この度は数あるホテルの中、国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
コストパフォーマンスの面でも、当ホテルにご満足いただけたと伺え、嬉しく存じます。
お客様に質の高いサービスをご提供できますよう、これからもスタッフ一丸となり邁進していく所存です。
深谷にお越しの際は是非、また当ホテルをご利用下さいませ。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント　橋本

この度はお足元悪い中、国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをご利用頂き誠にありがとうございます。
　台風で皆様の道中を心配しておりましたが、無事にご到着いただけ安堵しておりました。
　当ホテルは深谷駅からは遠く立地条件は良くはございませんが、お客様に高い評価を頂け心より嬉しく思います。
　これからもお客様に少しでも喜んで頂けるようサービスの向上・施設の充実に努めて参ります。
　お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
　次回も深谷にお越しの際は是非、国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをご利用下さいませ。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
主任　森下

この度は数あるホテルの中、国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
滞在中、当館自慢の天然温泉「美肌の湯」の大浴場で、日々の疲れを癒すことができた様子が伺えまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。
温泉やお食事処の営業時間に関しましては、お客様に残念な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見は、今後のサービス向上のため、役立たせていただきます。
また、土日祝日限定ではありますが、8時から朝風呂も営業いたしておりますので、またのお越しの際はご利用くださいませ。
8月に入り、汗ばむ日が続いておりますが、是非また「美肌の湯」で汗を流し、リフレッシュしに来ていただければと思います。
お客様のお越しを、心よりお待ち致しております。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント　高階

この度は数あるホテルの中、国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
当ホテル並びに「美肌の湯」にてお寛ぎいただけた様が伺え、大変嬉しく存じます。
朝からゆっくり食事をすると、とても有意義な一日のスタートになりますよね。
これからも“ビジネスなのに癒されるホテル”というコンセプトを第一に、
お客様に更なる充実したサービスを提供するため、スタッフ一同精進して参ります。
深谷にお越しの際は是非、また当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフの最高の笑顔と、快適な空間をご用意してお待ちしております。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント　橋本

この度は数あるホテルの中、国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくのご予約を賜りながら、当方で大変不手際な対応をいたしましたこと、謹んでお詫び申し上げます。
お客様を長らくお待たせし、結果ご満足頂けないままのご滞在となってしまい、
大変申し訳ございませんでした。
お怒りもご尤もなことと深く反省しております。
今後はこのようなことが無きよう、お客様のご期待に添えるサービスの向上に徹し、
厳しく精進して参る所存でございます。
誠に勝手なお願いで恐縮でございますが、いつかまた当ホテルをご利用頂ければと存じます。
お忙しい中貴重なご意見のご投稿、ありがとうございました。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント　橋本

この度は数あるホテルのなか、国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをお選び頂きまして、
誠にありがとうございます。
また、感想もお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当館でゆっくりとお寛ぎ頂けた様子が伺え、嬉しく存じます。
『ビジネスなのに癒される』というコンセプトテーマを第一に考え、ビジネスで訪れたお客様はもちろんのこと
観光で訪れたお客様にも愛されているホテルでございます。
しかしながら、交通の便に関しましてはご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございません。
たくさんのお客様にスムーズにお越し頂けるよう、改善してまいりたいと考えております。

またの機会がございましたら、当館をご利用ください。
bush1212様にお会いできます日を心より楽しみにしております。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント　吉田

この度も国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをお選び頂きまして、
誠にありがとうございます。
当施設をお気に召して頂けたことを大変嬉しく存じます。

今回も天然温泉に癒され、心身ともにリフレッシュして頂けましたでしょうか。
お肌もより一層ツルツルになり、幸せなお気持ちになりますよね♪

これからも末永くご愛顧いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
また是非、当施設に癒されにいらしてくださいませ。
お会いできます日を心よりお待ちいたしております。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント　吉田

この度は国済寺天然温泉ハナホテル＆スパをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在中の感想を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

温泉施設「美肌の湯」ではのんびりお過ごし頂けましたでしょうか。
朝食は地元深谷ならではの食材を使用いたしました,当ホテル自慢のメニューをご提供しており、ご投稿よりお客様にご満足頂けた様子が伺え大変嬉しく存じます。

しかしながら、トイレのウォシュレットに関しましては設備の不備によりご不便をお掛けしてしまい、不甲斐ない思いでいっぱいでございます。
誠に申し訳ございませんでした。大至急対応するように致します。
今後の課題として真意に受け止め、サービスの向上と施設の充実に努めて参ります。

寒さ厳しい日が続きますが、お身体にお気をつけてお過ごし下さいませ。

国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパ
フロント　加藤

この度は国済寺天然温泉ハナホテル＆スパをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。

お客様よりお褒めのお言葉を頂戴できました事を心より嬉しく思うと同時に、改めて身の引き締まる思いでございます。
これからもお客様に喜ばれるよう精進して参りますので、ぜひまたのお越しをお待ちいたしております。

