この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
早速ではございますがお部屋の加湿器につきましてお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
スタッフ全員で共有させていただき、改めて点検及び清掃を徹底いたします。
しかしながら朝食につきましてはお褒めのお言葉を頂戴でき安堵しております。
また境港にお越しの際は勝手ではございますが挽回の機会をいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。

御宿野乃境港
フロント　竹本

いつも当館にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
以前と変わりなくご満足いただくことができ、大変安堵しております。
これからも快適な滞在を提供出来ますようスタッフ一同努めてまいります。
またお客様にお会い出来る日をお待ちしております。
ご多忙の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
フロント　松下

この度は御宿野乃境港にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
お客様の仰いましたように、3連休は満室でございました。チェックインやお食事のご案内にお待ちいただく形になってしまい大変心苦しく思っております。
館内共用部もずっと混み合っている状況でゆっくりとできないところもあったかと存じます。申し訳ございませんでした。
混雑時に少しでもご不便をお掛けすることが減りますように今後ともスタッフ一丸となり努めてまいります。
最後となりましたが、ご多用のところご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございまし。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

フロント　松本

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
早速ではございますがサウナに関しましてお客様のご期待に副う事ができず申し訳ございませんでした。
しかしながらサウナ以外につきましてはお褒めのお言葉を頂戴でき安堵しております。
これからもより多くのお客様にご満足いただけますようサービスの向上・施設の維持に努めて参ります。
また境港にお立ち寄りの際は勝手ではございますが挽回の機会をいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、この度はお忙しい中貴重なご意見いただき誠にありがとうございます。

御宿野乃境港
フロント　竹本

この度は御宿野乃境港にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
お引越しの作業お疲れ様でございました。当館での滞在で、疲れを癒すことができましたようで私共も嬉しく思っております。
これからも、様々なシーンでご宿泊にお越しいただく皆さまがゆっくりとお休みいただける空間づくりにスタッフ一同励んでまいります。
また機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。
ご多忙の折ではございますが、風邪など召されませぬようご自愛ください。

フロント　松本

この度は御宿野乃境港へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中数多くのお褒めのお言葉や貴重なご意見を下さり重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、朝食に於きましては大変長い時間お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様がご利用頂いた日を始め最近は満室の日が続き朝食のご案内にもお時間を頂戴する事が多くございました。
受付番号の発券や混雑予測案内などを行い少しでもご案内をスムーズにできるよう努めてはおりましたが、大人数や団体のお客様のご利用などでどうしても長くお待ち頂くお客様もいらっしゃいまいた。お席のご案内に関しましてはお客様から頂いたご意見を参考に座敷表記を掘りごたつに変更する事で利用者も増え少しは混雑緩和できるように感じております。
当館の朝食は大変人気の為今後も混雑対策に向けて検討して参りますのでお客様におかれましてもこれに懲りずにまたお越しいただけますと幸いでございます。
最後になりましたが季節も変わり寒い日も多いですがお体ご自愛下さいませ。

御宿野乃境港
フロント　竹内

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、日頃よりドーミーインチェーンをご愛顧いただき重ねて御礼申し上げます。
早速ではございますが駐車場につきましてお客様にご不便をお掛けし大変心苦しく存じます。
当館の敷地内駐車場が満車の際は近くにございます境港駅前駐車場を提携駐車場としてご案内させていただいております。
また境港にお立ち寄りの際は当館をお選びいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中貴重なご意見いただき誠にありがとうございます。

御宿野乃境港
フロント　竹本

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご朝食だけでなく館内につきましてもお褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。
これからもより多くのお客様にご評価いただけますようサービスの向上・施設の維持に努めて参ります。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、貴重なご意見いただき誠にありがとうございます。

御宿野乃境港
フロント　竹本

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、当館でのお食事をご堪能いただけたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。
当館の朝食は約70種類のバイキング形式にてご用意しており、中でもお客様にご自身で海鮮類を盛り付けていただくお好み漁師丼が人気でございます。
昨今の物価高の影響は当館にも少なからずございますが、その中でもお客様にご満足いただけるよう、これからも従業員一同取り組んでまいります。
ご多用のところ、ご投稿いただきありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

御宿野乃境港
フロント　松川

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また平素よりドーミーインチェーンをご愛顧賜りまして重ねてお礼申し上げます。
ご滞在の間、当館でのお食事をご満喫いただけたご様子で嬉しく存じます。
しかしながら、朝食会場での混雑につきましてはご不便をおかけして申し訳ございません。
もし待ち時間が発生している場合、受付表のQRコードを読み込んでいただくと、ご自身のスマートフォンで待ち状況をご確認いただけます。
次回お越しの際は是非ご活用くださいませ。
これからもお客様のお褒めの言葉を励みに、従業員一同精進してまいります。
ご多用のところ、ご投稿いただきありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

御宿野乃境港
フロント　松川

この度は御宿野乃境港へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
早速ではございますがご滞在中、お客様へご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
大浴場のバリアフリーに関しては他のお客様からもお声を頂く事があり、私たちとしても心苦しく思っております。構造上すぐに設置することは難しいですが、お客様のお声として今後の参考にさせて頂きます。
今後も皆さまが笑顔でご出発して頂けるよう日々精進して参ります。
お忙しい中貴重なご意見・ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

