夫婦、幼児、乳児の4人で宿泊。

○従業員の対応
忙しかったのか、フロントの感じが悪かった。夕食の送迎バスが遅延してたのでどうなってるか聞いたら、遅れてるから待っといてと特に謝りもしない。他の人もつっけんどんな態度。
その他事前にお願いし了承得ていたことを対応してもらえなかった。

○夕食
バイキングを利用。内容は普通。子ども用の唐揚げ、フライドポテトもあった。

○お風呂
大浴場は入っていないので不明。部屋のお風呂は新しく綺麗。

とにかくフロントの対応が残念だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

系列店での夕食は美味しかったですが、こちらでの朝食は残念でした。
朝食後家族全員嘔吐下痢でした。
フロントに問い合わせをしましたが、成分確認等に1日かかりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

旅の醍醐味は宿泊施設なら、お風呂そして、食事なんですが、ボイラー故障だったのか…理由はわかりませんがお風呂が露天風呂以外 他二ヶ所のお風呂が全然温かくなく…前もっての説明もなく…温泉を満喫できず、ただただ残念でした。こんな事初めてで驚きと落胆でした。
食事は夕食も朝食もボリュームもあり
お腹いっぱいになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

バイキングプランで宿泊しましたが バイキングの開始時間が わからないって スマホで調べ始める フロントは どうかと思う。

バイキングの料理も 牛スジ大根？
味付けが 濃すぎて 辛かった。
逆に 豚の角煮は 薄くて 味しなかった。正直 味付け逆の方が…

プレミアムと 言うわりには 食べれる物が あまりなく 残念でした。

朝食も もう少し 頑張ってほしいと思います。

今までで 一番 残念な朝食でした。

グランドホテルは 経営が変わる前から お気に入りのホテルなんで 頑張って欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

良かった所

朝食の時にレストランに居た女性の従業員の人の対応が良かった。

客室が新しくて良かった。

残念な所

客室のエアコンのフィルターの掃除が出来てないせいか、夜中に大きな音が何度もして寝れなかった。

客室のトイレが前の人が使ったままなのか、汚れたままだった。

大浴場は脱衣場の下の段はほこりだらけ。シャワーをかける所は真っ黒に汚れたまま。寒かった。


総合的に残念な感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

良かった点は、スタッフの方の接客はどなたも感じ良く、部屋は広いです。
姉妹館へ移動して食べるホテルバイキングは大変おいしくて満足でした。


悪かった点は、部屋が暗い。
角部屋　エレベーター目の前の部屋を割り当てられたところ、窓が小さくて部屋へ外の光があまり入らなかった。
電気をつけても、薄暗い電灯だったので、本を読むにもスマホを見るにも暗くて困りました。

また、一人宿泊者にエレベーター前の部屋はちょっときつかったです。
一人旅の良いところは一人で静かにくつろげるところだと思っていますが、エレベーターが止まるたびにおしゃべりすぐ声が丸聞こえでうるさかったです。廊下のおしゃべりは部屋の中に丸聞こえでうるさいです。

また、夜に２回ほどoffにしているエアコンから、うるさい音がして目が覚めました。

また、女風呂の入口ドアが開けっぱなしでびっくりしました。
最近泊まったホテルは女性風呂は暗証番号を入力しないと入れない宿も多く、それなりに女風呂のセキュリティは気を使ってくださっている宿が多かったので衝撃を受けました。

酔っぱらって女風呂に入ってくるような男性がいたらいやだなぁ・・・と不安になりながら入浴しました。
また、更衣室内の貴重品ロッカーが歪んで壊れているものもいくつかあり、無理やりこじ開けられたことがあるのか？と心配になりました。

露天風呂の景観もHP写真でみるより女風呂の方は景観もあまりよろしくなく、
ちょっとがっかりしました。

部屋の暗さとお風呂のセキュリティが改善されれば、リピートしたい宿になると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月