いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度は温泉についての貴重なご意見をありがとうございます。
頂いたご意見は担当部署にお伝えし、今後の参考とさせていただきます。

今後ともお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様に、当館自慢の天然温泉をお気に召して頂けた様で、とても安心致しました。

さらに、「部屋は綺麗」と、お褒めの言葉を頂戴し、大変、嬉しく思っております。

また、朝食などにおいて、貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。
今回、頂きましたお声を、今後のサービスの向上・展開の参考にさせて頂きます。

これからも、お客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、お近くにお越しの際には、是非、当館へお立ち寄り下さいませ。

お客様にお会いできます日を、心よりお待ちしております。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント　福島

この度は、数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
ホテルサービスに不満は無いとの嬉しいお言葉ありがとうございます。
しかしながら、せっかくの温泉で気持ち良く過ごせず、残念な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様のお言葉をしっかりと受け止め、美肌スタッフと共に一丸となって取り組んで参ります。
残念な思いをさせてしまったにもかかわらず、誠に勝手ではございますが、またのご利用を心よりお待ちしております。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント　野村

この度は国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また沢山のお褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
お客様の快適なご滞在が目に浮かび、心より嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
これからもお客様から頂いたお言葉に恥じぬよう、よりよい空間作りに努めて参ります。
ぜひとも、またのお越しをお待ちしております。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント　高橋

この度は国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをご利用頂き誠にありがとうございました。

今回のご滞在がご満足頂けたことが伺える、お褒めの言葉を大変嬉しく拝読致しました。
尚、朝風呂の営業につきましては、朝風呂の営業日の変更、営業時間の変更のリクエストが多い為、貴重なご意見として前向きに検討させて頂きます。

最後に、私共は現状に満足することなく今後もサービス向上に努めて参りますので、
次回も是非、国済寺天然温泉ハナホテル深谷&スパをご利用ください。

またお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。


国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント　富田

この度は国済寺天然温泉ハナホテル＆スパをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在中の感想を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中快適にお過ごし頂けた様子が伺え嬉しく存じます。

しかしながら、お部屋の清掃につきまして、ご滞在中にご不快な思いをさせてしまいました。
誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
このような落ち度が無いよう、ご連泊中のお客様のお部屋を清掃させて頂く際のルールを見直し、清掃スタッフとも徹底して参ります。
また、花湯の森でのお食事ありがとうございます。
ご案内にいたらない点がございまして申し訳ございません。
重ねてお詫び申し上げます。
花湯の森をお利用いただくプランに関しましては、
事前予約の送迎を行っております。
もしまたの機会にご利用がございましたら、
是非こちらもご利用下さい。

冬から春の変わり目、寒暖差もございますのでご自愛、お気を付け下さいませ。お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
副支配人　　鎌田

この度は国済寺天然温泉 ハナホテル深谷＆スパをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
御宿泊精算の際には、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご連泊についてのご精算を一括で行なうという配慮に欠けており、お客様のご期待に添えず心苦しい限りでございます。
今後、このような事がないようスタッフの教育を徹底するとともに、お客様にご満足頂ける様サービスの向上に努めて参ります。

また、深谷にお越しの際には、国済寺天然温泉 ハナホテル深谷＆スパをお選びいただけましたら光栄でございます。
寒さ厳しい日が続きますが、お身体にお気をつけてお過ごし下さいませ。

国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパ
フロント　加藤

この度は国済寺天然温泉 ハナホテル深谷＆スパをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃につきまして、ご滞在中にご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
二度とこのような落ち度が無いよう、ご連泊中のお客様のお部屋を清掃させて頂く際のルールを見直し、 清掃スタッフとも徹底して参ります。
今後ともお客様の貴重なご意見を胸に、より居心地の良い空間をご提供できる様改善して参ります。
もしまた次回当館をご利用頂ける機会がございましたら、サービスの向上をお感じ下さいましたら幸甚でございます。
ますます寒さが厳しくなってまいりましたので、どうかお身体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。

国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパ
フロント　加藤

この度は、国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋につきましては禁煙室のご案内ができず誠に申し訳ございませんでした。

ご宿泊料金につきましては変動制のため、ご予約のタイミングによって上下する可能性がございます。

また近くへお越しの際は是非、当館をご利用いただけますと幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ハナホテル深谷＆スパ　フロント

