いつも国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをご利用頂き誠にありがとうござます。

今回のご滞在がご満足頂けたことが伺える、お褒めの言葉を大変嬉しく拝読致しました。
ご指摘頂きました14時チェックアウトのプランにつきまして、レイトチェックアウトプランの販売、及び追加料金でご延長できるよう関係部署と連携し、改善していく所存でございます。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。


国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント　主任　富田

この度は、ご利用誠にありがとうございました。
数々のお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく感じております。
非日常的な空間でありながらも、
どこか落ち着くアットホームなホテルを目指して、
これからも尽力して参りたいと存じます。

お近くにお越しの際は、是非また当館へ癒されにおいでくださいませ。
お会いできます日を、心よりお待ちいたしております。

お忙しい中の口コミご投稿、ありがとうございました。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント　橋本

この度は数あるホテルのなか、国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も頂戴いたしましたこと重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎできたようで嬉しく感じております。
朝食でご提供しておりました、深谷ネギと大和芋は大変絶品の地元野菜です！
朝食スタッフが腕によりをかけ、調理しております。

また機会がございましたら、当館に癒やされにいらしてくださいませ。
新たな朝食メニューをご用意して、お風呂はいいな様をお待ちいたしております。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント　吉田

この度は国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをご利用頂き誠にありがとうございました。

私共の施設がごゆっくり頂くのに良いとのお言葉大変嬉しく拝読致しました。
ご指摘頂きましたリラックスルームのマンガにつきまして、読み切りのマンガもご用意させて頂くよう関係部署と連携し、改善していく所存でございます。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。


国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント　主任　富田

この度は、国済寺天然温泉ハナホテル深谷&スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回のご滞在にてご不快の念、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
また、貴重なご指摘を頂けたことを御礼申し上げます。

尚、私共では禁煙室希望で空室がなく喫煙室にご予約頂いたお客様には、ご予約の際の備考欄や事前にご連絡頂ければ、
清掃の際、予めお部屋の空気清浄機の電源を付け、ご到着まで消臭ｓさせて頂きますのでご連絡下さい。
また、禁煙室に空きが出来次第変更させて頂きます。

お近くにお越しの際は是非当ホテルにお立ち寄り下さい。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷&スパ
フロント　富田

この度は国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをご利用頂き誠にありがとうございました。

今回のご滞在がご満足頂けたことが伺える、お褒めの言葉を大変嬉しく拝読致しました。
尚、朝風呂の営業につきましては、朝風呂の営業日の変更、営業時間の変更のリクエストが多い為、貴重なご意見として前向きに検討させて頂きます。

最後に、私共は現状に満足することなく今後もサービス向上に努めて参りますので、
次回も是非、国済寺天然温泉ハナホテル深谷&スパをご利用ください。

またお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。


国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント　富田

この度は国済寺天然温泉ハナホテル深谷&スパをご利用頂き、ありがとうございます。
“花湯の森”のチケットですが、お客様に喜んで頂けた様子が伺え、大変嬉しく感じております。
今後も当ホテルにご宿泊頂く皆様に快適な空間をご提供できるよう、努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
国済寺天然温泉ハナホテル深谷&スパ
フロント　正田

この度は、国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、お褒めのお言葉、貴重なご意見をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
日本全国を色々と旅していらっしゃるんですね！
うらやましい限りでございます♪
お部屋では、ごゆっくりとお寛ぎ頂けた様子が伺え大変安堵しています。
温泉施設におきましては、お客様のご期待に添うことが出来ず、心苦しい思いで一杯でございます。
頂いたご意見は、当館並びに、温泉施設のスタッフと共有し、今後の改善点として前向きに
検討させて頂きます。
各所旅していらっしゃるからこそ、お気づきになり、こうしてご投稿頂けました事、
大変感謝しております。
また深谷へお越しの際には、是非お立ち寄りくださいませ。
国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント　法亢

この度も国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中のご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

当ホテルで定着して頂けるとのことで、大変嬉しく感じております。
これからもお客様にたくさん愛して頂けるホテルになれますよう、
日々の努力を怠らず思考錯誤し、素敵なおもてなしでお出迎えいたします！

早朝の温泉利用と連絡通路に関しましては、すぐにとは申し上げられませんが、お客様に更にご満足して頂けるよう、前向きに検討させて頂きます。

また是非、当ホテルに癒されにいらしてくださいね♪
お会いできます日を心より楽しみにお客様のお越しをお待ちしております。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント　吉田

この度は数あるホテルの中、国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをお選びいただきまして、
誠にありがとうございます。
ご家族でのご旅行はいかがでしたでしょうか？
当館でお過ごしいただいた時間が、皆様の良き思い出となりましたら幸いでございます。

朝風呂に関しましては、現状、土日祝日のみ朝8時からの営業をしております。
皆様からのご意見を参考に、営業時間につきましては前向きに検討して参りたいと存じます。

お忙しい中、口コミをご投稿いただきありがとうございました。
深谷へお越しの際は是非、また当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント　橋本

この度は国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをご利用頂き誠にありがとうございます。

ご宿泊頂いての貴重なご感想も数多くお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、お客様へのご返信が遅れてしまい誠に申し訳ございません。

