いつも国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをご利用頂き誠にありがとうございます。
又、お褒めの言葉も頂き重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、エアコン・冷蔵庫に関しましてご不便な思いをさせてしまい申し訳ございません。
エアコンに関しましては電気系統がお部屋入室時の鍵穴と連動しております為、事前操作が出来ません。
ご理解の程よろしくお願いいたします。
冷蔵庫は別電源となっている為、ご対応をさせていただきます。
お忙しい中の貴重なご投稿、誠にありがとうございました。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
主任　森下

この度は国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは昨年12月にオープン致しました。
まだまだ若いホテルではございますが、日々サービスの向上・施設の充実に努めております。
しかしながら、朝風呂に関しましては残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
お客様から頂いた貴重なご意見を参考に今後、十分に検討させていただきたいと思います。
　
次回も深谷にお越しの際は是非、国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパにお立ち寄りくださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち致しております。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
主任　森下

いつも国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お客様の貴重なご意見・ご感想もご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。
お客様から頂くお褒めのお言葉は、私たちスタッフの日々の活力となりますので大変嬉しい限りでございます。

窓を開けると虫が入ってきてしまうとのことで、お客様にはご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を参考に、スタッフ一同で対策を練り、より快適にお過ごし頂ける環境づくりに励んで参りたいと思います。
空気清浄機に関しましては、フロントにて貸し出しをしておりますので、ご利用の際はお声がけくださいませ。

これからもお客様にご満足して頂けるよう精進して参りますので、是非また当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
お客様にまたお会いできる日を、心よりお待ち致しております♪

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント　高階

この度は数あるホテルの中、国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
当ホテル並びに「美肌の湯」にてお寛ぎいただけた様が伺え、大変嬉しく存じます。
朝からゆっくり食事をすると、とても有意義な一日のスタートになりますよね。
これからも“ビジネスなのに癒されるホテル”というコンセプトを第一に、
お客様に更なる充実したサービスを提供するため、スタッフ一同精進して参ります。
深谷にお越しの際は是非、また当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフの最高の笑顔と、快適な空間をご用意してお待ちしております。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント　橋本

この度は数あるホテルの中、国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパにお立ち寄り頂きまして誠にありがとうございます。
今回はお客様のご期待に添えず、残念な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
現状では、土日祝日の８時から１０時まででございましたら朝風呂がご利用いただけるようになっております。
また、平日の朝風呂のご利用も、ただ今前向きに検討している所存でございます。
これからもお客様により快適な空間を提供できるよう、スタッフ一同誠心誠意努めて参りますので、また深谷にお越しの際は是非、
国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパにお立ち寄りくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント　高階

いつも国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。
幾度となくリピートして頂きまして重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは昨年末からオープン４ヶ月を迎えまして、現在新しい宿泊プラン作成に努めております。
お客様の御意見を参考に、今後もより多くの方に喜んで頂けるプラン及びサービスの向上に努めて参りますので、末永くご愛顧下さいますよう心よりお願い申し上げます。
次回もお客様にお会いできます日を心よりお待ちいたしております。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
主任　森下

この度は数あるホテルのなか、国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。　　
「美肌の湯」でのご入浴にお寛ぎ頂けた様子が伺え嬉しく存じます。
しかしながら、シャワーに関しましては至らぬ点がありご不便をお掛けし申し訳ございません。
朝食の品数に関しましても今後の検討課題とさせて頂きます。
お客様から頂戴した貴重なご意見・ご感想を参考に改善を重ねながら、ますますご愛顧いただけるホテルを目指し努力して参ります。
また、深谷にお越しの際は国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパを是非、ご検討下さいませ
　
国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
主任　森下

この度は国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは昨年末にオープンしたばかりでございますが、「美肌の湯」温泉施設が利用できるホテルとして皆様よりご好評を頂いております。
お客様が当ホテルにご満足頂けた様子が伺え嬉しく存じます。
今後も現状に満足することなく、お客様がお寛ぎ頂けるホテルを目指し努めて参ります。
冬から春の変わり目、寒暖差もございますのでご自愛、お気を付け下さいませ。お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
主任　森下

この度は国済寺天然温泉ハナホテル＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、滞在中の感想を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、地元で長らくご愛顧頂いております当ホテル自慢の温泉施設美肌の湯で湯めぐりを楽しんで頂けましたでしょうか。
また、お部屋でお寛ぎ頂く際、製氷機をご利用頂いたご様子でございまが、コップのご用意がその側に御座いませんで、ご不便をおかけして申し訳ございません。ご利用頂きますお客様の貴重な時間を出来るだけ快適にお過ごして頂きたくスタッフ一同務めております。

今回頂きましたご意見をお客様に寄り添った今後のホテル作りの参考とさせて頂きます。

お近くにお越しの際は、是非ご来館下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

国済寺天然温泉ハナホテル＆スパ
フロント　　島嵜

この度は数あるホテルのなか、国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをお選び頂きまして、
誠にありがとうございます。
また、ご滞在中のご感想を頂きましたことを重ねてお礼申し上げます。

