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投稿者さんの 国済寺天然温泉 ハナホテル深谷＆スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月10日 15:46:04
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車を当て逃げされました。ホテルに相談したところ全く対応してくれませんでした。当て逃げは犯罪です。それでもホテルでは何もしてくれないというのは、あまりにも心がないと思います。犯罪を見て見ぬふりということでしょうか。非常に遺憾に思います。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2021年01月
- 国済寺天然温泉 ハナホテル深谷＆スパ 2021年01月10日 19:39:29
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この度は、国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
駐車場についてですが、監視カメラが無く、出入りも自由でサービスでのお貸出しの為、駐車場内での盗難や事故等につきましては、一切の責任を負いかねますので、お車の管理はお客様ご自身でお願いしております。
ご相談を受けた後、目撃情報等がないか確認しましたが、情報が何もなかった為、これ以上のことは何も出来なかった所存でございます。
お力になれず大変悔しい思いではありますが、ご理解いただけますと幸いでございます。
国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】ポイント5倍♪天然温泉・WiFi・駐車場無料（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ダブル【140ｃｍベッド／WiFi・駐車場無料】】
総合1
ころころ12093419さんの 国済寺天然温泉 ハナホテル深谷＆スパ のクチコミ
- ころころ12093419さん [40代/女性] 2019年04月05日 12:56:39
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何回も利用していましたが、この間宿泊したときは最低でした。
1 部屋の臭いがひどい
2 温泉は清潔感なし、色が濁っている
3 朝食会場の床がべたべた
4 置いてある料理が不衛生、味がおかしかった
5 食事中にも関わらずトイレのドアを開けて清掃
他にもたくさんありますが、openしたときと、今を比べると余りにも差がありすぎます。
朝食後、体調崩し大変な目にあいました。食中毒とか他に具合の悪くなった方はいませんか？
しばらくは、利用を控えます。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 国済寺天然温泉 ハナホテル深谷＆スパ 2019年04月05日 17:21:27
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いつも国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、この度お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お部屋のにおいについては喫煙タイプでいただいているため、タバコの臭いが原因かと存じます。
オゾン脱臭機を使った消臭対応を今後も継続して行いたいと存じます。
朝食に関しましてはスタッフが細心を注意を払ってご提供しております。
また商品値上がりのため別メニューをご提供しており、同メニューであっても内容が異なっておりますので、ご理解いただけますと幸いでございます。
その他ご指摘いただいて点につきましては温泉施設との事実確認を早急にしまして皆様に安心してご利用いただけるよう努めて参ります。
今回頂いた貴重なご投稿はお客様の声として真摯に受け止め、可能な事から迅速に改善して参りたいと思います。
お忙しいところご投稿いただき誠にありがとうございました。
国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
支配人 森下
- ご利用の宿泊プラン
- のんびり11時チェックアウト♪地元の方も大歓迎！カップルプラン♪（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■ダブル【140ｃｍベッド／WiFi・駐車場無料】】
総合1
投稿者さんの 国済寺天然温泉 ハナホテル深谷＆スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月27日 11:23:24
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フロントが呼び鈴押しても内線かけても全く出てこなかった！
10分くらいたってやっとでてきても悪びれない、裏にいたんでーくらい(怒)マニュアルの説明のみ(怒)
新しくて 期待していたが気分駄々落ち。
室内きれいだけどもう行きません。残念すぎ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年06月
- 国済寺天然温泉 ハナホテル深谷＆スパ 2016年06月27日 18:49:03
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この度は数あるホテルの中、国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくのご予約を賜りながら、当方で大変不手際な対応をいたしましたこと、謹んでお詫び申し上げます。
お客様を長らくお待たせし、結果ご満足頂けないままのご滞在となってしまい、
大変申し訳ございませんでした。
お怒りもご尤もなことと深く反省しております。
今後はこのようなことが無きよう、お客様のご期待に添えるサービスの向上に徹し、
厳しく精進して参る所存でございます。
誠に勝手なお願いで恐縮でございますが、いつかまた当ホテルをご利用頂ければと存じます。
お忙しい中貴重なご意見のご投稿、ありがとうございました。
国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント 橋本
- ご利用の宿泊プラン
- （美肌の湯）休館日特価プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■シングル【140ｃｍダブルベッド／WiFiフリー】】
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投稿者さんの 国済寺天然温泉 ハナホテル深谷＆スパ のクチコミ
洗面所のお湯が出ませんでした
ずっと出しっぱなしにすると ぬるま湯にはなりましたが
すぐに水に戻りました
メイク落とし、朝の身支度はお風呂のシャワーでやりました
トイレのウォシュレットも全く使えませんでした
今までいろんなホテルを利用してますが
初めてです
レビューがよかったので決めたのに残念！！！！
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この度は、数あるホテルの中から、せっかく当館をお選び頂けたにも関わらず、残念な思いをおかけしてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
この度頂いたご指摘を真摯に受け止め、より一層館内設備の点検・メンテナンスに努めてまいります。
大変なご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。