お客様からのご意見は今後の課題としまして、十分に検討させていただきます。

次回も深谷にお越しの機会がございましたら是非、国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをご検討くださいませ。

お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
主任　森下

いつも国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをご利用頂き誠にありがとうございます。
又、お褒めの言葉も頂き重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、エアコン・冷蔵庫に関しましてご不便な思いをさせてしまい申し訳ございません。
エアコンに関しましては電気系統がお部屋入室時の鍵穴と連動しております為、事前操作が出来ません。
ご理解の程よろしくお願いいたします。
冷蔵庫は別電源となっている為、ご対応をさせていただきます。
お忙しい中の貴重なご投稿、誠にありがとうございました。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
主任　森下

いつも国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度のご滞在も快適にお過ごし頂けたようで、安心いたしました。

「美肌の湯」にございますお食事処では、定食からおつまみまで幅広く提供しておりますので、
お風呂上がりにリラックスしながら、お食事をお楽しみいただけます。
季節限定のメニューもございますので、是非またこちらもご利用頂けましたら幸いです。

ご朝食会場では、ご不便をお掛けして申し訳ございません。
すべてのお客様にスムーズにご利用いただけますよう、
ご意見を参考にし、改善に努めて参ります。

お忙しい中の口コミのご投稿、ありがとうございました。
心より御礼申し上げます。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント　橋本

この度は国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂戴し、嬉しく存じます。

お部屋がきれいとおっしゃってくださり、清掃スタッフも大変喜んでおります。
これからもきれいなお部屋作りを日々努力して行っています。
しかしながら、お風呂につきましてはがっかりさせてしまい、大変申し訳ございません。
すぐにとは申し上げられませんが、timtam4308様にご満足して頂けるようお風呂施設の改善を前向きに検討させて頂きます。

また機会がございましたら是非、当ホテルへお越し下さいませ。
朝食もパワーアップさせて、timtam4308様に更にご満足して頂けるようお待ちしております。

timtam4308様にまたお会いできます日を心より楽しみにしております。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント　吉田

この度は数あるホテルのなか、国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをお選び頂きまして、
誠にありがとうございます。

ご満足頂けたにも関わらず、残念な思いもさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
お客様にご指摘頂きました、たばこの臭いにつきまして今後はこのような落ち度がないよう清掃スタッフとも
しっかりと連携し改善してまいります。
駐車場につきましてはすぐにとは申し上げることはできかねますが、お客様がスムーズに駐車できるよう
案内表示などの検討をさせて頂きます。

お客様から頂きました貴重なご意見を参考に今以上にご満足して頂ける、施設づくりに取り組んでまいります。
また観光などでお越しの際は当館をお選び頂ければ幸いでございます。

お客様にお会いできます日を心より楽しみにお待ちしております。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント　吉田

この度は数あるホテルの中、国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ご家族皆様に満足頂きましてスタッフ一同喜ばしい限りでございます。
併設の温泉施設「美肌の湯」では、炭酸泉・露天風呂などバラエティ豊かなお風呂がございまして、皆様からもご好評を頂いております。

駐車場の場所に関しまして申し訳ございませんでした。
貴重なご意見と捉えまして、改善に前向きに取り組みたいと思います。

是非、深谷方面にお越しの際は
国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをご利用くださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ

副支配人　鎌田

この度は数あるホテルのなか、国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをお選び頂きまして、
誠にありがとうございます。
また、ご滞在中のご感想を頂きましたことを重ねてお礼申し上げます。

当ホテルのお部屋、お風呂施設でお寛ぎ頂けましたこと、嬉しく存じます。
しかしながら、館内着のご案内につきましては私どもの説明不足によりお客様を困惑させてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きましたことを今後に活かし、たくさんのお客様にご満足して頂けるより良いおもてなしを目指してまいる所存でございます。

また是非、機会がございましたら、当ホテルにお越しいただければ幸いです。
お客様にお会いできます日を心よりお待ちいたしております。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント　吉田

いつも国済寺天然温泉ハナホテル深谷&スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

チェックイン前のご入浴の件ですが、せっかく楽しみにご来館されたのにも関わらず残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

お客様が過ごされるお時間や空間に感動を生み出せるよう、日々努力しておりますが、今回お客様のご期待に添えなかったこと重ねて深くお詫び申し上げます。

チェックイン前のご入浴は廃止となってしまいましたが、チェックアウト後のご利用は従来通りご利用可能となっております。

今回お客様よりいただきましたお声はきちんと各所に共有の方をさせていただきます。

必ずしもご期待に沿えるものになるかはお約束しかねますが、長い目で見ていただければと存じます。

またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント

いつも国済寺天然温泉ハナホテル深谷&スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当館自慢の温泉施設を気に入って頂けた様子が伺え、大変嬉しく感じております。

今後もお客様にご満足頂けるよう、サービスの向上に努めて参りますので、また是非当館をご利用くださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント

この度は国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊ではごゆっくりお過ごしいただけましたようで、私共も大変嬉しく思っております。
また近くへお越しの際は是非、当館をご利用いただけますと幸いでございます。

次回またお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ　
フロント