この度は国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは昨年末にオープンしたばかりでございますが、「美肌の湯」温泉施設が利用できるホテルとして皆様よりご好評を頂いております。
お客様が当ホテルにご満足頂けた様子が伺え嬉しく存じます。
今後も現状に満足することなく、お客様がお寛ぎ頂けるホテルを目指し努めて参ります。
冬から春の変わり目、寒暖差もございますのでご自愛、お気を付け下さいませ。お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
主任　森下

この度は国済寺天然温泉ハナホテル＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、滞在中の感想を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、地元で長らくご愛顧頂いております当ホテル自慢の温泉施設美肌の湯で湯めぐりを楽しんで頂けましたでしょうか。
また、お部屋でお寛ぎ頂く際、製氷機をご利用頂いたご様子でございまが、コップのご用意がその側に御座いませんで、ご不便をおかけして申し訳ございません。ご利用頂きますお客様の貴重な時間を出来るだけ快適にお過ごして頂きたくスタッフ一同務めております。

今回頂きましたご意見をお客様に寄り添った今後のホテル作りの参考とさせて頂きます。

お近くにお越しの際は、是非ご来館下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

国済寺天然温泉ハナホテル＆スパ
フロント　　島嵜

この度は数あるホテルのなか、国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをお選び頂きまして、
誠にありがとうございます。
また、ご滞在中のご感想を頂きましたことを重ねてお礼申し上げます。

当ホテルのお部屋、お風呂施設でお寛ぎ頂けましたこと、嬉しく存じます。
しかしながら、館内着のご案内につきましては私どもの説明不足によりお客様を困惑させてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きましたことを今後に活かし、たくさんのお客様にご満足して頂けるより良いおもてなしを目指してまいる所存でございます。

また是非、機会がございましたら、当ホテルにお越しいただければ幸いです。
お客様にお会いできます日を心よりお待ちいたしております。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント　吉田

この度は数あるホテルのなか、国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパを
お選び頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在中の感想を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
お客様が常に快適にお部屋とお風呂で癒されていただけるよう、より一層サービスを
向上させてまいります。

また是非、当施設にいらした際は温泉でたくさん温まり、お部屋でリラックスして
お過ごしくださいませ。
お会いできます日を心よりお待ちいたしております。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント　吉田

この度は国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。

今回のご宿泊に大満足とのお言葉を頂戴することができ、大変光栄でございます。

当館ではご宿泊されたお客様に感動を生み出せるよう、日々精進しております。
今回、その思いに少しでも沿うことができたのであれば幸いでございます。

もしまた機会がございましたら是非とも当館をご利用くださいませ！！

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ　
フロント

スタッフの笑顔＝ホテルの顔でございます

ご来館されたお客様お一人お一人に対して、笑顔をお届けできるようにこれからも努めてまいります。
これがなかなか難しいものですが。。

ご朝食に関しましては、バリエーションが幾つかございまして、次回はお好きなお料理の日に当たりますように、願っております。

また近くにお越しの際には、ハナホテル深谷＆スパのご利用を心よりお待ちしております。

その時には、スタッフの最高の笑顔でお迎えさせていただきます。

ハナホテル深谷＆スパ
フロント

この度は、国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊がご満足いただけた様子がお伺いでき、大変嬉しく思います。
またお近くにお越しの際は、是非とも当館をご利用くださいませ。
お客様にまたお会いできます日を、心よりお待ちしております。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント

この度は国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。

あまりごゆっくりとお過ごしいただけなかったご様子、誠に申し訳ございません。

当館はビジネスホテルではございますが、お隣の温浴施設の存在から祝日や週末は多くのお客様がご来館されますので確かに慌ただしいかもしれません。

今後ともより多くのお客様がご満足いただけるよう、スタッフ一同試行錯誤を繰り返してまいります。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント

この度は国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。

今回のご宿泊に大変ご満足いただけた様子がお伺いでき、大変光栄でございます。

お客様のおっしゃります通り、ホテルのフロントスタッフにおっしゃっていただければチェックアウト後もその日の営業時間内なら無料で温泉をご利用いただける券を配布いたします。

当館自慢の美肌の湯を最大限ご堪能いただければと存じます。

もしまた機会がございましたら是非とも当館をご利用くださいませ！

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷
フロント　弓野

この度は、国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをご利用頂き、誠にありがとうございます。

当館自慢の温泉にて、ごゆっくりしていただけたご様子が伺え、安心しております。

ご朝食のメニューに関しましては、貴重なご意見を寄せていただきありがとうございます。
担当部署にお伝えし、今後の参考にさせていただきます。

これからもご利用いただいたお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご利用お待ちしております。

この度は国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら今回のご宿泊は、ご満足頂けなかった点が多く、残念な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

今回頂きましたご意見は、担当部署と共有し、今後の参考とさせていただきます。
せっかくお越し頂けたのに、快適なサービスをご提供することが出来ず、本当に申し訳ございませんでした。