この度は国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。再び当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。

またお食事につきまして、お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。休日は大変混み合い、ご迷惑をお掛けすることもございます。

温泉の営業時間につきましても、ご指摘誠にありがとうございます。頂きました貴重なご意見やご感想は、今後の運営の参考とさせていただきます。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ハナホテル深谷＆スパ
フロント

この度は国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度は温泉のご利用につきまして、大変不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。お客様へのお声がけ等、再発防止に努めてまいります。

またお飲み物のサービスにつきましても、お客様のご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
頂きました貴重なご意見は、今後の運営の参考とさせていただきます。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント

この度は、国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊がご満足いただけた様子がお伺いでき、大変嬉しく思います。
またお近くにお越しの際は、是非とも当館をご利用くださいませ。
お客様にまたお会いできます日を、心よりお待ちしております。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント

この度は国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。

あまりごゆっくりとお過ごしいただけなかったご様子、誠に申し訳ございません。

当館はビジネスホテルではございますが、お隣の温浴施設の存在から祝日や週末は多くのお客様がご来館されますので確かに慌ただしいかもしれません。

今後ともより多くのお客様がご満足いただけるよう、スタッフ一同試行錯誤を繰り返してまいります。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント

この度は、国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

「とても部屋が綺麗だった」とのお褒めのお言葉を頂くことができ、とても嬉しく思います。
ご宿泊頂いたお客様が、綺麗なお部屋で快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同毎日一生懸命努めております。

またお近くにお越しの際には、是非とも当館へお越しくださいませ。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

この度は、ハナホテル深谷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様より数多くの貴重なご意見を頂戴し、大変興味深く拝読させて頂いております。また、お客様への配慮の足りなさ等まだまだ未熟な部分があると痛感しております。
ご指摘頂きました点をふまえて、今後サービスの改善、社員教育により一層努めて参ります。

また機会がございましたら、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿有難う御座います。

国済寺天然温泉ハナホテル＆スパ
フロント　岡田

この度は、国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中の口コミご投稿、重ねてお礼申し上げます。

チェックイン時の併設の温泉のご案内と、温泉施設との食い違いがあり、お客様には大変不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。

今後、この様な事がないよう、温泉スタッフとホテルスタッフで連携強化をして参ります。

今回のご滞在がご満足頂けなかった事、重ねてお詫び申し上げます。

とても恐縮ではございますが、またお近くにお越しの際は、当館へお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント　関口

いつも国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様からいただきましたお言葉より、ごゆっくりとお過ごしいただけた様子が伺え、とても安心致しました。
当館をお気に召していただきまして、大変光栄でございます。

是非ともまた、当館へお越し下さいませ。
お客様のご予約を心よりお待ちしております。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント　福島

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お寛ぎいただけたと伺え、大変嬉しい限りでございます。
施設につきましても“綺麗で良かった”とお褒めのお言葉を頂戴し、わたくしどもの励みとなります。
重ねて御礼申し上げます。
口コミにもございますように、最寄りのインターチェンジより少々距離があり、
お時間を頂戴しますこと誠に恐縮ではございますが、
お近くにお寄りの際には、是非また当館をお選びいただけたら幸いに存じます。
お客様にまたお会いできます日を、
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント　橋本

この度は数あるホテルのなか、国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中の口コミご投稿、重ねてお礼申し上げます。

お部屋に関してのお褒めのお言葉、とても嬉しく思います。
しかしながら、コンセントの数、大浴場の件で残念な思いをさせてしまい、とても心苦しく思います。
大浴場は、朝８時から営業しておりますので、機会がございましたら、是非ともご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント　野村

この度は数あるホテルの中、国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中の口コミご投稿、重ねて御礼申し上げます。
施設のみならず、スタッフへのお褒めのお言葉も頂戴し、大変嬉しく感じております。
これからもご評価に違わぬよう、清潔な空間を提供できるよう心がけ、
お客様に快適な時間をお過ごしいただけますよう、スタッフ一丸となり努めて参ります。

お食事の面に関しましては、残念な気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
今一度メニューや提供方法を見直し、改善に向けて精進して参りたいと存じます。

次回深谷へお越しの際も是非、また当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
寒い日が続きますので、風邪などひかれませぬようご自愛くださいませ。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント　橋本