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国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパ クチコミ・感想・情報

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国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.57
  • アンケート件数:1104件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.43
  • 立地4.14
  • 部屋4.41
  • 設備・アメニティ4.38
  • 風呂4.66
  • 食事4.26

総合2

ぜろすさんの 国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパ のクチコミ

ぜろすさん [40代/男性] 2018-06-01 22:24:38

 6月1日に宿泊しました。何度か泊まって基本的にいいホテルです。部屋も広く、フロントの対応も良いので気に入ってます。また、隣の系列のスパが入れるのもポイントが高いです。しかも、空きが出たら禁煙でお願いと備考に書いておいたら、なかったので消臭をしておきました。との事で気持ち良く泊まれると思ったんですが、不信感しか今回はなくなってしまいました。
 部屋の椅子の上に5月29日のマッサージのサービス券が落ちてる。ちゃんと掃除してますか??その後にチェックしてますか??花園の系列ホテルでもゴミが落ちてる時があったので、チェック体制が甘いんじゃないですか??どっかのA首相のように信用が徐々に落ちていきますよ。気に入っているホテルなので敢えて厳しく書かせてもらいます。ただ、再びこのような事があったら泊まらなくなると思いますけど。

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評価
  • 総合2
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパ 2018-06-03 02:40:28

この度は数あるホテルの中、国済寺天然温泉ハナホテル深谷&スパをお選び、ご利用頂いたにも関わらず、残念な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

清掃時、又は清掃後の確認不足が原因で、前泊のマッサージ券が落ちているお部屋にご案内してしまい、本当に申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
今後は、清掃時はもちろん、清掃後のお部屋の確認にもっと注意を払い、再発防止に努めて参ります。

この度はご予約頂いたのに、私共の不手際のせいで残念な思いをお掛けしてしまい、本当に申し訳ございませんでした。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷&スパ
フロント 中島

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【■喫煙■シングル【140cmベッド/WiFi・駐車場無料】】