この度は数あるホテルの中、国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
滞在中、当館自慢の天然温泉「美肌の湯」の大浴場で、日々の疲れを癒すことができた様子が伺えまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。
温泉やお食事処の営業時間に関しましては、お客様に残念な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見は、今後のサービス向上のため、役立たせていただきます。
また、土日祝日限定ではありますが、8時から朝風呂も営業いたしておりますので、またのお越しの際はご利用くださいませ。
8月に入り、汗ばむ日が続いておりますが、是非また「美肌の湯」で汗を流し、リフレッシュしに来ていただければと思います。
お客様のお越しを、心よりお待ち致しております。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント　高階

この度は国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂戴し、嬉しく存じます。

お部屋がきれいとおっしゃってくださり、清掃スタッフも大変喜んでおります。
これからもきれいなお部屋作りを日々努力して行っています。
しかしながら、お風呂につきましてはがっかりさせてしまい、大変申し訳ございません。
すぐにとは申し上げられませんが、timtam4308様にご満足して頂けるようお風呂施設の改善を前向きに検討させて頂きます。

また機会がございましたら是非、当ホテルへお越し下さいませ。
朝食もパワーアップさせて、timtam4308様に更にご満足して頂けるようお待ちしております。

timtam4308様にまたお会いできます日を心より楽しみにしております。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント　吉田

この度は数あるホテルの中、国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ご家族皆様に満足頂きましてスタッフ一同喜ばしい限りでございます。
併設の温泉施設「美肌の湯」では、炭酸泉・露天風呂などバラエティ豊かなお風呂がございまして、皆様からもご好評を頂いております。

駐車場の場所に関しまして申し訳ございませんでした。
貴重なご意見と捉えまして、改善に前向きに取り組みたいと思います。

是非、深谷方面にお越しの際は
国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをご利用くださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ

副支配人　鎌田

この度も国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをお選び頂きまして、
誠にありがとうございます。
当施設をお気に召して頂けたことを大変嬉しく存じます。

今回も天然温泉に癒され、心身ともにリフレッシュして頂けましたでしょうか。
お肌もより一層ツルツルになり、幸せなお気持ちになりますよね♪

これからも末永くご愛顧いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
また是非、当施設に癒されにいらしてくださいませ。
お会いできます日を心よりお待ちいたしております。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント　吉田

この度は数あるホテルのなか、国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパを
お選び頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在中の感想を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
お客様が常に快適にお部屋とお風呂で癒されていただけるよう、より一層サービスを
向上させてまいります。

また是非、当施設にいらした際は温泉でたくさん温まり、お部屋でリラックスして
お過ごしくださいませ。
お会いできます日を心よりお待ちいたしております。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント　吉田

この度は国済寺天然温泉ハナホテル＆スパをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せ頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。

ご利用いただきましたオープン記念特別プラン
たくさんの方々に喜ばれております。

新築の匂い、部屋のアメニティのご指摘ありがとうございます。
お客様のお言葉を糧に居心地の良い空間づくりに日々努めて参ります。

またお運び頂ける機会がございましたら、
『美肌の湯』を温めて、
スタッフ一同心よりお待ちしております。

寒さが続きますが、お身体にお気をつけてお過ごし下さいませ。


国済寺天然温泉 ハナホテル&スパ
副支配人　鎌田

いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ただこの度は、館内着の匂いに関しまして、ご不快な思いをおかけしてしまい、本当に申し訳ございません。いま一度、お部屋に置く前の点検を徹底し、快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。

ご不快な思いをおかけしてしまったにも関わらず「基本的に満足」とのお言葉を頂けて、大変有難く思っております。

ぜひとも次回は「全てにおいて満足！」と笑顔でお帰り頂けますよう、スタッフ一同精進させて頂きます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

コンセントにつきましてはフロントの方で延長コードを別に貸し出しております。今回頂いたこちらのご意見は情報として残させていただき、お客様が今後当館をご予約いただいた場合、予めお部屋の方に延長コードを入れさせていただきます。

それ以外にも当館で貸し出しているものもございます。ご遠慮なくフロントスタッフにお申し付けくださいませ。

お客様の今後のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント　弓野

いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿を頂きまして重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は、リラックスして頂き日頃のお疲れを癒して頂けた様で何よりでございます。お部屋も綺麗で良かったと仰って頂け、大変嬉しく思っております。しかしながら、コンセントの件につきましては、ご不憫をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。フロントにて、電源タップ延長コードをご用意させて頂いておりますので、お申し付けくださいませ。
またのご利用を、スタッフ一同お待ちしております。お客様にお会いできます日を楽しみにしております。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント　岡田

いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はご満足して頂けた様で、大変嬉しく思っております。「リーズナブルで」とのお言葉を頂戴し、ホッと安心しております。
チェックアウト後も、温泉施設を無料にてご利用頂く事も可能で御座います。(一部有料あり）

今後も機会が御座いましたら、是非とも当ホテルをご利用頂けますようお願い申し上げます。
お客様にとって、良きご滞在となれますようスタッフ一同、尽力致します。
お忙しい中、ご投稿頂き有難う御座います。

国済寺天然温泉ハナホテル＆スパ
フロント　岡田

この度は、国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また以前に、姉妹店のハナホテル行田もご利用頂いたとのことで、重ねてお礼申し上げます。

ただ今回は、お部屋の場所が1階の温泉側だった為に、落ち着かない思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

