この度は、当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございました。
ご不便なく、快適にお過ごしいただけたと伺え、
スタッフ一同安心しております。
また、お褒めのお言葉も頂戴し、大変嬉しい限りでございます。
これからも皆様のお声を積極的に取り入れ、
より良いホテルとなれるよう努めたいと存じます。
またご縁がありました折には、是非とも感想をお聞かせくださいませ。
お忙しい中の口コミご投稿、心より御礼申し上げます。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント　橋本

この度は数あるホテルのなか、国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

コストパフォーマンスへのお褒めのお言葉も頂戴し、嬉しく感じております。
これからも、コストパフォーマンスをはじめ、全てにおいてお客様にご満足して頂けるよう取り組んでまいります。

また近くにお越しの際は、是非とも当館へお越しくださいませ。
お会いできます日を心より楽しみにお待ちしております。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント　吉田

この度は国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご朝食におきましては「言う事無し」とのお褒めを頂き、担当スタッフも大変喜んでおります。

今後は温泉だけではなく、ホテルの方でもリピーター様になって頂けたらと思っております♪

またのお越しを心よりお待ちしております。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント　高橋

この度は、数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。

清潔で素敵なお部屋とのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
また、大器晩成希望様がリラックスでき、満足して頂いたご様子が伺えて嬉しい気持ちでいっぱいでございます。

また機会がございましたら、疲れを取りに当館までお越しくださいませ。
大器晩成希望様に会える日を心より楽しみにしております。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント　野村

この度は、数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
ホテルサービスに不満は無いとの嬉しいお言葉ありがとうございます。
しかしながら、せっかくの温泉で気持ち良く過ごせず、残念な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様のお言葉をしっかりと受け止め、美肌スタッフと共に一丸となって取り組んで参ります。
残念な思いをさせてしまったにもかかわらず、誠に勝手ではございますが、またのご利用を心よりお待ちしております。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント　野村

この度は、ご利用賜り誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より当館をお選びいただいたにも拘わらず、
お食事面でのご不快の念、心よりお詫び申し上げます。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、改善に努めたいと存じます。
しかしながら、その他の面ではお褒めの言葉を頂戴し、安心いたしました。
次回は更にご満足いただけるよう
より一層のおもてなしでお迎えいたしますので、
是非、またご来館いただけましたら幸いに存じます。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント　橋本

この度は国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをご利用頂き誠にありがとうございました。

今回のご滞在にてご不快の念、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
また、貴重なご指摘を頂けたことを御礼申し上げます。

今回の不手際を真摯に受け止め、清掃の際に虫などが入らぬよう細心の注意を払い行なうよう指導して参りますので、何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。
尚、もし蚊などの虫がいた場合ご連絡頂ければ、虫よけのご用意もございますのでお申し付け頂ければ幸いです。

また深谷へお越しの機会がございましたら、国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをぜひご利用いただければ幸いに存じます。

お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。


国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント副支配人　富田

いつも国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをご利用頂き誠にありがとうござます。

今回のご滞在がご満足頂けたことが伺える、お褒めの言葉を大変嬉しく拝読致しました。
ご指摘頂きました14時チェックアウトのプランにつきまして、レイトチェックアウトプランの販売、及び追加料金でご延長できるよう関係部署と連携し、改善していく所存でございます。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。


国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント　主任　富田

この度は国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをご利用頂き誠にありがとうございました。

今回のご滞在にてご不快の念、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
また、貴重なご指摘を頂けたことを御礼申し上げます。

今回の不手際を真摯に受け止め、「おもてなし」の心を忘れないよう女性スタッフの指導を、鋭意改善に向けて取り組んで参ります。
また、今後同じようなことが起こらぬよう、組織内にも今回の事例を共有し、
改善に役立てて参る所存でございまので、何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。

また深谷へお越しの機会がございましたら、国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをぜひご利用いただければ幸いに存じます。
その際、少しでも改善をお感じいただければ幸いです。

お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。


国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント主任　富田

この度は国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをご利用頂き誠にありがとうございました。

今回のご滞在がご満足頂けたことが伺える、お褒めの言葉を大変嬉しく拝読致しました。
私共、現状に満足することなく今後もサービス向上に努めて参りますので、
次回も是非、国済寺天然温泉ハナホテル深谷&スパをご利用ください。

またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント主任　富田

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
“かなり良いレベル”とのご評価を賜り、大変嬉しく存じます。
しかしながら、温浴施設スタッフの接客に不快の念を抱かせてしまいました点は
不徳のいたすところであり、心よりお詫び申し上げます。
わたくしどもスタッフ一同、今一度気持ちを引き締め、
二度とこの様な不手際の無きよう、意識の向上に努めて参ります。
お忙しい中の口コミご投稿、
そしてご親切に改善点をご指摘いただき、心より御礼申し上げます。
誠に勝手なお願いではございますが、
またご機会がございましたら、
是非ともご来館いただけたら幸いに存じます。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント　橋本

