いつもハナホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。まして今年は新年からのご利用、本当にありがとうございます。
なのですが、折角お正月から楽しみにしていただにも関わらず、気分を害されるる思いをおかけいたしまして、本当に申し訳ございません

年末年始でチェックインも重なり、フロントスタッフも大変だったとは思いますが、接客に携わる者としてまだまだ未熟な点を露呈してしまいました。重ね重ね申し訳ございません。

また朝食スタッフに関しても然りで、お客様にご提供するのは料理ではなくお気持ちだ、というくらいに考えてほしいものです。
スタッフへの教育が行き届かないのは、全て支配人である私の責任でございます。

今後もご宿泊をご検討されていらっしゃいますが、本当にありがとうございます。
まだまだ至らない点が多々あろうかとは思いますが、ホテルもホテルスタッフも成長してまいりたいと考えております。

次回、平日と言わず、いつでもお越しくださいませ。精一杯のおもてなしをさせていただく所存でございます。

この度は新年早々、本当に申し訳ございませんでした。
又のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ハナホテル深谷＆スパ
フロント

いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館ではお客様が過ごされるお時間や空間に感動を生み出せるよう日々営業しております。
その思いに少しでも添うことができたのであれば幸いでございます。

今後とも当館と温泉施設をよろしくお願いいたします。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしてます。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント

いつも国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
今後もより良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同心を込めたおもてなしで、お客様をお出迎えさせていただきます。
また、近くにお越しの際には、是非とも当館をご利用くださいませ。
お客様にお会い出来る日を心よりお待ち致しております。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント

この度は国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊にご満足いただけた様子がお伺いでき、大変嬉しく思っております。

お客様から頂きましたお言葉を励みに、今後もサービス向上に努める所存でございます。
また近くへお越しの際は是非、当館をご利用いただけますと幸いでございます。お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント

この度は国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中はお部屋の音が気になられたとのことで、大変申し訳ございませんでした。
施設面の変更はすぐには対応出来かねますが、お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後のより良いホテルづくりに活かして参ります。

またご朝食会場でも不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。今後再発防止に努めてまいります。

ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず「また利用したい」とのお言葉を頂戴し大変恐縮しております。今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指してスタッフ一丸となって精進して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント

いつもハナホテルグループをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
その中でも国済寺が…ということで、大変嬉しく感じております。

お仕事でお疲れになったお身体を、当館自慢の温泉で少しでも癒していただけたらと思う所存でございます。
次回また近くにお越しの際には是非国済寺を、と申し上げたいのですが、実は先日、熊谷市の籠原というところにも新しいホテルがオープンいたしまして、ご参考に。

勿論、ハナホテル深谷といたしましても、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

花ホテル深谷＆スパ
フロント

この度はハナホテル深谷＆スパをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

ホテルの建物内にお食事のできる会場がございませんで、温泉の一般のお客様と一緒になってしまいまして、申し訳ございません。

曜日と時間帯によっては、かなり混雑することもございまして、ご注意をお願いいたします。

これから年末に向けて温泉・お食事会場が混雑することもあるかとは存じますが、またお近くにお越しの際に、当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。

花ホテル深谷＆スパ
フロント

いつもいつもハナホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

ご夫婦揃ってホテルのファンになってくださいまして、ホテルスタッフとしてこれ以上嬉しいことはございません。今回角部屋でお喜びのようですが、ご予約の際に「 角部屋希望 」とご記入をいただければ、できうる限り対応はさせていただきます。

またご朝食についてですが、今後豆乳を置くように提案させていただきます（結果、どうなるかは分かりませんが）。

年内お仕事がお忙しそうで、無理をせず、そして年明けにまたご来館されることを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

花ホテル深谷＆スパ
フロント

いつも国済寺天然温泉ハナホテル＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館をお気に召していただけて大変嬉しく存じます。今後とも、お気づきの点やご要望などございましたら是非ともお聞かせ下さいませ。

今後とも引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

ハナホテル深谷＆スパ
フロント

この度はハナホテル深谷＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。

温泉に関してのご指摘、大変申し訳ございません。お客様の安全を第一に考えて、極力事故の無いように配慮しているつもりではございますが、今後も清掃その他含めて、事故防止に努めていく所存でございます。

また近くにお越しの際には、、ハナホテル深谷＆スパをご利用いただきますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ハナホテル深谷＆スパ
フロント