当ホテルのお部屋、お風呂施設でお寛ぎ頂けましたこと、嬉しく存じます。
しかしながら、館内着のご案内につきましては私どもの説明不足によりお客様を困惑させてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きましたことを今後に活かし、たくさんのお客様にご満足して頂けるより良いおもてなしを目指してまいる所存でございます。

また是非、機会がございましたら、当ホテルにお越しいただければ幸いです。
お客様にお会いできます日を心よりお待ちいたしております。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント　吉田

この度は数あるホテルのなか、国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパを
お選び頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在中の感想を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
お客様が常に快適にお部屋とお風呂で癒されていただけるよう、より一層サービスを
向上させてまいります。

また是非、当施設にいらした際は温泉でたくさん温まり、お部屋でリラックスして
お過ごしくださいませ。
お会いできます日を心よりお待ちいたしております。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント　吉田

この度は国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。

今回のご宿泊に大満足とのお言葉を頂戴することができ、大変光栄でございます。

当館ではご宿泊されたお客様に感動を生み出せるよう、日々精進しております。
今回、その思いに少しでも沿うことができたのであれば幸いでございます。

もしまた機会がございましたら是非とも当館をご利用くださいませ！！

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ　
フロント

スタッフの笑顔＝ホテルの顔でございます

ご来館されたお客様お一人お一人に対して、笑顔をお届けできるようにこれからも努めてまいります。
これがなかなか難しいものですが。。

ご朝食に関しましては、バリエーションが幾つかございまして、次回はお好きなお料理の日に当たりますように、願っております。

また近くにお越しの際には、ハナホテル深谷＆スパのご利用を心よりお待ちしております。

その時には、スタッフの最高の笑顔でお迎えさせていただきます。

ハナホテル深谷＆スパ
フロント

この度は、国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊がご満足いただけた様子がお伺いでき、大変嬉しく思います。
またお近くにお越しの際は、是非とも当館をご利用くださいませ。
お客様にまたお会いできます日を、心よりお待ちしております。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント

この度は国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。

あまりごゆっくりとお過ごしいただけなかったご様子、誠に申し訳ございません。

当館はビジネスホテルではございますが、お隣の温浴施設の存在から祝日や週末は多くのお客様がご来館されますので確かに慌ただしいかもしれません。

今後ともより多くのお客様がご満足いただけるよう、スタッフ一同試行錯誤を繰り返してまいります。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント

この度は国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。

今回のご宿泊に大変ご満足いただけた様子がお伺いでき、大変光栄でございます。

お客様のおっしゃります通り、ホテルのフロントスタッフにおっしゃっていただければチェックアウト後もその日の営業時間内なら無料で温泉をご利用いただける券を配布いたします。

当館自慢の美肌の湯を最大限ご堪能いただければと存じます。

もしまた機会がございましたら是非とも当館をご利用くださいませ！

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷
フロント　弓野

この度は、国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをご利用頂き、誠にありがとうございます。

当館自慢の温泉にて、ごゆっくりしていただけたご様子が伺え、安心しております。

ご朝食のメニューに関しましては、貴重なご意見を寄せていただきありがとうございます。
担当部署にお伝えし、今後の参考にさせていただきます。

これからもご利用いただいたお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご利用お待ちしております。

この度は国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら今回のご宿泊は、ご満足頂けなかった点が多く、残念な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

今回頂きましたご意見は、担当部署と共有し、今後の参考とさせていただきます。
せっかくお越し頂けたのに、快適なサービスをご提供することが出来ず、本当に申し訳ございませんでした。

この度は、国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをご利用頂き誠にありがとうございます。

今回のご宿泊について、お客様のご期待に応えることが出来ず、申し訳ございませんでした。

スタッフの接客・客室清掃時の不備につきまして、ご指摘を深く受け止め、改善に繋げさせて頂きます。重ね重ねお詫び申し上げます。

その他頂いたご意見は、担当部署にお伝えし、今後の営業の参考にさせて頂きます。

貴重なご意見・ご感想をご投稿くださり、誠にありがとうございました。

この度は国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。

貴重なお声をいただき、有難うございます。お客様の仰るように冷蔵庫サイズは小さくご不憫を感じざるに得ません。また冷蔵庫が冷えるにも時間を要し使い勝手の悪さも否めません。お客様ご利用の際には、事前に冷蔵庫を冷やし準備させていただきます。冷蔵庫サイズにつきましては、お部屋サイズに準じたものとなっておりまして、難しい部分ではございますが、今後検討したく思っております。
朝食につきましても、思考を凝らしご満足いただけるよう改善して参ります。
今後も改善努力を惜しまず、より良いホテルサービスに努めて参りますので、また当地にお越しの際には是非ともお立ち寄り下さいませ。
貴重なお言葉、ご投稿をいただき誠に有難うございます。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント　岡田