この度は、国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをご利用頂き誠にありがとうございます。

今回のご宿泊について、お客様のご期待に応えることが出来ず、申し訳ございませんでした。

スタッフの接客・客室清掃時の不備につきまして、ご指摘を深く受け止め、改善に繋げさせて頂きます。重ね重ねお詫び申し上げます。

その他頂いたご意見は、担当部署にお伝えし、今後の営業の参考にさせて頂きます。

貴重なご意見・ご感想をご投稿くださり、誠にありがとうございました。

この度は国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。

貴重なお声をいただき、有難うございます。お客様の仰るように冷蔵庫サイズは小さくご不憫を感じざるに得ません。また冷蔵庫が冷えるにも時間を要し使い勝手の悪さも否めません。お客様ご利用の際には、事前に冷蔵庫を冷やし準備させていただきます。冷蔵庫サイズにつきましては、お部屋サイズに準じたものとなっておりまして、難しい部分ではございますが、今後検討したく思っております。
朝食につきましても、思考を凝らしご満足いただけるよう改善して参ります。
今後も改善努力を惜しまず、より良いホテルサービスに努めて参りますので、また当地にお越しの際には是非ともお立ち寄り下さいませ。
貴重なお言葉、ご投稿をいただき誠に有難うございます。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント　岡田

いつも当館をご利用いただき誠に有難う御座います。また、お忙しい中ご投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。

お褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りで御座います。お客様に気持ち良くお過ごし頂けますよう日々、接遇に励みサービスの充実に努めております。今後も好印象を抱いて頂けるよう勤しんで参ります。
お食事へのご意見ありがとうございます。今一度メニューなど改善考慮したく存じ上げます。
今後もお近くにお越しの際には、是非とも当館をご利用下さいませ。お客様のご来館を心よりお待ちしております。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント　岡田

いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中の口コミ投稿、重ねて御礼申し上げます。

今回。ご朝食についてご不満を抱かせることになってしまい誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。

1日の始まりであるご朝食、それも主食においての不備は決してあってはならないことでした。

この情報は食堂と共有し、素早く改善をおこないます。そして、お客様の今後のご利用時にご満足いただけるよう、目指してまいります。

今後とも当館をよろしくお願いいたします。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント　弓野

この度は、国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

暖かなお言葉を賜り、誠にありがとうございます。お客様の大切なお時間を有意義にお過ごし頂けるよう尽力致します。
しかしながら、ご指摘いただきました朝食メニューや温泉施設に関しましては、改善努力致します。今回は、残念な思いをさせてしまい深く反省しております。お客様にお喜び頂けるよう努力致します。
また、機会が御座いましたら是非とも当館をご利用頂けますよう宜しくお願い致します。
お忙しい中、ご投稿を頂きありがとうございます。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント　岡田

いつも当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

貴重なご意見、ご投稿を頂きまして深く拝読させて頂きました。温泉施設内に於いて、お客様に安心、安全にご利用いただく為、感染対策、アルコール消毒など講じておりますが今後、更なる対策改善強化を行って参りたく真摯に受け止めております。大変不快な思いをされたかと存じ上げます。心よりお詫び申し上げます。
お客様より賜りしお言葉を重んじ、このコロナ禍の営業に努めて参ります。
この度は、ご利用頂き誠にありがとうございました。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント　岡田

この度は、国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様より、「お風呂は、気持ちよかったです。」と、お褒めの言葉を頂き、光栄でございます。

また、今回、せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、清掃に不備がございました事、深くお詫び申し上げます。
大変、申し訳ございませんでした。

今後、このようなことのない様に、清掃の徹底、点検強化に努めて参ります。

さらに、ご朝食ビュッフェにつきまして、貴重なご意見をお寄せ頂き、ありがとうございます。
お客様の声を真摯に受け止め、可能な事から迅速に改善・対応して参りたいと思います。

数多くのホテル様の中より当館をお選び頂き、ご宿泊くださった貴重なお時間をがっかりとさせてしまいました事、スタッフ一同、深く反省しております。

これからもお客様に安心してご宿泊頂けるホテルを目指し、精進して参りますので、また、機会がございましたら、当館へお越し下さいませ。

お忙しい中、口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント　福島

この度は、国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様に、当館自慢の天然温泉をお気に召して頂けた様で、とても安心致しました。

さらに、「部屋は綺麗」と、お褒めの言葉を頂戴し、大変、嬉しく思っております。

また、朝食などにおいて、貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。
今回、頂きましたお声を、今後のサービスの向上・展開の参考にさせて頂きます。

これからも、お客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、お近くにお越しの際には、是非、当館へお立ち寄り下さいませ。

お客様にお会いできます日を、心よりお待ちしております。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント　福島

この度は数あるホテルの中、国済寺天然温泉ハナホテル＆スパをお選びご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館併設する美肌の湯は、ご宿泊の方は何度でもご入浴がサービスでございますので、次回お越しの際にはぜひ自家源泉の温泉にお入り頂けたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、口コミのご投稿を頂き有難う御座います。
国済寺天然温泉ハナホテル＆スパ
フロント　関口