食事2
投稿者さんの 夕日ヶ浦温泉 一望館はなれ櫂 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月12日 00:17:51
-
宿泊客数も少なく落ち着いた宿です。インフィニティ露天風呂は一つしかなく0時で男女入れ替えとなるので、一泊の場合女湯は暗くなる前に入らないと景色がみれないのが残念です。また夜にはお風呂に青や緑のLEDライトがついてるのですが安っぽくみえました。食事処の個室が厨房の前の部屋でスタッフの声や作業の音が丸聞こえでうるさく興醒めでした。お料理の蟹はもうちょっと食べやすくなってて欲しかったですね。
良かったのはお部屋のしつらえや雰囲気がとても良く快適に過ごせました。アメニティがTHANNなのも嬉しかったです。スタッフはみなさん親切で感じがよく、人が少ないのでお風呂もほぼ貸切状態で静かに過ごせたのが良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 夕日ヶ浦温泉 一望館はなれ櫂 2022年01月12日 19:46:26
-
先日は佳松苑はなれ櫂にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様にはお部屋の事や、スタッフのことなどご意見を頂戴し本当に嬉しく思います。
年末年始が終わった後の平日は毎年お客様が少し減るので満室ではなかったんだと思います。
しかし、食事処が厨房の近くでスタッフの声が聞こえたということで不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。
このお客様の声を無駄にすることのないよう、もう一度徹底して参る所存でございます。
連日寒さが厳しい日が続きますがお体には十分お気をつけくださいませ。
ではまたのお越しを心よりお待ちしております。
はなれ櫂 支配人 太田省三
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】【数量限定★山陰松葉蟹】山陰沖でとれた松葉蟹ボイル付カニづくし会席[ZC100E9]
- ご利用のお部屋
- 【【リバービュー】川側客室(セミダブルベッド付和室10畳)】
食事2
エミチコさんの 夕日ヶ浦温泉 一望館はなれ櫂 のクチコミ
- エミチコさん [40代/女性] 2020年08月14日 17:55:34
-
お部屋からの眺望とスタッフの方の対応は素晴らしく、気持ち良く滞在させていただきました。夕食は旅館の食事でここまで期待外れなのは初めてくらい残念でした。八寸は作りおき。貝は乾燥しています。すべての料理が味も見た目も大味。正直居酒屋レベル。量をへらしても質と技術を上げてほしいです。朝食は量が多すぎですが、それなりに美味しくいただきました。食事処も残念でした。館内、お部屋、スタッフはとても良かったので残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 夕日ヶ浦温泉 一望館はなれ櫂 2020年09月25日 20:13:43
-
この度ははなれ櫂をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様にはスタッフ、お部屋のことでお言葉を頂戴し嬉しく思っております。
しかし今回お客様の期待に応えられないことがあり、残念な思いをさえてしまい申し訳ございませんでした。
今回頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上にに努めて参る所存です。
朝夕は随分と涼しくなりましたので、お体にはお気をつけくださいませ。
はなれ櫂 マネージャー 太田
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏アップグレード】美味しい旬一品プラス!料理長厳選の食材×本格会席-大人専用宿[ZC001E01]
- ご利用のお部屋
- 【【オーシャンフロント】海側客室(セミダブルベット付和室)】
食事1
投稿者さんの 夕日ヶ浦温泉 一望館はなれ櫂 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月25日 17:30:37
-
夕食時焼きガニがでたが燃料が足らずうまく焼けなかった
燃料を追加頼んだが対応が遅くカニや肉が冷めてしまい焼くのにさらに時間がかかり初めに焚いていたかにご飯が冷えてしまいおいしくなかった
ピーク時で忙しかったと思うがサービスが遅く水一杯持ってくるのにも時間がかかっていた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 夕日ヶ浦温泉 一望館はなれ櫂 2017年12月03日 16:53:54
-
この度は、佳松苑はなれ櫂にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございました。
この度は、ご夕食時にご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。
接客における社員教育に関しましては、当館も日頃より力を傾けておりましたが、今回のご指摘を受け、さらに社員への接客指導を徹底する必要性を痛感しております。ご指摘いただきました、燃料の件や、ご飯の件、お水の件に関しましては、言い訳の仕様がございません。本当に申し訳ございませんでした。お客様のお気持ちに寄り添い、お客様がより快適に過ごせます様に、お客様のお気持ちを慮れるような接客が出来ます様、指導して参りたく存じます。
今後この様な事が無いように、スッタフ一同サービスの向上に誠心誠意努力をし、厳しく精進して参りたく存じます。
最後に、誠に勝手なお願いではございますが、私共のスタッフの成長を見に、是非またはなれ櫂にご宿泊頂けます様心よりお願い申し上げますと共に、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
佳松苑 はなれ櫂
女将
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬 会席】日本海を見下ろす絶景宿 冬を愉しむ料理長おまかせ会席【ZC001E0】
- ご利用のお部屋
- 【 【オーシャンフロント】露天付和室セミダブルベッド付】
食事3
アドス0281さんの 夕日ヶ浦温泉 一望館はなれ櫂 のクチコミ
オ-シャンビュ-は良かったです、食事中お隣の部屋が大きな声でうるさかったのと、本館のお風呂も入ってみたかったです総合てきにはまた、かにの時期に行きたいですね。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は、佳松苑はなれ櫂にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございました。
オーシャンビューが良かった、とのお褒めのお言葉を有難うございました。
当館は、海側に面したお部屋を11室ご用意致しておりますが、前には何も遮る物がなく、日本海の大海原と、夕日が浦自慢の夕景をご堪能頂ける、様々なタイプのお部屋をご用意させて頂いております。
ご満足頂けたご様子で、何よりでございます。
有難うございました。
さて、お食事の際のお隣の部屋の声がうるさかったとの事、大変申し訳ございませんでした。
当館は、全面木造建てという事もございまして、お客様の状況によりましては、話し声が聞こえてしまう場合もございます。
その日は生憎、団体様のご宴会が入っておりまして、騒々しくなってしまったのかと思います。
ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂きまして、有難うございました。
真摯に受け止め、今後、改善に努めさせて頂きます。
そして、 本館のお風呂にも入ってみたかったとの事。
本館佳松苑は歩いて2~3分の所にございますので、大浴場でございますが、ご利用時間内でございましたら、入浴可能でございます。
次回お越しの際には、ご案内させて頂きますので、是非ご利用下さいませ。
また、カニの時期に行きたいとのお言葉を有難うございました。
11月6日より、種類豊富な蟹会席をご用意致しておりまして、焼き蟹、蒸し蟹、かにしゃぶ等々、盛りだくさんのお料理をご用意してお待ち致しております。
是非また、美味しいカニを召し上がりにお越しくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
はなれ櫂 女将