御宿野乃境港
フロント　竹内

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご投稿よりお客様がごゆっくりお寛ぎいただけたご様子が伺え、大変嬉しく拝読致しました。
剃刀の件につきましてはこちらでの補充が十分に出来ておらず大変申し訳ありません。
以後この様な事がございませんようスタッフ全員で共有させていただき、巡回及び補充を徹底させていただきます。
また境港にお越しの際は勝手ではございますが挽回の機会をいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。

御宿野乃境港
フロント　竹本

この度は御宿野乃境港にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくご宿泊先に当館をお選びいただいたにもかかわらず、スタッフの対応におきまして大変残念なお気持にさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
本来のご案内とはかけ離れたものであり、同じフロントスタッフとして恥ずかしい気持ちでいっぱいでございます。
今回の件を通じて、私共の教育不足によりスタッフの育成がすすんでいないことを痛感いたしました。
もう一度ホテルのおもてなしとは何か、お客様の視点に立ったサービスとは何か改めて見つめ直し、ひとつひとつ真摯に受け止め励みにし、至らぬ点ばかりでございますが、これからもお客様のご意見・ご指摘を真摯に受けとめより良いホテル作りにスタッフ一同で取り組んでまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、またお近くにお越しになることがございましたら挽回の機会を与えていただけますと幸いでございます。
ご多用のところご貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
残暑厳しき折、ご自愛くださいませ。

副支配人　松本

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また平素よりドーミーインチェーンをご愛顧を賜り重ねてお礼申し上げます。
おっしゃる通り当館は全館畳敷きにてご用意しており、素足または靴下のままご利用頂けます。
朝食につきましては約70種類の和洋バイキングを提供しており、お客様ご自身で盛り付けていただく「お好み漁師丼」が人気メニューでございます。
駐車場や客室につきましてはご不便をおかけして申し訳ございません。
駐車場は先着順でのご案内でございまして、大雨の場合は先にお荷物をおろしていただくなど柔軟に対応させていただきますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
これからもお客様にご満足いただけるホテルづくりに取り組んでまいります。
ご多用のところ、ご投稿いただきありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

御宿野乃境港
フロント　松川

この度は御宿野乃境港へご宿泊していただき誠にありがとうございます。
お客様の旅の思い出作りのお手伝いが出来たようで嬉しく思います。お客様へいつも気持ちよくご利用して頂く為にお部屋の清掃とスタッフによる目視点検による二重チェックをしております。
今後もお客様へ気持ちよくご利用して頂けるよう設備面だけでなくサービス、接客面でも頑張って参ります。
お近くへお越しの際は当館へのご宿泊をして頂けますと幸いです。
お客様にまたお会いできるのを楽しみにしております。

御宿野乃境港
フロント　竹内

この度は当館で連日ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
現状お部屋のテレビでの指示が清掃とタオルの交換のみとなっておりその他は内線やフロントでのお伝えでのご対応となっております。システムに関する事なのですぐに変更や修正が出来かねますが、連泊されるお客様のご要望をどのようにお受けできるかを検討して参ります。
この度は貴重なお時間を頂いてのご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

御宿野乃境港
フロント　竹内

この度は御宿野乃境港へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋のタイプが3タイプございましてお客様がご宿泊されたダブルタイプのお部屋は人によって少し窮屈に感じられるかと思われます。
お部屋状況によっては当日のお部屋タイプのアップグレード対応なども可能ですのでご連絡して頂けると幸いでございます。
また、大浴場におきましては衛生管理の面から一定の基準の塩素濃度が必要な為、どうしても多少の塩素臭が発生してしまいます。換気などで少しでも臭いの改善が出来るよう検討して参ります。
お忙しい中貴重なお時間を頂き、ご意見下さいましてありがとうございます。
お客様のご意見に耳を傾けより良い御宿を目指して精進して参ります。

御宿野乃境港
フロント　竹内

この度は御宿野乃境港にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
しかしながら、駐車場のお支払いに関しましてご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
また、ご連絡が遅くなってしまいましてこと重ねてお詫び申し上げます。
ただいま手続きを進めておりますので、しばらくお待ちくださいませ。
今後同じことが起きないよう、再発防止に努めてまいりますので、また山陰へお越しになる機会がございましたら当館をご利用いただけますと幸いにございます。
蒸し暑い日が続いております。熱中症などにお気をつけてお過ごしくださいませ。

副支配人　松本

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながらチェックインの際はご不快な念をおかけしてしまい申し訳ございません。
館内案内に関しましてもお客様の層に合わせ、それぞれに適したご説明が出来るよう努めてまいります。
これからもより多くのお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント　松下

この度も当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めの言葉、厚く御礼申し上げます。朝食をご堪能してもらえたようで大変嬉しく思っております。お客様の旅の疲れを癒せましたでしょうか。館内の設備、美化にも日々努めておりますのでお褒め頂いて光栄です。次回、お越しの際には夕食もおすすめですのでぜひご賞味くださいませ。
お客様の仰るとおり、境港周辺地域には見どころ、観光スポットが多くございますので拠点としては便利かと思われます。山陰地方としてみても境港は丁度中心に位置しているので山陰観光の足掛かりとしてもおすすめです。
最後になりますが、以前に引き続いてのご利用、重ねてお礼申し上げます。今後もより良い御宿を目指してスタッフ一同励んで参ります。
お客様にまたお会いできる日を楽しみにしています。

御宿野乃
フロント　竹内