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国済寺天然温泉 ハナホテル深谷＆スパのクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2024-04-24 18:38:02
4.0
投稿日：2024-01-06 11:08:44
5.0
投稿日：2023-12-17 18:12:54
5.0
投稿日：2023-11-18 08:58:24
5.0
投稿日：2023-10-03 18:12:04
総合5
machachansさんの 国済寺天然温泉 ハナホテル深谷＆スパ のクチコミ
空室があったので予約して、仕事を終えた主人と宿泊しました。
いつもはダブルベッドのお部屋ですが、初めてツインルームに泊まりました。
この日は満室だったようです。
前回宿泊した時にボロボロになっていたロビーのソファーが綺麗になっていました！
お部屋に入って一息ついていると、テレビの脇にホコリがありました。
いつも綺麗なお部屋なのに忙しかったのかなぁ～。
隣の温泉で夕食を食べましたが、安くて量もあってお腹いっぱいになりました。
朝食もスタッフの元気のいい挨拶と笑顔でとてもよかったです。
品数も私共には十分でした。おいしかったです。
１点残念だったのが温泉の炭酸泉。
いつもは肌に炭酸の泡がたくさん付く感じですが、炭酸が弱かったです。
１５分程入っていましたが、炭酸の泡が付いていなかったです。
主人も、いつもより弱いと感じたそうです。
いつもはチェックアウト後に入って行きますが、炭酸が弱いので入らずに帰りました。
またお正月にも予約したので、その時には炭酸泉が直っているといいな～。
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いつも当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在にてご不快の念、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
また、貴重なご指摘を頂けたことを御礼申し上げます。
「いつも綺麗なお部屋なのに」と、信頼して頂いていたのに、残念なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。今後、このようなことが無いよう努めてまいります。
また、炭酸泉につきまして、お客様のご期待に沿い、より良いご滞在の提供ができますよう頂きましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
今後とも、お気づきの点やご要望などございましたら是非ともお聞かせ下さいませ。
お客様から頂きましたお言葉を励みに、今後もサービス向上に努める所存でございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ フロント