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国済寺天然温泉 ハナホテル深谷＆スパのクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2018-07-13 12:16:46
1.0
投稿日：2018-07-06 19:27:10
4.0
投稿日：2018-07-06 12:29:24
5.0
投稿日：2018-07-06 12:27:45
4.0
投稿日：2018-07-06 12:21:40
総合5
もりろん7798さんの 国済寺天然温泉 ハナホテル深谷＆スパ のクチコミ
新オープン間もないなのでホテル施設がたいへん綺麗で寛げました。客室が広めでワイドなベッドが宜しいです。トイレがセパレートの個室で、シャワールームと洗面が別々で設計も気に入りました。併設の入浴施設に行くにもフェイスタオル、バスタオル、館内着の入った軽快な網バックが客室に置いてあり、ホテルから専用連絡通路があり便利です。温泉入浴施設は炭酸風呂、電気風呂、露天、サウナがあり賑わっていました。朝食はバイキングで品数は特に可もなく不可もなくという感じでした。チェックインの際、団体のお客さんなど並んでこみ合っているのに、対応するフロント従業員が1人で長く待たされたのが不愉快でした。奥の事務所に別の従業員が明らかに居たのに客は待たせておけばよいといった態度はサービス性に欠けました。それを差し引いても施設が快適なので高い評価にしました。
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この度は数あるホテルのなか、ハナホテル深谷＆スパを、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの客室、併設しております入浴施設、深谷名産を使用した朝食など、ご満足頂けた様子が伺え、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。
しかしながら、チェックイン時にお客様をお待たせしてしまい、
気持ち良くお出迎え出来なかった事は、大変申し訳ございませんでした。
お待たせしてしまい、不快な思いをさせてしまったにも関わらず、お褒めの言葉を頂き
お客様の優しさに、感極まる思いでございます。
このような貴重なご意見は、真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参りますので、
もし、また深谷にお越しの際には、ハナホテル深谷＆スパを、ご利用頂ければ幸いでございます。
この度のご利用、誠にありがとうございました。
ハナホテル深谷＆スパ
フロント 法亢