この度は、佳松苑はなれ櫂にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございました。

オーシャンビューが良かった、とのお褒めのお言葉を有難うございました。
当館は、海側に面したお部屋を11室ご用意致しておりますが、前には何も遮る物がなく、日本海の大海原と、夕日が浦自慢の夕景をご堪能頂ける、様々なタイプのお部屋をご用意させて頂いております。
ご満足頂けたご様子で、何よりでございます。
有難うございました。

さて、お食事の際のお隣の部屋の声がうるさかったとの事、大変申し訳ございませんでした。
当館は、全面木造建てという事もございまして、お客様の状況によりましては、話し声が聞こえてしまう場合もございます。
その日は生憎、団体様のご宴会が入っておりまして、騒々しくなってしまったのかと思います。
ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂きまして、有難うございました。
真摯に受け止め、今後、改善に努めさせて頂きます。

そして、　本館のお風呂にも入ってみたかったとの事。
本館佳松苑は歩いて2～3分の所にございますので、大浴場でございますが、ご利用時間内でございましたら、入浴可能でございます。
次回お越しの際には、ご案内させて頂きますので、是非ご利用下さいませ。

また、カニの時期に行きたいとのお言葉を有難うございました。
11月6日より、種類豊富な蟹会席をご用意致しておりまして、焼き蟹、蒸し蟹、かにしゃぶ等々、盛りだくさんのお料理をご用意してお待ち致しております。
是非また、美味しいカニを召し上がりにお越しくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

はなれ櫂　女将

先日は佳松苑はなれ櫂にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様にはお部屋の事や、スタッフのことなどご意見を頂戴し本当に嬉しく思います。
年末年始が終わった後の平日は毎年お客様が少し減るので満室ではなかったんだと思います。
しかし、食事処が厨房の近くでスタッフの声が聞こえたということで不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。
このお客様の声を無駄にすることのないよう、もう一度徹底して参る所存でございます。
連日寒さが厳しい日が続きますがお体には十分お気をつけくださいませ。
ではまたのお越しを心よりお待ちしております。

　　はなれ櫂　支配人　太田省三

この度ははなれ櫂をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様にはスタッフ、お部屋のことでお言葉を頂戴し嬉しく思っております。
しかし今回お客様の期待に応えられないことがあり、残念な思いをさえてしまい申し訳ございませんでした。
今回頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上にに努めて参る所存です。
朝夕は随分と涼しくなりましたので、お体にはお気をつけくださいませ。
　　はなれ櫂　マネージャー　太田

この度は、佳松苑はなれ櫂にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございました。
この度は、ご夕食時にご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。
接客における社員教育に関しましては、当館も日頃より力を傾けておりましたが、今回のご指摘を受け、さらに社員への接客指導を徹底する必要性を痛感しております。ご指摘いただきました、燃料の件や、ご飯の件、お水の件に関しましては、言い訳の仕様がございません。本当に申し訳ございませんでした。お客様のお気持ちに寄り添い、お客様がより快適に過ごせます様に、お客様のお気持ちを慮れるような接客が出来ます様、指導して参りたく存じます。
今後この様な事が無いように、スッタフ一同サービスの向上に誠心誠意努力をし、厳しく精進して参りたく存じます。
最後に、誠に勝手なお願いではございますが、私共のスタッフの成長を見に、是非またはなれ櫂にご宿泊頂けます様心よりお願い申し上げますと共に、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
佳松苑　はなれ櫂
女将