当館には3名様以上でご利用頂けるお部屋が2部屋ございますが、どちらも1階温泉側のお部屋でございます。

2名様と1名様など、お部屋を分けてご予約頂ければ、2階以上のお部屋をご案内することが出来ますので、もし次回お越し頂ける機会がございましたら、こちらもご検討頂ければ幸いでございます。

またご朝食の内容に関しましても、行田店との違いを感じさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
沢山のお客様に「美味しかった！」とご満足頂ける朝食を目指して、担当部署と連携し、メニューの改善・充実を検討して参ります。

数々の残念な思いをおかけしてしまったにも関わらず、フロントスタッフの対応にお褒めの言葉を頂けて、ただただ頭の下がる思いでございます。
本当にありがとうございます。

お忙しい中、クチコミを投稿して頂き、とても貴重なご意見をお聞かせくださいまして、誠にありがとうございました。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
副支配人　高橋

この度は、国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミをご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お客様の口コミを拝読し、今回のご滞在において、お寛ぎ頂けた様子が伺え、とても安心致しました。

また、是非、機会がございましたら、当館自慢の天然温泉にて、ごゆっくりと癒されにお越し下さいませ。

お客様からのご予約を心よりお待ちしております。


国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント　福島

この度は、国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをお選び、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

数々の大変貴重なご意見ありがとうございます。
お客様の目線で色々な物事を見る大切さ、改めて実感致しました。
こちらのご意見に関しましては、責任者と相談し前向きにご検討させて頂きます。

次回お近くまでお越しの際にも、当館にご予約頂ければ幸いに存じます。
またのご来館、心よりお待ちしております。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント　中島

この度は数あるホテルの中、国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ＢＳの放送につきましては、前向きにご検討させて頂きます。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。

これからも、ご利用して頂いたお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参りますので、どうぞよろしくお願い致します。

お近くにお越しの際は、是非ともまた当館へお越し下さいませ。
お客様にお会いできます日を、心より楽しみにお待ちしております。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント　野村

この度は数あるホテルの中、国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをお選びいただきまして、
誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当館ではお部屋に備え付けのものは歯ブラシ、タオルセット、館内着のみではありますが、
その他に、お好きなものをご自由にお持ちいただけるアメニティバイキングを、フロント前にご用意しております。
お部屋にお入りいただいた後では、ご足労をおかけし大変恐縮ですが、
是非ともこちらをご利用いただけましたら幸いでございます。
これからもお客様によりご満足いただけますよう、
スタッフ一丸となりサービス向上に努めて参りたいと存じます。

ご機会がございましたら、是非また当館へお立ち寄りくださいませ。
お客様のお越しを、心よりお待ち申し上げております。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント　橋本

この度は、国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中の口コミご投稿、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の点検不足により、お客様を不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
清潔なお部屋をご用意してお客様をお迎えする、という当たり前のサービスが出来ていなかったことは、恐縮の限りでございます。
わたくしどもの提供するサービスに於きまして、まだまだ未熟な面や精進すべき点を再度見直し、
より良いホテルを目指してスタッフ一同邁進したいと存じます。
シャワールームにつきましては、ユニットバスタイプのお部屋もご希望を承っておりますので、
誠に勝手ではございますが、次回ご宿泊の際は是非ご検討いただけたら幸いです。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント　橋本

いつも国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、コンセント、コインランドリーに関しましてご不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
コンセントに関しましては恐れ入りますが、フロントにて延長コード等の貸出を行っておりますのでお声がけくださいませ。
コインランドリーに関しましては御連泊のお客様が多い中、利用頻度も多く皆様にご不便な思いをさせてしまい心苦しく存じます。
今後、十分に検討をさせて頂きたいと思います。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
主任　森下

この度は国済寺天然温泉ハナホテル＆スパをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在中の感想を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

温泉施設「美肌の湯」ではのんびりお過ごし頂けましたでしょうか。
朝食は地元深谷ならではの食材を使用いたしました,当ホテル自慢のメニューをご提供しており、ご投稿よりお客様にご満足頂けた様子が伺え大変嬉しく存じます。

しかしながら、トイレのウォシュレットに関しましては設備の不備によりご不便をお掛けしてしまい、不甲斐ない思いでいっぱいでございます。
誠に申し訳ございませんでした。大至急対応するように致します。
今後の課題として真意に受け止め、サービスの向上と施設の充実に努めて参ります。

寒さ厳しい日が続きますが、お身体にお気をつけてお過ごし下さいませ。

国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパ
フロント　加藤

この度は国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。

貴重なお声をいただき、有難うございます。お客様の仰るように冷蔵庫サイズは小さくご不憫を感じざるに得ません。また冷蔵庫が冷えるにも時間を要し使い勝手の悪さも否めません。お客様ご利用の際には、事前に冷蔵庫を冷やし準備させていただきます。冷蔵庫サイズにつきましては、お部屋サイズに準じたものとなっておりまして、難しい部分ではございますが、今後検討したく思っております。
朝食につきましても、思考を凝らしご満足いただけるよう改善して参ります。
今後も改善努力を惜しまず、より良いホテルサービスに努めて参りますので、また当地にお越しの際には是非ともお立ち寄り下さいませ。
貴重なお言葉、ご投稿をいただき誠に有難うございます。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント　岡田

この度は、国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中、当館をお選びくださいましたのにこちらのミスで、お客様に大変ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
今後、このようなミスが起きぬよう徹底して参りたいと思います。
この度は大変申し訳ございませんでした。

次回お越し頂けるよう日々精進して参りますので、お客様のご予約を心よりお待ちしております。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント　関口