いつも国済寺天然温泉ハナホテル＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。

今後もより一層、お客様に喜んでいただけるホテルを目指していきたいと考えております。

次回も深谷近郊にご出張の際には、是非ハナホテル深谷をよろしくお願いいたします。
スタッフ一同、心よりお客様のお越しをお待ちしております。

ハナホテル深谷
フロント

この度は国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館自慢の天然温泉をお気に召していただいたようで大変嬉しく存じます。
日頃のお疲れを温泉等で癒していただき、また朝食バイキングで素敵な新しい一日のエネルギーにしていただいていたら、幸いでございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント

いつも国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉を頂戴し、安堵しております。
お食事について、たいへん美味しかったとのこと、嬉しく思っております。
また当館自慢の天然温泉をごゆっくりとお楽しみ下さいますと美肌に良いとされますメタケイ酸や重炭酸ソーダを多く含む泉質ですので、すべすべのお肌を体感いただけます。疲労回復、リフレッシュにお役立ちできれば幸いです。
今後も、ご満足いただけるようサービスの充実、接遇に努めて参りますので埼玉にお越しの際には、是非とも当館にお越し頂けますよう宜しくお願い申し上げます。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント

この度はハナホテル深谷＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お食事処の営業時間に関しましては、大変申し訳ございません。以前は今より１時間長く営業していたのですが、諸般の事情により短縮させていただきました。今後に関しましては、今のところ未定ですが、検討課題のひとつでございます。

お客様の意見を取り入れながら、ホテルも成長していきたいと考えておりますので、また近くにお越しの際には、当ホテルのご利用をよろしくお願いいたします。

ハナホテル深谷＆スパを
フロント

この度はハナホテル深谷＆スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

来年から地元の名士渋沢栄一さんが新一万円札の肖像画になるということで、大変名誉なことでございます。

今回、接客に対しましてお褒めのお言葉をいただきましたが、まだまだ未熟なところや至らない点が多いホテルでございます。

今後なお一層、お客様に喜んでいただけるホテルを目指していく所存でございますので、また近くにお越しの際には、ハナホテルグループをよろしくお願いいたします。

ハナホテル深谷＆スパを
フロント

この度は国済寺天然温泉ハナホテル＆スパをご利用いただ、誠にきありがとうございます。

温泉やお食事にはご満足をいただけたようで、大変嬉しく思います。またスタッフに対しましてのお気遣い、大変光栄でございます。

一つご指摘がございましたが、他のお客様に関しましては、全てホテルに責があると感じております。ホテルに至らないところがあるから、お客様もそれに準じて至らない行動をとってしまうのだと思います。今後のホテルの課題の一つでございます。

まだまだ課題を多く残したホテルではございましが、また近くにお越しの際には、是非当ホテルのご利用をよろしくお願い致します。

今回は貴重なご意見をいたたき、誠にありがとうございました。

ハナホテル深谷
フロント

いつもご利用ありがとうございます。

今回、ご家族でのご利用でのようで、皆様に喜んでいただけたのでしたら、ホテルとしては大変嬉しく感じております。

又よろしくとございますが、こちらこそ次回のお越しを楽しみにお待ちしております。

ハナホテル深谷
フロント

いつもハナホテル深谷＆スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当館自慢の温泉施設を気に入っていただけた様子がお伺いでき、大変光栄でございます。
またアメニティにつきましてもご指摘ありがとうございます。今後とも、お気づきの点やご要望などございましたら是非ともお聞かせ下さいませ。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ハナホテル深谷＆スパ
フロント

この度は国済寺天然温泉ハナホテル深谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミのご投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。

お隣にございます温泉施設「美肌の湯」は、美容効果のある炭酸泉や、マッサージ効果のあるジャグジーなども完備されており、多くのお客様よりご好評頂いております。

次回お越しの際はぜひ、温泉とご朝食もお楽しみくださいませ。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ハナホテル深谷＆スパ
フロント

この度は国済寺天然温泉ハナホテル深谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館自慢の温泉施設を気に入っていただけた様子がお伺いでき、大変光栄でございます。

ご朝食に関しましても、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
今後より良いサービスの提供ができますよう、メニュー改善等改善に尽力して参ります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ハナホテル深谷＆スパ
フロント