この度は数多くあるホテルの中から御宿野乃境港に御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、日頃よりドーミーインチェーンをご愛顧頂き重ねて御礼申し上げます。
当館は和風プレミアムをコンセプトとしたビジネスホテルとなっており、玄関で靴を脱いでご堪能していただくホテルとなっております。お客様に和の雰囲気を感じてもらいお寛ぎ頂けると幸いでございます。
館内用スリッパでございますが、ご希望のお客様には、フロントにて足袋、スリッパのお渡しも可能でございますので、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
また、朝食につきましてのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
仰るように海鮮丼には白飯と酢飯両方を用意してございますので、お好みの海鮮丼をお作りいただくことが可能でございます。
ウェルカムスイーツにつきましては、地元銘菓の梨ゼリーをご準備しております。
お喜びいただけて何よりでございます。
最後になりましたがお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
これからも御宿野乃境港ならびに全国のドーミーインを宜しくお願い申し上げます。

御宿野乃境港
小川

この度は御宿野乃境港にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
当館は、ドーミーインの和風プレミアムブランドとしての位置付けであり、館内は素足か靴下にてご利用いただけます。
また、キャリーケースをご利用のお客様は、チェックイン時に、館内でもご利用いただけるようタイヤ部分の拭き上げを実施しております。
スリッパに関しまして、ご希望のお客様にはフロントにてお渡ししておりますので、お気軽にお声かけください。
これからもお客様に快適にお過ごしいただける空間作りに努めて参ります。
ご多用の所、ご投稿頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

御宿野乃境港
松本

この度は御宿野乃境港にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
当館はJR境港駅前にあり、水木しげるロードにも隣接しております。観光の拠点としてご利用頂くお客様が多くいらっしゃいます。
朝食に関しましても、お褒めの言葉を頂戴し、恐縮でございます。
お客様からの励ましの言葉を糧に、より快適にお過ごし頂ける空間作りに精進して参ります。
ご多用の所、ご投稿頂きましてありがとうございます。
またお客様にお会いできる日をお待ちしております。

御宿野乃境港
松本

この度は御宿野乃境港にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、当館の立地や朝食をお褒めいただきまして私共も嬉しく思っております。
境港駅のすぐ近くに当館がございますので、観光の拠点にご利用いただいております。

当日はちょうどイベントがあり、土曜夜市が行われていたのでたくさんのお客様が外出しておりましたが、ご家族の皆さまでお出かけになりましたか？
境港へのご旅行が楽しい思い出になっておりましたら幸いでございます。

この度は嬉しいご投稿を頂戴し、誠にありがとうございました。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
夏の疲れが出ませんよう、ご自愛くださいませ。

フロント　松本

この度は御宿野乃境港にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、客室の清掃や大浴場につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

しかしながらお客様におかれましてはチェックインや朝食の時間帯に待ち時間が出てしまい、大変心苦しく思っております。
お待ちいただいているお客様にはスタッフからお声掛けをしておりましたが、限られた人員のなか全てのお客様へお声掛けすることは難しく、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
ご案内方法については変更の予定はございませんが、より一層お客様へのお気持に寄り添い配慮できるよう、日頃から心掛けてまいる所存でございます。

この度はせっかくお越しいただいたにもかかわらず、残念なお気持を残してしまう形となってしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。

至らぬ点ばかりでございますが、ご期待なくてはどのようなお言葉も賜れず、ご期待あってこそのお言葉、ひとつひとつ真摯に受け止め励みにし、次回ご来館の際には「良くなった」と思っていただけるよう、精進してまいります。

最後となりましたが、ご多用のところご投稿ありがとうございました。お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

フロント　松本

前回に引き続き、御宿野乃境港へお越しくださいまして誠にありがとうございます。
お食事や館内につきましてお褒めの言葉を頂戴し安堵しております。
しかしながら、チェックイン時に行っておりますご宿泊内容の確認の際にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様の個人情報をお預かりしている立場として、慎重に取り扱いお客様のお気持ちに寄り添った接遇を心掛けてまいります。
また、館内巡回につきましても皆さまの安心・安全にお過ごしいただけますように徹底してまいります。
今回のご宿泊におきまして残念なお気持ちにさせてしまっにもかかわらず、総合的にいいお宿とあたたかいお言葉を賜りまして大変恐縮にございます。
今後もお客様のお声一つ一つに寄り添ったお宿を目指し、再びお客様にお越しいただけるようスタッフ一同努めてまいります。
この度はご貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
盛夏の疲れが出やすい時期ですので、くれぐれもご自愛くださいませ。

