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国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパのクチコミ・お客さまの声
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いつもは花園インター店に宿泊するのですが、今回は口コミが高評価だったこちらのホテルに決めました。ハナホテルでは高い値段の方だと思ったので、ホテルを満喫しようと思って早めにチェックインしました。まず駐車場。日帰り温泉と同じとはいえどこでもいいって感じで一晩停めるのに道路との境目もないような駐車場。エントランスは狭くて、スタッフは愛想がない。花園にはあったコーヒーマシンはない。サービスは共通だと思ってたからかなりガッカリ。一階の部屋で思ってたより狭い。で、寒い。寒すぎる。エアコンのスイッチをようやく見つけたけど部屋の反対側にあるからいちいち操作しに行かないとダメ。温度を最大まで上げました。ポットでお湯を沸かそうと思ったらコンセントの差し込み口がない。加湿器のコンセントを外さないとだめだし。和室にはコンセントの差し込み口ないから布団で寝る人は携帯充電できない。お風呂に行くまでに一旦外に出るからまた寒い。日帰り温泉併設だからしかたないけど、お風呂も朝食も日帰りの人達と一緒って…ホテルに泊まってる特別感が全くなかったな。せめて宿泊者限定の時間を設けてくれればいいのに。温泉も地元の主みたいな方々が沢山いて、なんだか肩身が狭いし…で、夜も部屋が寒すぎる。一階だったから仕方ないのかな?ベットの布団だけでは寒すぎて、和室の布団も掛けました。ホームページにもっと細かい情報を載せるべきです。口コミだけで行くのはやめた方がいい。あと、ベットメイキングで落としたのか、ベットの中に使い古したボールペンがありました。花園インター店がよかっただけに残念なホテルに感じました。
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この度は、国済寺天然温泉ハナホテル深谷&スパをご利用頂き誠にありがとうございます。今回のご宿泊について、お客様のご期待に応えることが出来ず、申し訳ございませんでした。スタッフの接客・客室清掃時の不備につきまして、ご指摘を深く受け止め、改善に繋げさせて頂きます。重ね重ねお詫び申し上げます。その他頂いたご意見は、担当部署にお伝えし、今後の営業の参考にさせて頂きます。貴重なご意見・ご感想をご投稿くださり、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパ のクチコミ
いつもは花園インター店に宿泊するのですが、今回は口コミが高評価だったこちらのホテルに決めました。
ハナホテルでは高い値段の方だと思ったので、ホテルを満喫しようと思って早めにチェックインしました。
まず駐車場。日帰り温泉と同じとはいえどこでもいいって感じで一晩停めるのに道路との境目もないような駐車場。エントランスは狭くて、スタッフは愛想がない。花園にはあったコーヒーマシンはない。サービスは共通だと思ってたからかなりガッカリ。
一階の部屋で思ってたより狭い。で、寒い。寒すぎる。エアコンのスイッチをようやく見つけたけど部屋の反対側にあるからいちいち操作しに行かないとダメ。温度を最大まで上げました。
ポットでお湯を沸かそうと思ったらコンセントの差し込み口がない。加湿器のコンセントを外さないとだめだし。
和室にはコンセントの差し込み口ないから布団で寝る人は携帯充電できない。
お風呂に行くまでに一旦外に出るからまた寒い。
日帰り温泉併設だからしかたないけど、お風呂も朝食も日帰りの人達と一緒って…
ホテルに泊まってる特別感が全くなかったな。せめて宿泊者限定の時間を設けてくれればいいのに。
温泉も地元の主みたいな方々が沢山いて、なんだか肩身が狭いし…
で、夜も部屋が寒すぎる。一階だったから仕方ないのかな?ベットの布団だけでは寒すぎて、和室の布団も掛けました。
ホームページにもっと細かい情報を載せるべきです。
口コミだけで行くのはやめた方がいい。
あと、ベットメイキングで落としたのか、ベットの中に使い古したボールペンがありました。
花園インター店がよかっただけに残念なホテルに感じました。
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この度は、国済寺天然温泉ハナホテル深谷&スパをご利用頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊について、お客様のご期待に応えることが出来ず、申し訳ございませんでした。
スタッフの接客・客室清掃時の不備につきまして、ご指摘を深く受け止め、改善に繋げさせて頂きます。重ね重ねお詫び申し上げます。
その他頂いたご意見は、担当部署にお伝えし、今後の営業の参考にさせて頂きます。
貴重なご意見・ご感想をご投稿くださり、誠にありがとうございました。