにもかかわらず、朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂き、感謝申し上げます。

誠に勝手なお願いではございますが次回境港へお越しの際もご宿泊いただき、挽回の機会をいただければと存じます。

お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　山崎

この度は急なご予定の中当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
しかしながらお客様におかれましては、ご宿泊されたお部屋の清掃不備の為ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お部屋は勿論、館内の隅まで清掃や点検を徹底し他のお客様からも同じお声を頂かないように今一度努めてまいります。
また、お食事処のご案内につきましては境港周辺のお店が全体を通して閉店時間が早い為、ご案内が難しくなっております。お車を走らせての距離になるとご案内できる場所も一部ございますのでまた山陰へお越しの際は参考にしてください。
お客様におきましてはこれに懲りずにまたお越しいただけますと幸いでございます。

御宿野乃境港
フロント　竹内

いつも当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。このたびは満足にお寛ぎ頂けなかったようで申し訳ございません。
昨今の物価高の影響は当館にも少なからずあり、お客様にもご迷惑をおかけしております。
その中でもご宿泊にお越しくださるお客様に少しでもご満足いただけるよう現在館内設備の新調や客室や共用部の畳の張替を行っており以前からお越し下さっているお客様にも真新しさを感じていただけるように努めております。
設備面だけでなく接客サービスにおいてもスタッフ一同お客様にお喜び頂けるよう今後も精進して参ります。
この度はお忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

御宿野乃境港
フロント　竹内

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながらフロントでの説明不足の為、宿泊中はお客様へご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。当館ではチェックインが終わった後に館内のご案内の有無をお伺いしております。ご案内の中にはお客様が仰るようにエレベーターのご利用方法や大浴場の暗証番号についてもご説明も含まれております。説明が不要と言われたお客様に対しましてはそれらの説明の省略の上で、館内案内、大浴場の暗証番号、ルームキーの入ったインフォメーションをお渡ししております。しかしながら、お渡しの際にお客様への説明が足らずお客様へご迷惑をおかけしてしまう結果となってしまい大変申し訳ございませんでした。
説明がご不要と言われたお客様へ対しても館内案内のご一読のお願いとご不明点が合った場合のフロントへのご連絡のお声掛けの徹底をしていき、再発防止に努めて参ります。
お客様におかれましてはこの度の件での挽回をさせていただきたく思っておりますのでこれに懲りず、またお越しいただけますと幸いです。
最後になりましたがこの度はお客様にごめいわくをおかけしていたにも関わらず貴重なお時間を使ってのご投稿、ご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

御宿野乃境港
フロント　竹内

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
早速ではございますがお部屋の広さ並びに脱衣所の広さに関しましてお客様のご期待に沿う事ができず、大変心苦しく思います。
当館ではモデレートツインルームやスーペリアツインルームといった広いタイプのお部屋もございますので次回是非ご検討下さいませ。
しかしながら当館の朝食やスタッフの応対につきましてはお褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく拝読致しました。
これからもより多くのお客様にご満足いただけますようスタッフ一同精進して参りますので、また境港にお越しの際は当館をお選びいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたがこの度はお忙しい中貴重なご意見いただき誠にありがとうございます。

御宿野乃境港
フロント　竹本

この度は御宿野乃境港をご利用いただき誠にありがとうございます。
折角のご利用にも関わらず受付でお待たせしてしまいました事、誠に申し訳ございません。
団体と一般の方の受付は基本的に別とさせていただいておりますが、十分なご案内が出来ていなかった事、重ねてお詫び申し上げます。
館内のご説明につきましても、内容の見直しを行い少しでも早くお客様をお部屋にご案内させていただけるよう努めて参ります。
至らぬ点もございますが、次回のご利用心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。

御宿野乃境港
松下

いつも当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、平素よりドーミーインチェーン並びに御宿野乃をご愛顧賜り重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、受付の遅れにてご迷惑をお掛けしております事、心よりお詫び申し上げます。
日頃よりスムーズなご案内ができるよう心掛けておりますが、時間帯によりましては少なからず待ち時間が出てしまう事もございますことをご理解いただけますと幸いでございます。
また、現在全国旅行支援が実施されている関係でチェックイン時の手続き時間が通常よりもかかってしまっております。
お客様に滞りなくご案内が進められるよう努めて参りますので、またお近くにお越しになる機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。
最後となりましたがご多忙の中ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

御宿野乃境港
松本

またのご投稿誠にありがとうございます。
お客様が仰います通りウェルカムドリンクサービスは以前はお好きなドリンクをお選びいただいておりましたが、ウーロン茶に変更いたしました。
ご好評いただいていたサービスでしたので、残念というお声を頂戴することも稀にございます。

これからも皆さまにお喜びいただけるサービスを提供できますよう創意工夫を重ねてまいりますので、かわらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント　松本