フロント　松本

この度は御宿野乃境港にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
朝食に関しまして、ご想像されていたものとギャップがありましたようで心苦しく思っております。近ごろは食材の価格も高騰しており、やむを得ず7月1日より新料金でご案内を開始いたしました。ご満足いただけるお食事を提供できるようスタッフ一同努めてまいりましたが、お客様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。
これからも一人でも多くのお客様にご満足いただけますよう精進してまいります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント　松本

この度は当館にご宿泊頂きましてありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、恐縮でございます。
また、平素よりドーミーインチェーンをご愛顧賜り重ねて御礼申し上げます。
当館の大浴場は、天然温泉にてご用意しており、掘削し引き上げた温泉に加水、加温しております。泉質は、低張性・アルカリ性・低温泉の単純温泉でございます。
ご多用の所、ご投稿頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント　日比野

この度は御宿野乃境港にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
当館でご用意しております無料サービスにお喜びいただくことが出来、私共も嬉しく思っております。
朝食もお気に召していただけだご様子で何よりでございます。
客室トイレのスリッパに関しまして、ダブルルームのトイレにはスリッパを置いておりません。ご希望のお客様には使い捨てスリッパをフロントにてお渡ししておりますので、お気軽にお声掛けくださいませ。
最後となりますが、数々のお褒めのお言葉をお聞かせくださいまして誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館、スタッフ一同お待ちしております。
梅雨入り前の天候不順の折、くれぐれもご自愛くださいませ。

フロント　松本

この度は当館にご宿泊頂きましてありがとうございます。
大浴場の脱衣場に関しまして、お客様にはご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。ご宿泊頂いた日は連休中ということもあり、多くのお客様にご利用頂いており、共用部は大変混雑していたかと存じます。お部屋のテレビの便利機能から、大浴場やレストランの混雑状況をご確認頂けますので、是非ご活用ください。
朝食に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し、恐縮でございます。
お客様からの励ましの言葉を糧に、より快適にお過ごし頂ける空間作りに精進して参ります。
ご多用の所、ご投稿を寄せて頂きましてありがとうございます。
またお客様にお会いできる日をお待ちしております。
フロント　日比野

この度は当館にご宿泊頂きましてありがとうございます。
最寄りのコンビニエンスストアは、当館から徒歩8分ほどの距離にございます。
近隣の飲食店は、数は少ないながら、地元の食材を取り扱った居酒屋が数軒ございます。定休日が重なり、ご案内できるお店が限られる場合があります。事前にお問い合わせ頂くことをお勧めいたします。
ご多用の所、ご投稿を寄せて頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
フロント　日比野

この度は当館にご宿泊頂きましてありがとうございます。
お部屋着のサイズに関しまして、当館の配慮が行き届かず、お客様にはご不便をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。フロントにて、M・L・LL・3Lをお渡ししております。お気軽にお申し付けください。
お客様がご宿泊頂いた日は、連休中ということもあり、共用部は大変混雑していたかと存じます。お部屋のテレビの便利機能から混雑状況をご確認いただけますので、是非ご活用ください。
駐車場に関しまして、敷地内とホテル裏手に第2駐車場と提携の市営駐車場がございます。先着順にて無料でご案内しております。
ご多用のところ、ご投稿を寄せて頂きましてありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　日比野

この度は当館にご宿泊頂きましてありがとうございます。
当館はドーミーインの和風プレミアムブランドとしての位置付けであり、館内は畳敷きにてご用意しており、素足か靴下にてご利用頂けます。
ご希望のお客様にはフロントにて、スリッパをお渡ししておりますので、お気軽にお声掛け下さい。
ご多用の所、ご投稿を寄せて頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
フロント　日比野

この度は当館にご宿泊頂きましてありがとうございます。
当館はドーミーインの和風プレミアムブランドとしての位置付けであり、館内は畳敷きにてご用意しております。
大浴場は最上階の12階にあり、内湯、露天、水風呂、サウナのご用意がございます。
晴れた日には、中国地方が誇る伯耆大山を望むことができ、多くのお客様にご好評頂いております。
夕食に関しまして、事前のご予約がいっぱいになり次第、受け付けを締め切らせて頂いております。お客様にはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
朝食に関しては、当日の追加も可能としておりますので、次回機会がございましたら、お召し上がり頂ければ幸いです。
ご多用の所、ご投稿を寄せて頂きましてありがとうございます。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　日比野