年も変わり寒さがますます厳しくなりますが、お身体にお気をつけてお過ごし下さいませ。

国済寺天然温泉 ハナホテル&スパ
副支配人　鎌田

この度は国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。

エアコンの動作につきましてお客様にご不快な思いをお掛けしてしまいました事、誠に申し訳無く、深くお詫び申し上げます。
今後、ご説明の徹底など改善に努めて参ります。

この度は貴重なご指摘誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント

この度は国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊において、エアコンのにつきましてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
本格的に夏入りし、気温も高い日が続く中でのエアコンの匂いはさぞ気になったかと存じます。にも関わらず、「総合的には満足」とのお言葉を頂けて、大変ありがたく思っております。

もしまた次回お越しいただける機会がございましたら、次回こそはお部屋の快適さにおいてもご満足いただけるよう努めさせていただきます。

貴重なご意見をお寄せくださり、ありがとうございました。

この度は国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回の宿泊では、お部屋や備品等に関しましてご不便、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
それにも関わらず、「館内は綺麗で清潔、接客が丁寧で親しみがある」とのお言葉を頂くことが出来、とても嬉しく思います。
今後もお客様により一層ご満足していただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
この度は、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
国済寺天然温泉ハナホテル＆スパ

この度は、数あるホテルの中から、せっかく当館をお選び頂けたにも関わらず、残念な思いをおかけしてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。

この度頂いたご指摘を真摯に受け止め、より一層館内設備の点検・メンテナンスに努めてまいります。

大変なご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

この度は国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。

貴重なお声をいただき、有難うございます。お客様の仰るように冷蔵庫サイズは小さくご不憫を感じざるに得ません。また冷蔵庫が冷えるにも時間を要し使い勝手の悪さも否めません。お客様ご利用の際には、事前に冷蔵庫を冷やし準備させていただきます。冷蔵庫サイズにつきましては、お部屋サイズに準じたものとなっておりまして、難しい部分ではございますが、今後検討したく思っております。
朝食につきましても、思考を凝らしご満足いただけるよう改善して参ります。
今後も改善努力を惜しまず、より良いホテルサービスに努めて参りますので、また当地にお越しの際には是非ともお立ち寄り下さいませ。
貴重なお言葉、ご投稿をいただき誠に有難うございます。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント　岡田

この度は国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

コンセントにつきましてはフロントの方で延長コードを別に貸し出しております。今回頂いたこちらのご意見は情報として残させていただき、お客様が今後当館をご予約いただいた場合、予めお部屋の方に延長コードを入れさせていただきます。

それ以外にも当館で貸し出しているものもございます。ご遠慮なくフロントスタッフにお申し付けくださいませ。

お客様の今後のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント　弓野

この度は、国済寺天然温泉ハナホテル＆スパをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、大変不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
お部屋の方は、完全なる禁煙室で御座います。禁煙のお客様のみ使用されるお部屋となりますが、タバコ臭い要因があったのかと推察致します。今後、このような事の無いよう周知徹底致したく存じ上げます。重ね重ね深くお詫び申し上げます。
お客様への配慮の足りなさ等、未熟な部分を痛感しております。改善できるよう、一同努力して参ります。また機会がございましたら、当ホテルをご利用頂ければ、幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿を頂きまして有難う御座います。

国済寺天然温泉ハナホテル＆スパ
フロント　岡田

この度は、国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋のおタバコの臭い・空気清浄機の清掃が十分でなかった点におきまして、ご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

数あるホテルの中、せっかく当館をお選び頂けたのに、ゆっくりおくつろぎ頂けなかったことを思うと、本当に申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。

今後は清掃時の換気時間を長めにとる・脱臭機をかける等の対応をさせて頂き、少しでもお客様に快適な空間をご提供できるように努めて参ります。

お疲れのところ、おくつろぎ頂くどころか、大変ご不快な思いをおかけしてしまい、本当に申し訳ございませんでした。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
副支配人　高橋

この度は、国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中、お部屋のエアコンの機能が、正常にご利用頂けなかったことにつきまして、大変、不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
お客様のお声にもございましたように、台風の影響もあったのかもしれませんが、今後、このような事がないように、エアコンの点検や、清掃を徹底し、再発防止に努めて参ります。

ご滞在中に何か、お困りな事や、ご要望等がございましたら、いつでもフロントまでお申し付けくださいませ。

この度は、お忙しい中、口コミをご投稿くださいまして、誠にありがとうございました。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント　福島

いつも国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様に「部屋等は綺麗で良かった」と、お言葉を頂き、嬉しく思います。
ただ、この度、お客様の声にご投稿頂きました内容は、過去に前例のない案件でございますので、もし、また、次回、同じ状況の際は、迅速に対応いたします。何かお困りな事や、お気づきの点等ございましたら、いつでもフロントスタッフまでお問い合わせくださいませ。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、努めて参りますので、よろしくお願い申し上げます。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント　福島

この度は、国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中の口コミご投稿、重ねてお礼申し上げます。

今回のご滞在がご満足頂けた様子がお伺いでき、とても安心致しました。
朝食や当館自慢の天然温泉もご満足頂けたようで、とても嬉しく思います。

しかしながら、お部屋の鏡が気になってしまい、お客様がごゆっくりお過ごしいただけなかったと思うととても心苦しい気持ちでいっぱいでございます。
ご利用頂いたお客様に、安心してごゆっくりとお寛ぎ頂けるよう、改善していきたいと思います。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

お近くにお越しの際は、是非ともまた当館へお越しくださいませ。
お客様にまたお会いできます日を、心より楽しみにお待ちしております。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント　野村