この度は数あるホテルのなか、国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
「凄く満足した・類似のホテルを違う地域で探してるほど」と評価を頂き大変嬉しい限りでございます。
これからも、頂戴したご評価に恥じぬよう、まごころ込めたおもてなし・癒される空間づくりを心掛けたいと存じます。

お近くにお越しの際はまた是非、当ホテルへお越しくださいませ。
お客様にまたお会いできます日を、心より楽しみにお待ちいたしております。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント　大野

いつも当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

またご料金に関しましてご満足頂けた事が伺え、大変嬉しく思っております。

ご料金のみならず、温泉や施設面、接客応対に関してもお客様にご満足頂けるよう今後も精進して参ります。

これからも当館をどうぞ宜しくお願い致します。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント　高橋

この度は国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをご利用頂き誠にありがとうござました。

これからも皆様にご利用頂けるような魅力的な価格でご提供できるような、料金設定をしていきたいと存じます。

また深谷へお越しの機会がございましたら、国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをぜひご利用いただければ幸いに存じます。

お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げます。


国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント主任　富田

この度は数あるホテルのなか、国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も頂戴いたしましたこと重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎできたようで嬉しく感じております。
朝食でご提供しておりました、深谷ネギと大和芋は大変絶品の地元野菜です！
朝食スタッフが腕によりをかけ、調理しております。

また機会がございましたら、当館に癒やされにいらしてくださいませ。
新たな朝食メニューをご用意して、お風呂はいいな様をお待ちいたしております。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント　吉田

この度は数あるホテルのなか、国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在中のご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

フロントへのお褒めのお言葉は大変嬉しい限りでございます。
施設環境だけでなく、私たちのおもてなしでも心地良く感じてもらえるよう、心からの気持ちを込めて対応させて頂いております。
これからも全てにおいて癒しの空間であり続けられるよう、日々工夫してまいります。

しかしながら、スパ施設ではアメニティの不備がありご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
スパ施設と連携し、改善を考えていきます。

こちらにお越しの際は是非とも当ホテルへお越しくださいませ。
みつさと336様にまたお会いできます日を心より楽しみにお待ちいたしております。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント　吉田

この度は急遽のご宿泊に国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをお選び頂き誠にありがとうございました。
今回のご滞在がご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝読致しました。
私共は充電器の他にも貸出品を多数用意させて頂いておりますのでお困りの際はお気軽にお申し付け下さい。

近くお立ち寄りの際は、またご来館頂けましたら幸いに存じます。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント　主任　富田

いつもご愛顧を賜りまして、誠にありがとうございます。
朝食会場の混雑によりご不快の念をおかけし、大変申し訳ございません。
土日祝日の朝食・朝風呂のセットは、お陰様で地域の方々にもご好評いただいており、
結果として混雑することが多いのが現状でございます。
こちらの件につきましては、皆さまにスムーズにご利用いただけますよう、
対策を検討しております。
すぐにとはお約束ができず大変恐縮ではございますが、
より良いホテルを目指し、お客様目線に立ち日々努めて参りたいと存じます。
貴重なご意見をご投稿くださり、ありがとうございました。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント　橋本

この度は国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをご利用頂き誠にありがとうございました。

今回のご滞在がご満足頂けたことが伺える、お褒めの言葉を大変嬉しく拝読致しました。
尚、朝風呂の営業につきましては、朝風呂の営業日の変更、営業時間の変更のリクエストが多い為、貴重なご意見として前向きに検討させて頂きます。

最後に、私共は現状に満足することなく今後もサービス向上に努めて参りますので、
次回も是非、国済寺天然温泉ハナホテル深谷&スパをご利用ください。

またお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。


国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント　富田

この度は国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをご利用頂き、誠にありがとうございます。

お部屋のニオイの件では、不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
禁煙ルームにも関わらず、おタバコのニオイを感じられたとのことで
スタッフ一同本当に申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。

お客様にお泊まり頂いたお部屋は、確かに禁煙ルームで間違いは無く
4/22朝の客室清掃の際にも、清掃スタッフからの報告等も特に無かった為
ニオイに気が付くことが出来ませんでした。

前泊者さまのゴミから、おタバコの吸い殻が見つかった記録も無く
ニオイの原因を突き止めることが出来ていないのが現状でございます。

せっかくの楽しいご旅行に残念な思いを残してしまい、本当に申し訳ございません。

今後は今以上に換気や消臭作業に尽力し、少しでも快適な空間を提供出来るよう努めてまいります。
もし挽回のチャンスを頂けるのであれば、ぜひとももう一度お越し頂きたく思っております。

不快な思いをお掛けしてしまった手前、誠に勝手ではございますが
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント　高橋