この度は御宿野乃境港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お食事やサービスにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴でき嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、お部屋につきましてご不快な念をおかけし大変申し訳ございません。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、修繕を行ってまいります。
また、加湿器につきましても清掃完了後フロントスタッフにてチェック作業を実施しておりますが、確認不十分であったこと重ねてお詫び申し上げます。
清掃スタッフにも共有いたしまして確認を徹底いたします。
大浴場のウォータークーラーに関しまして、お客様の仰る通り感染症対策でコップを設置しております。
ご不便をおかけいたしますが何卒ご理解くださいませ。
お客様にご満足いただけるようこれからも日々精進してまいります。
お忙しいところ貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。
また山陰へお越しの際は当館をお選びいただけますと幸いでございます。
フロント　松下

この度は御宿野乃境港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在の間お寛ぎいただけたご様子が伺え何よりでございます。
温泉大浴場は天気の良い日は境港市を一望でき、夜通しで何度でもご利用出来ますので夜景や朝日などもお楽しみいただけます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただける空間作りに努めてまいります。
ご多忙とは存じますがご投稿いただき誠にありがとうございました。
また機会がございましたら当館へお越しいただけますと幸いでございます。
フロント　松下

この度は当館にご宿泊頂きましてありがとうございます。
当館の大浴場をお楽しみ頂けたようで大変嬉しく存じます。内湯・露天風呂・水風呂・サウナがあり、お風呂好きのお客様にお楽しみ頂けるようご用意しております。
また機会がございましたら、当館をご利用頂ければ幸いです。
お忙しい中、ご投稿を寄せて頂きましてありがとうございます。
フロント　日比野

この度は当館にご宿泊頂きましてありがとうございます。
数々のお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。ご宿泊頂いた日は、連休で大変多くのお客様がいらっしゃっていて、共用部は大変混雑していたかと存じますが、お客様からの励ましのお言葉を頂きスタッフ一同喜んでおります。
当日はあいにくの天気でしたが、晴れていれば、12階の大浴場からの眺望も良く気持ちよくお過ごし頂けるかと存じますので、また機会があれば当館へお越し頂ければ幸いです。
お忙しい中、ご投稿を寄せて頂きましてありがとうございます。
またお客様にお会いできる日をお待ちしております。
フロント　日比野

日頃より、御宿野乃境港をご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。
また、当館のお食事をお気に召していただけたようで私共も嬉しく思っております。

しかしながらお食事中にもかかわらず、ホール内においてスタッフの立ち回りによりご不快の念をお掛けしてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
お食事をしている近くを何度も無表情なスタッフが通り、視線も感じ急かされているような、落ち着かないお気持ちになってしまったのだと拝察いたします。
直ちにホールスタッフにはお客様のお声を共有させていただき、もう一度ホテルのおもてなしとは何か、お客様の視点に立ったサービスとは何か改めて見つめ直し、本日より一人ひとりがお客様のお気持ちに寄り添うことを心に留め笑顔でお迎えいたしますので、次回は安心してお食事のお時間をお楽しみくださいませ。

至らぬ点ばかりでございますが、ご期待なくてはどのようなお言葉も賜れず、ご期待あってこそのお言葉、ひとつひとつ真摯に受け止め励みにし、次回ご来館の際には「良くなった」と思っていただけるよう、精進して参ります。
最後となりましたが、お多忙の中ご投稿ありがとうございました。お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

フロント　松本

この度は御宿野乃境港にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

また、客室の細かな部分までご感想をお聞かせくださいまして重ねて御礼申し上げます。
客室テレビの混雑状況に関しましては、ロッカーの使用状況により変動しており、タイミングによりましてはお客様の想定よりも混雑しているように感じてしまう事もあることと存じます。しかしながら、「常に人が沢山いて」とのことでしたので、早速検証を行い必要に応じて基準となる人数を変更いたします。
お客様におかれましては、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。ほかにも同じように館内において使いづらさや違和感を覚えているお客様がいらしても、直接ご意見を頂戴する機会が少ないのでこうして実際にお使いいただいているお客様からのお声は大変有難く思っております。
これからも、お客様の目線に立つことを心に留め、お宿での滞在のお時間が快適なものとなりますようスタッフ一丸となり努めて参りますので、また境港に訪れる機会がございましたら当館へお越しくださいませ。
最後となりましたが、ご多忙の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
年末ご多忙の折ではございますが、ご自愛くださいますようお祈り申し上げます。

フロント　松本